Gagnez, utilisez et échangez des points avec Scandic Hotels

• Oui, mais vous devez avoir été membre d’au moins l’un des deux programmes pendant une période minimale de 30 jours.

• Le compte EuroBonus ne peut pas être associé à plus d’un compte Scandic Friends.

• Les deux programmes doivent reprendre exactement les mêmes coordonnées de membre (prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone portable et date de naissance). Lien pour mettre à jour les coordonnées liées à votre compte.

• Les mineurs (moins de 18 ans) ne sont pas autorisés à lier leurs comptes.

• Vous pouvez le faire soit via SAS, soit depuis Scandic.

• Une fois vos comptes liés, vous pourrez faire correspondre vos niveaux (si vous êtes admissible) et échanger vos points entre les deux programmes.

Non, les points de campagne lors de la liaison ne sont accordés que la première fois que vous liez vos comptes. Veuillez également noter que vous ne pouvez relier vos comptes à nouveau qu’après 30 jours suivant la dissociation.

• Vous pouvez demander à dissocier vos comptes de l’onglet Scandic dans votre profil EuroBonus

• La fermeture de l’un de vos comptes fera qu’il n’y aura plus l’équivalence du niveau d’adhésion avec l’autre compte.

• Après la dissociation, vous ne pourrez vous reconnecter qu’après 30 jours.

• En ayant atteint le niveau Silver ou un niveau supérieur d’EuroBonus, ou le niveau 4 ou un niveau supérieur de Scandic Friends, vous devriez pouvoir obtenir le surclassement du niveau actuel dans l’autre programme, conformément aux règles d’équivalence suivantes.

• EuroBonus vers Scandic Friends :

  • Silver et niveau 4 (Dear Friend)

  • Gold et niveau 5 (Loyal Friend)

  • Diamond et niveau 6 (True Friend)

• Scandic Friends vers EuroBonus :

  • Niveau 4 et Silver

  • Niveau 5 et Gold

  • Niveaux 6/7 et Diamond

• Les membres Scandic Friends de niveaux 1 à 3 et les membres EuroBonus ne peuvent pas prétendre au surclassement de leur niveau dans l’autre programme.

• Remarque : seuls les membres Scandic Friends ayant atteint le niveau 6 et les exigences du programme pour ce niveau pourront obtenir le surclassement de leur niveau EuroBonus vers le niveau Diamond.

Quand vous liez vos comptes, les niveaux seront automatiquement mis en correspondance sous réserve de votre admissibilité.

• Si vous obtenez le surclassement en EuroBonus Silver, vous bénéficierez de tous les avantages du niveau Silver.

• Si vous faites surclasser votre niveau EuroBonus en Gold ou Diamond en vertu de la correspondance des niveaux, vous recevrez tous les avantages du niveau obtenu (à l’exception des adhésions offertes). Si vous avez atteint le niveau EuroBonus Gold et si vous souhaitez passer au niveau Diamond via l’équivalence prévue pour les membres Scandic Friends de niveau 6, vous devrez d’abord offrir une adhésion Silver. C’est la condition pour profiter du surclassement. Une fois que vous aurez obtenu le niveau Diamond, vous ne pourrez plus offrir d’adhésion Silver.

• Le surclassement vers le niveau EuroBonus Gold ou vers le niveau Diamond n’aura aucune incidence sur le compteur Lifetime Gold (sauf si vous obtenez le niveau Gold et le surclassement vers Diamond)

Non, vous devez obtenir le niveau supérieur indépendamment de chaque programme. Vous ne pouvez ni additionner les points cumulés entre les deux programmes pour atteindre un niveau supérieur, ni transférer vos points entre les comptes de chaque programme.

• Quand vous obtenez un surclassement de niveau dans EuroBonus en mettant vos programmes en correspondance, la date d’expiration du niveau d’adhésion atteint sera calquée sur celle de votre niveau d’adhésion chez Scandic Friends.

• Prenons un exemple : un membre EuroBonus Silver dont le niveau est prévu d’expirer le 30 avril et ayant aussi une adhésion Scandic Friends avec le niveau 5, devant expirer le 31 juillet. L’unification des adhésions fera que le membre sera surclassé en EuroBonus Gold avec une date d’expiration fixée au 31 juillet.

• Sachez que la période de qualification pour satisfaire aux critères du niveau EuroBonus restera inchangée, même si vous faites surclasser votre niveau en l’associant à votre compte Scandic Friends. Seule la date d’expiration du niveau d’adhésion sera amenée à changer.

• Si vous êtes membre EuroBonus Gold à vie, votre niveau d’adhésion Scandic correspondant peut indiquer une date d’expiration incorrecte après 12 mois. Vous pouvez ignorer cette information ; votre niveau d’adhésion auprès de Scandic continuera d’être renouvelé.

• Surclassement du niveau EuroBonus à partir du compte Scandic Friends : une fois vos comptes liés, votre niveau d’adhésion EuroBonus sera actualisé automatiquement en surclasssant ou en renouvelant le niveau d’adhésion de votre compte Scandic Friends.

• Surclassement du niveau Scandic Friends à partir du compte EuroBonus : ce n’est pas automatique et vous devrez demander l’évolution de l’adhésion au travers du surclassement ou du renouvellement du niveau de votre compte EuroBonus.

Si vous retombez au niveau inférieur dans un programme pour avoir laissé passer la date d’expiration de votre niveau alors que vous aviez atteint le niveau supérieur dans l’autre programme, vous retomberez mécaniquement au niveau inférieur dans l’autre programme. EuroBonus applique la règle de la rétrogradation en douceur, en ce sens que vous descendez toujours d’un niveau et non de deux niveaux d’un coup. Si vous subissez une rétrogradation en douceur à partir de votre adhésion Scandic, le niveau où vous aurez descendu aura une date d’expiration de 12 mois.

• Si votre niveau d’adhésion EuroBonus est surclassé au travers de la correspondance de niveau depuis votre compte Scandic Friends, et si vous réunissez par la suite les critères pour atteindre ce même niveau pendant la période de qualification, les avantages du niveau EuroBonus atteint et la date d’expiration seront définis selon les modalités habituelles d’EuroBonus.

• Prenons un exemple : un membre du programme EuroBonus va passer au niveau Gold dans la mesure où cela reflète le niveau 5 qu’il a atteint avec Scandic Friends. Par la suite, ce même membre va comptabiliser 45 vols (ou 45 000 points de Niveau) qui lui permettront d’offrir une adhésion Silver et de faire avancer d’un cran le compteur Lifetime Gold. La date d’expiration du niveau obéira aux règles habituelles d’EuroBonus (fin de la période de qualification+15 mois à courir pour le passage au niveau supérieur).

• 1 point EuroBonus vaut 2 points Scandic Friends et inversement, 2 points Scandic Friends valent 1 point EuroBonus.

• Vous pouvez librement convertir vos points et les transférer entre vos comptes sans avoir à payer des frais.

Non. Seuls les points Bonus peuvent s’échanger contre des points Scandic Friends.

• Vous pouvez convertir autant de points que vous le souhaitez par transaction.

• Notez cependant que vous ne pourrez convertir qu’un nombre pair de points Scandic Friends en points EuroBonus.

• Veuillez noter que le transfert de points entre SAS et Scandic n’affecte pas votre niveau Fly Premium (SAS EuroBonus Mastercard Premium).

La conversion de points est effective en quelques minutes seulement.

• Si la date d’expiration des points échangés s’inscrit dans une période de 12 mois, elle restera inchangée après le transfert sur l’autre compte.

• Si, en revanche, la date d’expiration de ces points intervient au-delà d’une période de 12 mois, les points en question auront une validité ramenée à 12 mois après leur transfert sur l’autre compte.

• Notez bien que les points ayant la date d’expiration la plus courte seront utilisés en priorité (les plus anciens partent en premier).

• Si vous êtes membre du programme EuroBonus Diamond

  • Si vous convertissez des points EuroBonus en points Scandic Friends, les nouveaux points auront par défaut une validité de 12 mois.

  • Si vous convertissez des points Scandic Friends pour alimenter votre compte EuroBonus, les nouveaux points conserveront leur date d’expiration d’origine si leur validité est inférieure à 12 mois et dans le cas contraire, ces points verront leur validité ramenée à 12 mois en vertu de la règle énoncée ci-dessus (le principe de non-expiration des points d’un compte Diamond ne vaut pas dans ce cas précis).

La conversion des points ne peut pas être annulée, mais rien ne vous empêche de rebasculer ensuite vos points sur l’autre compte, d’autant que l’opération est totalement gratuite.

Tout membre d’un groupe de partage de points pourra puiser dans un « pot commun » pour transférer des points sur son compte Scandic Friends lié, du moment que la personne désignée comme l’administrateur leur en donne l’autorisation.

Oui. À partir de novembre 2025, vous pourrez payer avec de l’argent, et à partir de début 2026, vous pourrez également payer avec des points EuroBonus.

Oui. Lorsque vous paierez avec de l’argent, vous gagnerez 70 points Bonus et 35 points de Niveau pour chaque tranche de 100 SEK/NOK/DKK, 10 EUR ou 33 PLN dépensés. Assurez-vous simplement de vous connecter à votre compte EuroBonus lorsque vous réserverez.

Oui, si votre compte Scandic Friends est associé à votre compte EuroBonus, ou si vous saisissez votre numéro d’adhésion Scandic Friends lors de votre réservation. Assurez-vous simplement de vous connecter à votre compte EuroBonus lorsque vous réserverez.

Si votre compte Scandic Friends est associé à votre compte EuroBonus ou si vous avez saisi votre numéro d’adhésion lors de votre réservation, il vous suffit de vous connecter au site Internet de Scandic et de vous rendre dans Mes séjours, où vous pouvez consulter votre réservation et apporter des modifications, par exemple modifier la date, annuler votre voyage ou ajouter des suppléments. Vous pouvez également contacter le service dédié aux membres Scandic pour obtenir de l’aide.

Si vous avez réservé alors que vous étiez connecté à ou déconnecté d’un compte EuroBonus non associé, ou si vous n’avez pas ajouté votre numéro Scandic Friends lors de votre réservation, ouvrez simplement votre e-mail de confirmation de réservation et cliquez sur Afficher/annuler cette réservation. Vous serez dirigé vers la page Mes séjours en mode invité.

Saisissez ensuite votre prénom et l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour la réservation, puis cliquez sur Rechercher. Une fois votre réservation affichée, vous pouvez effectuer des modifications, des annulations ou des ajouts. Vous pouvez également contacter le service dédié aux membres Scandic pour obtenir de l’aide.

Les remboursements des réservations payées par carte bancaire sont gérés par Scandic. Le temps nécessaire pour que l’argent apparaisse sur votre compte dépend de votre banque et de votre mode de paiement. Cela peut varier d’une banque à l’autre.

Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez le service dédié aux membres Scandic pour obtenir de l’aide.

Les remboursements des réservations payées avec des points EuroBonus sont gérés par Scandic. Si vous n’avez toujours pas reçu vos points, contactez le service dédié aux membres Scandic pour obtenir de l’aide.

Vous ne gagnez des points bonus et des points de Niveau que sur les réservations effectuées lorsque vous êtes connecté à votre compte EuroBonus, et vous recevrez vos points après votre séjour. Vous gagnez également des points bonus et des points de Niveau uniquement sur les réservations payées avec de l’argent, et non sur les réservations payées avec des points.

S’il vous manque des points, contactez le service client Scandic

Vous pouvez réserver jusqu’à 4 chambres dans une seule réservation (réservation de plusieurs chambres), mais vous ne gagnerez que des points Bonus et des points de Niveau que sur une seule chambre.