rechercher

SUGGESTIONS

  • loader Aucun contenu supplémentaire à afficher

Préparez-vous à voyager pendant la pandémie de coronavirus

La sécurité de nos voyageurs et de notre personnel a toujours été notre priorité absolue. Ces jours-ci, avec les restrictions de voyage, il est également important de vous préparer à voyager. Nous vous proposons donc un nouveau service numérique : SAS Travel Ready Center.

Depuis le début de la pandémie de coronavirus, SAS a pris de nombreuses mesures pour garantir votre sécurité et votre bien-être à bord. Désormais, nous vous permettons de suivre plus facilement les restrictions de voyage mises à jour et de préparer numériquement tous les documents nécessaires avant l’enregistrement. Pour vous assurer que l’organisation de votre voyage se déroule sans problème, nous vous proposons un nouveau service en ligne, le SAS Travel Ready Center, qui facilite l’enregistrement vers certaines destinations. Au lieu d’aller à l’aéroport pour que vos documents soient manuellement approuvés avec le risque de devoir faire face à de longues files d’attente, nous le faisons pour vous en ligne. C’est plus rapide et vous pouvez être sûr d’être prêt à décoller quand vient le moment de vous rendre à l’aéroport. Tout d’abord, vérifiez les exigences relatives au coronavirus mises à jour pour votre destination. Ensuite, chargez les documents requis et obtenez leur approbation en ligne par SAS. Après approbation, vous pourrez vous enregistrer et récupérer votre carte d’embarquement. Tous les flux en libre-service SAS, p. ex. le dépose-bagages, seront ouverts comme d’habitude !

Suivez les recommandations générales et restez chez vous si vous vous sentez malade.

  • Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités de tous les pays scandinaves, ainsi qu’avec les autorités et les régulateurs internationaux. Nous vous recommandons de toujours suivre les recommandations générales établies par les autorités sanitaires de votre pays.

    • cl--check-circle Restez chez vous si vous vous sentez malade.
    • cl--check-circle Lavez-vous souvent les mains.
    • cl--check-circle Respectez les règles de distanciation sociale.
    • cl--check-circle Suivez les directives établies par les autorités sanitaires locales.

Avant votre voyage

  • Vous pouvez faire beaucoup pour vous préparer à votre voyage. Nos solutions numériques en libre-service SAS vous font gagner du temps et permettent de réduire les contacts à l’aéroport.

    • cl--check-circle Restez chez vous si vous vous sentez malade.
    • cl--check-circle Assurez-vous de respecter les conditions requises pour pouvoir entrer dans votre point de destination final et dans le pays de votre correspondance de vol.
    • cl--check-circle Préparez votre voyage depuis chez vous ; prétraitez vos documents de voyage relatifs au coronavirus et enregistrez-vous en ligne.
    • cl--check-circle Achetez vos masques de protection avant de vous rendre à l’aéroport. Les masques faits maison et les masques en tissu ne sont pas autorisés. Veuillez noter que vous devrez changer de masque au moins toutes les quatre heures et que vous en aurez besoin pour toute la durée de votre voyage.
cl--info

Préparez votre voyage depuis chez vous

Sur notre nouvelle plateforme en ligne, SAS Travel Ready Center, SAS examinera en ligne vos documents de voyage relatifs à la Covid-19 et vous autorisera à voyager avant de vous rendre à l’aéroport. Le Travel Ready Center est disponible pour certaines destinations, alors cliquez ici pour savoir si vous pouvez bénéficier d’un prétraitement.
cl--info

Actualités et restrictions de voyage

Nous avons regroupé ici des informations importantes relatives aux réservations, aux conditions d’entrée, aux certificats de voyage et aux règles de remboursement. Veillez à vous tenir informé des mises à jour, car les conditions d’entrée sont susceptibles de changer au dernier moment. En tant que voyageur, vous devez vous assurer que vous remplissez les conditions requises pour vous rendre dans votre destination, avant de partir pour l’aéroport. Pour obtenir des conseils, veuillez consulter les organismes gouvernementaux, tels que le ministère des Affaires étrangères.
cl--info

Exigences relatives au port du masque de protection

Nous vous demandons d’apporter votre propre masque de protection couvrant votre nez et votre bouche. SAS approuve l’usage de masques qui sont fabriqués et destinés à un usage médical, ou de norme similaire. Les masques faits maison et les masques en tissu ne sont pas autorisés. Vous devez porter un masque de protection pendant toute la durée du vol, de l’embarquement au débarquement. Cette obligation s’applique à tous nos vols. Les enfants de moins de six ans sont exemptés de cette règle. Un masque de protection n’est valable que pendant quatre heures. Vous devrez donc apporter autant de masques de protection que nécessaire pendant votre voyage. N’oubliez pas que vous pourriez avoir besoin d’un masque supplémentaire à votre arrivée. SAS recommande fortement à tous ses clients de lire les exigences relatives au port du masque de protection dans les aéroports lorsqu’ils voyagent.

À l’aéroport

  • Nous avons mis en place plusieurs mesures à l’aéroport pour vous garantir un voyage sécurisé. Mais vous pouvez aussi faire beaucoup. Vous devez toujours suivre les instructions fournies par notre personnel, présent pour assurer votre sécurité.

    • cl--check-circle Préparez votre voyage depuis chez vous ; prétraitez vos documents de voyage relatifs au coronavirus et enregistrez-vous en ligne.
    • cl--check-circle Arrivez bien avant l’heure de départ prévue.
    • cl--check-circle De nouvelles procédures ainsi qu’une offre de restauration et de boisson adaptée sont proposées dans les salons ouverts afin de limiter les interactions, et des protocoles de nettoyage renforcés ont été mis en place.
    • cl--check-circle Nous avons mis à jour notre procédure d’embarquement afin de faciliter la distanciation sociale.
  • cl--info

    Procédure d’embarquement

    Les procédures d’embarquement ont été ajustées afin de faciliter la distanciation sociale. Nous vous demandons de suivre les instructions fournies par le personnel à la porte d’embarquement. Vous pourrez commencer à embarquer uniquement lorsque votre zone sera appelée. Vous devrez commencer à porter votre masque de protection avant l’embarquement.
  • cl--info

    Distanciation sociale à l’aéroport

    Nous vous invitons à tout faire pour maintenir une distanciation sociale à l’aéroport. Gardez une distance de sécurité dans les files d’attente à l’enregistrement, aux contrôles de sécurité et à la porte d’embarquement.

À bord de votre vol

  • La pureté de l’air à bord de votre vol est maintenue à l’aide de filtres à air modernes et hautement efficaces, et nous avons ajusté notre concept de service pour réduire les contacts.

    • cl--check-circle Nous faisons de notre mieux pour répartir les sièges des voyageurs dans toute la cabine, afin de créer autant de distance que possible.
    • cl--check-circle Notre personnel de cabine porte des masques de protection à bord.
    • cl--check-circle Vous devez porter un masque de protection couvrant la bouche et le nez pendant toute la durée du vol, de l’embarquement au débarquement.
    • cl--check-circle Nos avions sont équipés de filtres à air HEPA (High Efficiency Particulate Air) pour maintenir la pureté de l’air.
    • cl--check-circle Tous les avions sont nettoyés et désinfectés conformément aux réglementations de l’EASA (Agence européenne de la sécurité aérienne).
    • cl--check-circle Tous les éléments mobiles non essentiels ont été retirés des pochettes des sièges.
    • cl--check-circle Le service de repas est limité sur nos vols afin de limiter les contacts.
    • cl--check-circle Les bagages à main sont limités à un par passager (voir FAQ ci-dessous).
  • cl--info

    L’air à bord

    Presque tous nos avions sont équipés de filtres HEPA (High Efficiency Particulate Air) capables de filtrer jusqu’à 99,97 % des microbes, comme les virus et les bactéries, assurant ainsi une excellente qualité de l’air. L’air à bord est renouvelé toutes les 2 à 3 minutes. L’air à bord circule du plafond vers le sol, rendant difficile la propagation de gouttelettes, car le flux d’air les fait tomber immédiatement au sol. Tous nos appareils Airbus et Boeing sont équipés de filtres HEPA. Les vols opérés en ATR disposent d’un autre type de filtre à air à bord, assurant un flux continu d’air frais dans la cabine.