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SUGERENCIAS

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Viaje seguro con SAS

La seguridad de los viajeros y el personal es siempre nuestra máxima prioridad. Queremos que se sienta seguro cuando viaje con SAS.

Desde el principio de la pandemia de la COVID-19, SAS ha tomado una serie de medidas para garantizar su seguridad y bienestar a bordo.

Siga las recomendaciones generales y permanezca en casa si no se encuentra bien

  • Trabajamos estrechamente con las autoridades de todos los países escandinavos, así como con autoridades y organismos normativos internacionales. Le recomendamos que siga siempre las recomendaciones generales establecidas por las autoridades sanitarias de su país.

    • cl--check-circle Permanezca en casa si no se encuentra bien
    • cl--check-circle Lávese las manos con frecuencia
    • cl--check-circle Mantenga el distanciamiento social
    • cl--check-circle Siga las directrices establecidas por las autoridades sanitarias locales
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    Requisitos relacionados con la mascarilla

    Se requiere el uso de una mascarilla que cubra la boca y la nariz durante todo el vuelo, desde el embarque hasta el desembarque. Esto se aplica a todos nuestros vuelos. Es necesario que lleve su propia mascarilla. A los niños menores de 6 años no se les aplica esta norma. Las mascarillas tienen una validez de cuatro horas. Esto significa que tendrá que llevar consigo tantas mascarillas como necesite durante su viaje. Recuerde que puede necesitar una mascarilla adicional al llegar.
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    Restricciones de viaje y entrada: su responsabilidad

    Tenga en cuenta que pueden aplicarse restricciones de entrada y de viaje en algunos destinos. Como viajero, usted es responsable de asegurarse de cumplir los requisitos necesarios para poder acceder a su destino antes de salir del aeropuerto. Para obtener información, consulte a las autoridades pertinentes, como el Ministerio de Asuntos Exteriores.

Antes de su viaje

  • Hay varias cosas que puede hacer con el fin de prepararse para su viaje. Nuestras soluciones digitales de autoservicio SAS ahorran tiempo y ayudan a reducir el contacto en el aeropuerto.

    • cl--check-circle Permanezca en casa si no se encuentra bien
    • cl--check-circle Asegúrese de cumplir los requisitos necesarios de acceso al destino final al que se dirija y al país en el que tiene un vuelo de conexión.
    • cl--check-circle Compre sus mascarillas antes de dirigirse al aeropuerto
    • cl--check-circle Mantenga el distanciamiento social al desplazarse hacia el aeropuerto
    • cl--check-circle Realice el check-in en línea utilizando nuestra aplicación o sitio web
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Información y noticias más recientes sobre viajes

Aquí hemos recopilado información importante en relación con reservas, restricciones de entrada, certificados de viaje y normas de devoluciones. Asegúrese de mantenerse al día, ya que las restricciones de entrada pueden cambiar con poca antelación.

En el aeropuerto

  • Hemos implementado varias medidas en el aeropuerto para garantizar la seguridad de sus viajes. Pero también puede colaborar usted mismo. Debe seguir siempre las instrucciones proporcionadas por nuestro personal, el cual tiene el objetivo de garantizar su seguridad.

    • cl--check-circle Llegue con tiempo suficiente antes de la hora de salida programada
    • cl--check-circle Nuevas rutinas y una oferta de comida y bebida actualizada en las salas VIP que están abiertas con el fin de minimizar las interacciones, además de haber implementado unos procedimientos de limpieza más exhaustivos
    • cl--check-circle Hemos actualizado nuestro procedimiento de embarque para facilitar el distanciamiento social
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    Procedimiento de embarque

    Los procedimientos de embarque se han modificado para favorecer el distanciamiento social. Le pedimos que siga las instrucciones proporcionadas por el personal de la puerta de embarque. Solo debe empezar a embarcar cuando su zona sea llamada. Se le pedirá que se ponga mascarilla antes de embarcar.
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    Distanciamiento social en el aeropuerto

    Haga todo lo posible por mantener el distanciamiento social en el aeropuerto. Mantenga el distanciamiento en las colas en el momento del check-in, en el control de seguridad y en la puerta de embarque.

A bordo del vuelo

  • El aire a bordo de su vuelo se mantiene limpio gracias a filtros de aire modernos y muy eficaces; además, hemos ajustado nuestro concepto de servicio para reducir el contacto.

    • cl--check-circle Hacemos todo lo posible por colocar a los pasajeros a lo largo de la cabina manteniendo la mayor distancia posible
    • cl--check-circle Nuestra tripulación de cabina utiliza mascarillas protectoras a bordo
    • cl--check-circle Debe utilizar una mascarilla que cubra la boca y la nariz durante todo el vuelo, desde el embarque hasta el desembarque
    • cl--check-circle Nuestro avión está equipado con filtros de aire HEPA para mantener el aire limpio
    • cl--check-circle Todas las aeronaves se limpian y desinfectan de acuerdo con las directrices de la AESA (Agencia Europea de Seguridad Aérea)
    • cl--check-circle Se han retirado todos los artículos sueltos no esenciales del bolsillo del asiento
    • cl--check-circle Con el fin de reducir el contacto, el servicio de comidas está limitado en nuestros vuelos.
    • cl--check-circle El equipaje de mano se limita a una pieza por pasajero. Consulte las preguntas frecuentes a continuación.
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    Requisitos relacionados con la mascarilla

    Se requiere el uso de una mascarilla que cubra la boca y la nariz durante todo el vuelo, desde el embarque hasta el desembarque. Esto se aplica a todos nuestros vuelos. Es necesario que lleve su propia mascarilla. A los niños menores de 6 años no se les aplica esta norma. Las mascarillas tienen una validez de cuatro horas. Esto significa que tendrá que llevar consigo tantas mascarillas como necesite durante su viaje. Recuerde que puede necesitar una mascarilla adicional al llegar.
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    El aire a bordo

    Casi todas nuestras aeronaves están equipadas con filtros de partículas de aire de alta eficiencia (HEPA) capaces de capturar hasta el 99,97 % de los microbios, como virus y bacterias, para garantizar un aire de alta calidad. El aire a bordo se renueva cada 2-3 minutos. El aire a bordo sale del techo y baja hasta el suelo. Esto dificulta la propagación de las gotículas, ya que el flujo de aire hace que caigan al suelo inmediatamente. Todos nuestros aviones Airbus y Boeing están equipados con filtros HEPA. Los vuelos operados con aeronaves ATR incorporan otro tipo de filtro de aire a bordo que garantiza un flujo continuo de aire fresco a la cabina.