トラベルエクストラ

これらのご利用規約はSASの一般旅客運送約款の一部を構成しています。
購入済みのトラベルエクストラはキャンセルができません。また使用しなかった場合も払い戻しはできません。
トラベルエクストラの全額払い戻しが受けられるのは以下の場合です：

• フライト予約後24時間以内に当該フライトをキャンセルした場合（SAS 24時間返金保証）。ご出発の24時間前を過ぎてのご予約については、ご出発の12時間前まではフライトとトラベルエクストラが払い戻しされます。
  
  トラベルエクストラをフライト予約後に購入した場合（「My booking」から、またはチェックインの際など）はこの規約により払い戻しされません。

• フライトの欠航やSASの都合による予約の変更、またこれらの理由によりトラベルエクストラがご利用いただけなかった場合。

• 払い戻しの条件に合致する場合は、対象となるトラベルエクストラに支払われた料金の払い戻しをうけることができます。

• 払い戻しの申請は旅程における最後のフライト後60日以内に行われる必要があります。払い戻しの申請

• トラベルエクストラは使用しなかった場合、払い戻しはされません。

• SASは、データシステムまたは類似のものによって生じたエラーでトラベルエクストラの購入が中止または妨げられた場合の全責任を放棄します。これは、エラーの責任がSAS、他の当事者のどちらにあっても同じです。

• SASは、購入前のどの時点でも予告を以て、または予告なしにトラベルエクストラの料金とご利用規約を変更する権利を留保します。

SASが運航するフライトでSAS Go、PlusとBusinessをご利用の際は、事前にご希望の席を選択することができます。

ご利用規約からの追加または例外事項

• このサービスを購入した場合、航空券に記載された旅行クラスの座席（通路側、窓側、中央）をご利用になれます。選択した列は随時、若干変更になる場合があります（3Aから7Aへなど）。この場合、お客様には払い戻しを受ける権利はありません。

• 予約の変更で、路線が同じ（出発地と目的地、乗り継ぎ空港が同じ）で、座席のカテゴリーも同じであれば、変更先の新たなフライトで事前に選択した座席をご利用になれます。

• お客様の都合でフライトがキャンセルされた場合、事前選択した座席の料金は払い戻されません。
  非常口座席を選択したお客様には、特別な要件が求められます。この座席を利用するお客様は、SASが定めた安全にかかわる一定の要件を満たす必要があります。非常口座席をご希望のお客様には、該当要件を満たすことを証明していただきます。また、お客様が該当要件を満たしているか否かを判断する最終権限は、SASに帰するものといたします。お客様がこの要件を満たさない場合、別の座席が割り当てられます。非常口座席に支払われた料金の払い戻しは行われません。

ご利用規約からの追加または例外事項

追加の座席をご希望の場合、以下にご注意ください。

• 購入できるのは、ご自分の座席のすぐ隣の座席で、2席までです。

• フライトを予約変更またはキャンセルした場合、追加の座席の料金は返金されません。フライトの予約変更をした場合、追加座席は変更先の新たなフライトには適用されません。

• 例えば、航空機の変更、フライトの遅延、キャンセルなどでフライトの乱れが生じたことにより、お客様が利用するフライトで予約の変更が必要な場合、あるいはお客様が利用するフライトへ他のフライトから予約の変更が行われる必要がある場合、安全あるいは運航上の理由から購入された追加の座席が使用できないことがあります。こうした場合、お客様は、追加の座席に支払われた金額に相当する払い戻しを受ける権利があります。

• 追加の座席は、空席がある場合のみ予約可能です。
  払い戻しの申請当初の旅行日から2か月以内に行う必要があります。

お客様は、運賃条件とEuroBonusの会員レベルで可能な受託手荷物許容範囲に受託手荷物を追加することができます。

ご利用規約からの追加または例外事項

• フライトの予約変更をした場合、出発地と目的地が同じであれば購入した追加の受託手荷物は変更先の新たなSASフライトに適用されます。

• お客様の都合でフライトがキャンセルされた場合、この追加手荷物に支払った料金は、航空券が払い戻し可能の場合に限り払い戻されます（航空券が払い戻し不可の場合は料金の払い戻しも不可となります）。

• お客様の手荷物が遅延、破損または紛失した場合、追加手荷物に支払った料金は払い戻されません。

スカンジナビア域内とヨーロッパ内のフライトでSAS Goをご利用の場合、お客様は事前オーダー機内食を利用することができます。

ご利用規約からの追加または例外事項

• フライトの予約変更をした場合、事前オーダー機内食は変更先の新たなSASのフライトではご利用になれません。お客様の都合でフライトがキャンセルされた場合、事前オーダー機内食に支払った料金は払い戻されません。

• 機内食を事前オーダー済みで、入札でアップグレードを落札した場合、アップグレード先の新しい旅行クラスでは事前オーダー機内食ではなく、通常の機内食が提供されます。事前オーダー機内食の料金は払い戻されません。

• 機内食を事前オーダーした場合、空港でのチェックインやゲートでのアップグレードはできません。

SAS Goでご旅行の場合、ご出発空港または乗り継ぎ空港にあるSAS Businessラウンジを利用して飲食、仕事、休息が可能です。

ご利用規約からの追加または例外事項

• フライトの予約変更をした場合、購入済みのラウンジのご利用は変更先の新たなSASフライトには適用されません。お客様の都合でフライトがキャンセルされた場合、購入したラウンジのご利用は払い戻されません。

お客様は環境負荷を軽減するために、化石燃料をバイオ燃料に替えるカーボンオフセットの取り組みにご参加いただくことができます。

ご利用規約からの追加または例外事項

このトラベルエクストラには追加または例外事項はありません。このページの上にある「ご利用規約」をご覧ください。

SAS UpgradeにはSASウェブサイトでの入札または購入のほか、空港でアップグレードを購入していただく方法があります。

SAS Upgradeでは、ご旅行をさらに快適なSAS PlusあるいはSAS Businessにアップグレードできるオプションです。SAS Upgradeのご利用規約全文を見る。

SASをご利用になるお客様には、素晴らしい旅行をしていただきたいと願っています。そのため、私たちはCover Geniusと提携して、現代のトラベラーのニーズに合わせた旅行保険を提供しています。

個人情報とは、名前、写真、ID番号など、直接的または間接的にお客様を特定できる、自然人としてのお客様に関連するあらゆる情報を意味します。

弊社はお客様のプライバシーの保護に努め、該当するデータ保護法に準拠する場合にのみ個人情報を処理します。お客様の個人情報がどのように処理されるかは、お客様がEuroBonusプログラムの会員か、プロフィール アカウントの所有者か、またはアカウントを所有しない、弊社ウェブサイトの訪問者かによって異なります。

下記のプライバシーポリシーでは個人情報の処理についてできる限り透明かつ明確な記述を行うことを目的としています。お客様に該当するポリシーをよくお読みになり、ご質問がございましたら弊社のデータ保護担当者まで、dataprotectionofficer@sas.se宛てにお問い合わせください。

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SASはSkandinaviska Enskilda Banken ABに倒産防止措置を取っています。

旅行者はこの団体、または該当する場合は管轄当局Kammarkollegiet, Birger Jarlsgatan 16, 114 34 Stockholmに連絡することができます、
08-700 08 00, registratur@kammarkollegiet.se
SASの支払不能によりサービスが拒否された場合。

注：この倒産保護は、SASの倒産にもかかわらず履行可能な、SAS以外の当事者との契約には適用されません。

国内法に置き換えられた指令（EU）2015/2302