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SAS Safe Travel

お客様と社員の安全は常に最優先事項です。

新型コロナウイルス感染症の拡大が続くなか、SASでは、お客さまと社員の安心・安全を確保するためにさまざまな対策を講じております。

体調がすぐれない場合は無理せず、ご搭乗をお控えください。

  • 私たちはスカンジナビア諸国を含む各国政府機関および世界的な機関と緊密に連携をしております。

    • cl--check-circle 体調が優れない場合はご搭乗をお控えください。
    • cl--check-circle 手を頻繁に洗ってください。
    • cl--check-circle ソーシャルディスタンスを保ってください。
    • cl--check-circle 自国の保健当局が設定したガイドラインに従ってください。
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    マスク着用のお願い

    搭乗から降機まで、鼻と口の両方を覆うマスクの着用をお願い致します。弊社のすべてのフライトがこの対象となります。必ずマスクをご持参ください。6歳未満のお子様は対象外になります。マスクが有効なのは、着用から4時間のみです。このための分も含め、予備のマスクをできるだけ多くご用意いただく必要があります。目的地到着後もマスク着用が必要な場合がありますのでご注意ください。
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    渡航・入国制限 – お客様ご自身の責任となっております

    目的地によっては、渡航および入国制限が適用される場合があります。旅行の場合は、出発前に、目的地への入国に必要な要件を満たしていることを確認する責任が渡航者であるお客様にあります。ご不明な点などについては、外務省などの政府機関にご相談ください。

出発前

  • 出発前にできる予防策。当社のデジタルセルフサービスで時間を節約し、空港での不要な接触を減らすことができます。

    • cl--check-circle 体調が優れない場合はご搭乗をお控えください。
    • cl--check-circle 目的地へ入国および乗継時の制限等をご確認ください。
    • cl--check-circle 空港への移動の際もソーシャルディスタンスを保ってください。
    • cl--check-circle できる限り、当社のアプリまたはウェブサイトを使ってオンラインでチェックインをお済ませください。
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旅行に関する最新ニュースと情報

こちらのページに予約や入国制限、渡航証明書、払い戻し規定に関する重要な情報をまとめました。入国制限は予告なしに変更される場合がありますので、定期的にご確認ください。

空港で

  • お客様の安全の為、空港でも新たな基準を幾つか設けました。当社スタッフの案内に基づきご協力をお願い致します。

    • cl--check-circle 時間に余裕を持って空港にお越しください。
    • cl--check-circle 現在営業中のラウンジでは接触を最小限に抑えた新しいルーチンやお食事・お飲み物のサービスを提供し、強化された清掃手順を導入しています
    • cl--check-circle ソーシャルディスタンスの確保のために搭乗方法を変更しています。
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    搭乗方法

    ソーシャルディスタンスを保ちながら搭乗手続きを進めいきますので、ゲートスタッフの案内に従ってください。お客様のゾーンが呼ばれるまで搭乗をお待ちください。
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    空港でのソーシャルディスタンス

    チェックイン、セキュリティー、ゲート等空港内でも、人と人との距離を保てるよう努めてください。

機内で

  • 機内の空気は、最新の高効率エアフィルターを使用して清浄に保たれ、サービスコンセプトを変更しています。

    • cl--check-circle 機内ではできる限りお客さま同士の空間を広くとっていただけるよう、配慮しております。
    • cl--check-circle 客室乗務員はマスクを着用し乗務しております。
    • cl--check-circle フライトをご利用の際は、搭乗から降機まで、口と鼻を覆うフェイスマスクを使用する必要があります。
    • cl--check-circle 当社の機材は、機内の空気を清浄に保つためにHEPA(高性能)エアフィルターを装備しています。
    • cl--check-circle 機材はすべてEASA(欧州連合航空安全局)の基準に従って洗浄および消毒されています。
    • cl--check-circle 不要と判断した備品はすべてシートポケットから取り除きました。
    • cl--check-circle 不要な接触を減らすためにすべてのお食事サービスを一時的に停止しています。
    • cl--check-circle 機内持ち込み手荷物は旅行者1人につき1個に制限されています – 下記の「よくある質問」を参考にしてください。
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    マスク着用のお願い

    搭乗から降機まで、鼻と口の両方を覆うマスクの着用をお願い致します。弊社のすべてのフライトがこの対象となります。必ずマスクをご持参ください。6歳未満のお子様は対象外になります。マスクが有効なのは、着用から4時間のみです。このための分も含め、予備のマスクをできるだけ多くご用意いただく必要があります。目的地到着後もマスク着用が必要な場合がありますのでご注意ください。
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    機内の空気

    当社のほとんどすべての航空機には、ウイルスや細菌などの微生物を最大99.97%捕集できる高効率粒子空気(HEPA)フィルターが装備されており、質の高い空気を維持しています。機内の空気は2〜3分おきに交換されます。機内の空気は天井から床へと流れます。この空気の流れによって飛沫は直ちに床に落下するため、飛沫が拡散しにくくなります。当社のすべてのエアバスおよびボーイングの航空機にはHEPAフィルターが装備されています。ATR製の航空機で運航されるフライトには、機内に別タイプのエアフィルターが装備されており、機内には常に新鮮な空気が流れています。