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Si vous avez réservé votre voyage sur notre site Internet ou auprès du SAS Customer Service, vous pouvez annuler votre réservation et demander un remboursement ci-dessous.
Si vous avez réservé un billet aller-retour et ne souhaitez utiliser qu’un aller simple, vous serez remboursé du trajet non utilisé, conformément aux conditions générales de votre billet. Pour une annulation dans les 24 heures suivant la réservation, veuillez vous référer à la garantie de remboursement de 24 h.
Le montant de votre remboursement sera calculé selon les règles relatives aux billets et les conditions de transport.
En raison de la situation actuelle liée à l’épidémie de COVID-19, nos clients avec des voyages prévus dans les prochaines semaines peuvent annuler leur réservation et recevoir un Voucher d’une valeur équivalente à celle de leur réservation initiale. Le Voucher est valable 12 mois à compter de sa date d’émission. Il peut être utilisé pour réserver un nouveau vol vers l’une de nos destinations ou pour acheter des services Travel Extra.