Réservation flexible SAS

Nous savons que la flexibilité est importante pour nos voyageurs en cette période agitée.

Nous avons donc introduit des options de changement de réservation plus flexibles, afin que vous puissiez réserver en toute flexibilité et voyager maintenant ou ultérieurement. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les différentes solutions flexibles.

Réserver un voyage d’affaires ?

Connectez-vous à votre compte SAS et cliquez sur l’icône de votre profil (en haut à droite) et sélectionnez « Corporate » (Entreprise). Vous pouvez désormais réserver vos voyages d’affaires et les tarifs réduits s’afficheront dans la liste des vols.

Nos options de réservation flexibles

Annulez votre billet ou réservez un nouveau vol dans les 72 heures avant le départ

Vous pouvez réserver gratuitement un nouveau vol avec SAS ou annuler votre voyage et obtenir un SAS Travel Voucher, jusqu’à 72 heures avant le départ. Cette offre s’applique à tous les voyages internationaux.

Dans les 72 heures précédant le départ, les règles habituelles relatives aux billets s’appliquent.

Pour les vols nationaux à l’intérieur de la Suède, de la Norvège ou du Danemark, les nouvelles réservations sont gratuites jusqu’à une heure avant le départ si vous réservez un billet en SAS Go Flex.

Vous pouvez comparer les conditions de la nouvelle réservation pour chaque type de billet ci-dessous, ou en savoir plus sur nos options de billet ici.

Tous les billets peuvent être échangés contre un SAS Travel Voucher si vous ne souhaitez plus voyager pour le moment. Le Voucher vous offre la possibilité de modifier votre réservation à une date ultérieure, car il est valable comme moyen de paiement pendant un an.

Dans Mes réservations, vous pouvez effectuer votre demande de Voucher et connaître tous les détails le concernant. Retrouvez l’intégralité des conditions générales ici.

Le SAS Travel Voucher:
- Peut être utilisé par vous ou un autre voyageur
- Est valable pour les voyages vers n’importe quelle destination SAS
- Est valable comme moyen de paiement pendant un an à compter de la date d’émission
- Peut être utilisé via le site Internet de SAS ou le SAS Customer Service
- Peut être utilisé comme moyen de paiement partiel ou intégral pour un nouveau voyage et toute valeur restante restera acquise sur le Voucher jusqu’à son expiration
- Est non remboursable
- Les vols intérieurs ne peuvent pas être annulés pour obtenir un Voucher
Les billets SAS Plus sont flexibles et offrent des avantages

Les billets SAS Plus sont remboursables et peuvent faire l’objet d’une nouvelle réservation. Cette règle s’applique à la fois aux voyages nationaux et internationaux.

Si vous réservez un billet en SAS Plus ou SAS Business, vous bénéficiez d’encore plus d’avantages, comme le choix de votre siège, l’enregistrement de bagages supplémentaires, le Wi-Fi gratuit à bord, plus de points EuroBonus, l’accès au salon SAS et l’accès prioritaire.
Flexibilité avec les billets bonus SAS

Vous pouvez toujours faire une nouvelle réservation ou annuler votre voyage bonus SAS jusqu’à 24 heures avant le départ.

Les billets bonus constituent les offres de SAS les plus populaires et les plus avantageuses pour les membres EuroBonus. Sur la plupart des vols SAS, nous réservons un certain nombre de sièges bonus que vous pouvez réserver avec vos points.

Si vous annulez votre voyage bonus SAS, les points ainsi que les taxes et frais seront remboursés (tant que vos points n’ont pas expiré). Si vous changez la réservation de votre voyage, le tarif au moment de la nouvelle réservation sera appliqué. Retrouvez plus d’informations sur les billets bonus SAS ici.

Les billets bonus SAS ont un prix fixe, sont entièrement payés avec des points et sont marqués d’un point doré dans le flux de réservation.

Comparer les types de billets

Intérieur

	Changement de réservation (changement d’heure ou de jour)	Payer la différence tarifaire	Remboursable	SAS Travel Voucher
Billets SAS Youth	Modification de réservation autorisée moyennant des frais	Oui	Non remboursable	Ne s’applique pas aux vols intérieurs
SAS Go Smart	Modification de réservation autorisée moyennant des frais	Oui	Non remboursable	Ne s’applique pas aux vols intérieurs
SAS Plus Smart	Modification de réservation autorisée moyennant des frais	Oui	Remboursable moyennant des frais	Ne s’applique pas aux vols intérieurs
SAS Plus Pro	Changement de réservation gratuit jusqu’à une heure avant le départ	Oui	Remboursable	Ne s’applique pas aux vols intérieurs
SAS Plus Full Flex	Changement de réservation gratuit jusqu’à une heure avant le départ	Non	Remboursable	Ne s’applique pas aux vols intérieurs

Les règles relatives au billet s’appliquent sur les marchés où ce type de billet est disponible.

Si vous effectuez une nouvelle réservation et si le tarif de votre nouveau type de billet est plus élevé, vous devrez peut-être payer la différence tarifaire, en fonction du type de billet.

International

	Changement de réservation (changement d’heure ou de jour)	Payer la différence tarifaire	Remboursable	SAS Travel Voucher : Flexibilité supplémentaire en raison de la Covid-19*
Billets SAS Youth	Changement de réservation gratuit jusqu’à 72 heures avant le départ	Oui	Non remboursable	Disponible jusqu’à 72 heures avant le départ
SAS Go Light	Changement de réservation gratuit jusqu’à 72 heures avant le départ	Oui	Non remboursable	Disponible jusqu’à 72 heures avant le départ
SAS Go Smart	Changement de réservation gratuit jusqu’à 72 heures avant le départ	Oui	Non remboursable	Disponible jusqu’à 72 heures avant le départ
SAS Go Pro	Changement de réservation gratuit jusqu’à une heure avant le départ	Oui	Remboursable	Disponible jusqu’à 72 heures avant le départ
SAS Plus Smart	Changement de réservation gratuit jusqu’à 72 heures avant le départ	Oui	Remboursable moyennant des frais	Disponible jusqu’à 72 heures avant le départ
SAS Plus Pro	Changement de réservation gratuit jusqu’à une heure avant le départ	Oui	Remboursable	Disponible jusqu’à 72 heures avant le départ
SAS Plus Full Flex	Changement de réservation gratuit jusqu’à une heure avant le départ	Non	Remboursable	Disponible jusqu’à 72 heures avant le départ
SAS Business Smart	Changement de réservation gratuit jusqu’à 72 heures avant le départ	Oui	Remboursable moyennant un supplément (les billets en provenance des États-Unis ne seront pas remboursés)	Disponible jusqu’à 72 heures avant le départ
SAS Business Pro	Changement de réservation gratuit jusqu’à une heure avant le départ	Oui	Remboursable	Disponible jusqu’à 72 heures avant le départ

*Nous permettons à tous nos clients sur tous les vols internationaux d’annuler leur réservation jusqu’à 72 heures avant le départ et de recevoir un Voucher d’une valeur égale à celle de leur réservation initiale.

Les règles relatives au billet s’appliquent sur les marchés où ce type de billet est disponible.

Si vous effectuez une nouvelle réservation et si le tarif de votre nouveau type de billet est plus élevé, vous devrez peut-être payer la différence tarifaire, en fonction du type de billet.

Veuillez noter que les billets SAS Go Smart au départ de la Chine sont remboursables moyennant un supplément et peuvent être réservés à nouveau moyennant un supplément. Les billets SAS Go Smart (SAS Go Saver) au départ du Japon ne sont pas modifiables, mais remboursables moyennant un supplément. Les billets SAS Go Light ne sont pas disponibles depuis l’Asie.

Garantie de remboursement de 24 h

Si vous avez réservé votre voyage via SAS, votre billet est toujours remboursable dans les 24 heures suivant l’achat, quel que soit le type de billet. Si vous avez acheté votre voyage moins de 24 heures avant le départ, vous pouvez obtenir un remboursement jusqu’à 12 heures avant le départ. Notre garantie de remboursement de 24 h s’applique aux billets réservés directement sur le site Internet SAS, via l’application SAS ou auprès du service client.

Des voyages sécurisés avec SAS

La sécurité des voyageurs et du personnel a toujours été notre priorité absolue. Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous voyagez avec SAS. Depuis le début de l’épidémie de coronavirus, SAS a pris de nombreuses mesures pour garantir votre sécurité et votre bien-être à bord.

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