返金はSASの返金ポリシーに基づいて処理されます。フライトが欠航または大幅に変更された場合、元の運賃、税金、およびSASで購入された追加サービスが返金されます。
欠航やスケジュール変更の影響を受けていない場合は、申請をお受けできず、航空券の規則に基づく返金については旅行代理店へご案内します。
返金は7日以内に処理されます。SASでは、ホテル、レンタカー、手数料など、旅行代理店で購入された商品やサービスの返金はできません。
返金を申請すると、まず予約をキャンセルし、フライトが欠航またはスケジュール変更の影響を受けたかどうかを確認します。
その後、返金手続きを開始します。[email protected] から、銀行口座情報を入力できる安全で暗号化されたリンク付きのメールが届きます。予約時のメールアドレスが マイ・トリップ で正しいことを確認してください。
銀行口座は航空券の支払いと同じ通貨である必要があり、銀行によっては取引手数料がかかる場合があります。
ご質問やサポートが必要な場合は、SASカスタマーサービスまでご連絡ください。