Que propose SAS si mon vol est retardé jusqu’au lendemain ?

Si vous êtes en retard et que vous avez besoin d’un hébergement, le personnel au sol de l’aéroport fera de son mieux pour vous aider. Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un hébergement, nous vous demandons de prendre vos propres dispositions. Nous vous rembourserons, dans la limite des coûts raisonnables, une chambre propre et confortable, de milieu de gamme, à l’emplacement actuel. La définition exacte de ce qui est raisonnable dépend toujours de la situation individuelle. N’oubliez pas qu’il est de votre responsabilité de limiter vos coûts et de conserver vos reçus.

Nous rembourserons également le transport entre l’hôtel et l’aéroport si le vol est retardé jusqu’au lendemain. Nous rembourserons le coût des billets aller-retour pour les trajets en navette ferroviaire d’aéroport, bus ou métro desservant les aéroports. Les frais de taxi ne seront remboursés que si les infrastructures de transport ci-dessus ne sont pas disponibles. Le transport en berline privée, ou l’équivalent, ne sera pas remboursé.