SAS EuroBonus & Scandic Friends – Términos de vinculación de cuentas

• 1.1 Estos Términos y condiciones son válidos para la función de vinculación de cuentas entre el programa de fidelización EuroBonus de SAS y el programa de fidelización Scandic Friends de Scandic (en adelante, “Vinculación de cuentas” o el “Producto de la vinculación de cuentas”). La Vinculación de cuentas permite a los miembros de EuroBonus y Scandic Friends aplicar la igualación de niveles de afiliación entre los programas y proporciona a los miembros con cuentas vinculadas la posibilidad de intercambiar puntos entre ambos programas. Al vincular sus cuentas, usted confirma que acepta estos Términos y condiciones.

• 1.2 El Producto de la vinculación de cuentas está operado por SAS uroBonus AB (n.º de registro 559224-9782), con sede principal en Frösundaviks allé 1, SE-195 87 Estocolmo (en adelante, “EB”) y Scandic Hotels Holding AB (n.º de registro 556723-5725), empresa sueca con domicilio social en Sveavägen 167, 102 33 Estocolmo (Suecia) (en adelante, “Scandic”). En lo sucesivo, se hará referencia comúnmente a EB y Scandic como “nosotros” o “nos”.

• 1.3 Todas las transacciones y actividades realizadas dentro del Producto de la vinculación de cuentas también están sujetas a los Términos y condiciones para miembros de EuroBonus consulte los Términos y condiciones de EuroBonus y los Términos y condiciones de afiliación a Scandic Friends consulte los Términos y condiciones de Scandic Friends. En caso de conflicto entre estos Términos y condiciones y los Términos y condiciones de EuroBonus o los Términos y condiciones de afiliación a Scandic Friends, prevalecerán las disposiciones de estos Términos y condiciones con respecto a las funciones relacionadas con el Producto de la vinculación de cuentas, a menos que se indique lo contrario.

• 2.1 La Vinculación de cuentas solo está disponible para personas que sean miembros tanto de Scandic Friends como de EuroBonus.

• 2.2 Debe haber sido miembro de alguno de los programas durante, al menos, 30 días antes de poder vincular sus cuentas. Ambas cuentas deben estar activas para poder vincularse (es decir, ni bloqueadas ni cerradas).

• 2.3 No se pueden vincular varias cuentas y cada cuenta EuroBonus solo podrá vincularse a una cuenta Scandic Friends, y viceversa.

• 2.4 La Vinculación de cuentas puede iniciarse en Scandic Friends o en EuroBonus. Debe haber iniciado sesión en la cuenta del programa en el que desea activar la Vinculación de cuentas, y luego se le redirigirá a la interfaz del otro programa para iniciar sesión.

• 2.5 Debe haber rellenado los datos personales básicos en ambos perfiles (dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, nombre, apellidos y fecha de nacimiento) para que podamos verificar que las cuentas pertenecen a la misma persona. En caso de que falte información, es posible que se le solicite que complete los datos. Asegúrese de utilizar la misma información en ambos programas; por ejemplo, escriba su nombre de la misma manera.

• 2.6 Cuando sus cuentas se hayan vinculado correctamente, podrá ver su saldo de puntos y su número de afiliación de ambos programas en la interfaz de cada uno de ellos. Además, recibirá una igualación automática de los niveles de afiliación entre los dos programas, tal como se describe con más detalle en la sección 3, y podrá intercambiar puntos entre ambos de acuerdo con la sección 4 que figura a continuación.

• 2.7 Si desea desvincular sus cuentas, puede hacerlo desde cualquiera de los programas. Todos los beneficios descritos en estos Términos y condiciones se le dejarán de aplicar.

• 2.8 Si se le cancela o cierra la cuenta EuroBonus o Scandic Friends, la Vinculación de cuentas y sus beneficios asociados también finalizarán.

• 3.1 El nivel de afiliación más alto que tenga un miembro en cualquiera de los programas se igualará automáticamente con un nivel de afiliación equivalente en el otro programa de acuerdo con la siguiente tabla (“Igualación de los niveles de afiliación”).

• Si el nivel de afiliación es superior en el programa EuroBonus:

  • Nivel EuroBonus a nivel Scandic Friends

    • Sliver -> L4

    • Gold -> L5

    • Diamond -> L6

• Si el nivel de afiliación es superior en el programa Scandic Friends:

  • Nivel Scandic Friends a nivel EuroBonus

    • L4 -> Silver

    • L5 -> Gold

    • L6 and L7 -> Diamond

• 3.2 La Igualación de los niveles de afiliación no está disponible para los miembros con nivel de afiliación L1, L2 o L3 de Scandic Friends y con nivel de afiliación Member de EuroBonus.

• 3.3 Debe iniciar sesión y tener activa la Vinculación de cuentas para acceder al nivel de afiliación igualado correspondiente.

• 3.4 Un ascenso o descenso de categoría en el nivel de afiliación más alto en un programa dará como resultado un ascenso o un descenso al nivel de afiliación correspondiente en el otro programa, a menos que haya reunido los requisitos para obtener ese nivel de afiliación por sus propios méritos.

• 3.5 Los puntos que cuentan para obtener un nivel de afiliación más alto no se pueden transferir ni acumular entre los dos programas. Debe obtener un nivel de afiliación en un programa para poder participar en la Igualación de niveles. Todos los miembros que tengan un nivel de afiliación válido pueden participar en la Igualación de niveles de afiliación, independientemente de cómo se concediera ese nivel de afiliación, p. ej., siguiendo las normas habituales del programa, a partir de una afiliación de regalo, de un programa corporativo, etc.

• 3.6 No se aplican normas específicas ni excepciones para los miembros que hayan alcanzado el nivel Lifetime Gold de EuroBonus, es decir, se les igualará al nivel 5 de Scandic Friends. Sin embargo, si se ha convertido en miembro EuroBonus Gold o Diamond a través de la Igualación de niveles de afiliación de los niveles 5-7 de Scandic Friends, el nivel de afiliación correspondiente no contará para obtener el nivel Lifetime Gold de EuroBonus.

• 3.7 No se aplicará la afiliación de regalo como beneficio si ha recibido su nivel de afiliación a través de la Igualación de niveles. Esto significa que, por ejemplo, si un miembro de Scandic Friends con nivel 6 recibe el nivel EuroBonus Diamond a través de la Igualación de niveles de afiliación, ese miembro no podrá regalar una tarjeta EuroBonus Silver o Gold a menos que haya reunido los requisitos para ese nivel de afiliación por sus propios méritos.

• 3.8 Al utilizar la Igualación de niveles de afiliación, la fecha de caducidad del nivel de afiliación del programa en el que tenga el nivel más alto se aplicará al nivel de afiliación y a los beneficios asociados recibidos en el programa correspondiente. Sin embargo, si después de haber utilizado la Igualación de niveles de afiliación, obtiene el mismo nivel de afiliación más alto en el programa correspondiente a través de las normas habituales del programa, se aplicarán las normas ordinarias relativas al período de calificación y a la fecha de caducidad para dicho nivel de afiliación.

• 3.9 Durante el lanzamiento del nuevo programa Scandic Friends en el verano de 2024, algunos miembros de Scandic Friends recibieron el nivel de afiliación L6 como medida de transición a pesar de no haber alcanzado los puntos válidos necesarios para ese nivel en virtud de los nuevos Términos y condiciones de afiliación a Scandic Friends. A los efectos de la Igualación de niveles de afiliación, y a menos que se les haya ascendido o descendido de categoría o hayan reunido los requisitos para el nivel 6 bajo los nuevos Términos y condiciones de afiliación a Scandic Friends , se considerará que dichos miembros han alcanzado el nivel 5 y, por consiguiente, se les igualará con EuroBonus Gold.

• 3.10 Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar las normas para la Igualación de niveles de afiliación en cualquier momento.

• 4.1 Los miembros pueden convertir puntos entre los dos programas de acuerdo con las siguientes normas (“Intercambio de puntos”).

• 4.2 Debe iniciar sesión y tener una Vinculación de cuentas activa para poder utilizar la función Intercambio de puntos y también tendrá que iniciar sesión correctamente en el otro programa, en el que desea intercambiar sus puntos, utilizando una autenticación multifactor (contraseña de un solo uso), para poder intercambiar sus puntos.

• 4.3 Todos los Intercambios de puntos se realizan con las siguientes tasas de conversión:

  • 2 puntos Scandic Friends se convierten en 1 punto EuroBonus.

  • 1 punto EuroBonus se convierte en 2 puntos Scandic Friends.

Esto significa que solo puede convertir un número par de puntos Scandic Friends en puntos EuroBonus.

• 4.4 Los puntos intercambiados entre los programas caducarán en la fecha de caducidad original de los puntos que se intercambiaron o un año después del intercambio, lo que ocurra primero.

• 4.5 Al transferir puntos Scandic Friends a una cuenta EuroBonus Diamond, los puntos conservarán su fecha de caducidad original (es decir, los puntos transferidos de Scandic Friends no recibirán el “beneficio de ausencia de caducidad de los puntos” aplicable a los miembros Diamond). Al transferir un punto EuroBonus sin fecha de caducidad desde una cuenta EuroBonus Diamond a Scandic Friends, se asignará a los puntos una fecha de caducidad de doce meses desde el momento del registro en la cuenta Scandic Friends.

• 4.6 Nos reservamos el derecho de establecer un número mínimo de puntos para el Intercambio de puntos de cada programa, y este número podrá actualizarse periódicamente. También nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar las normas del Intercambio de puntos en cualquier momento.

• 4.7 Los miembros de una cuenta Point Sharing de EuroBonus pueden utilizar la función Intercambio de puntos de acuerdo con la sección 3.5 de los Términos y condiciones de Point Sharing.

• 5.1 SAS EuroBonus AB (n.º de registro 559224-9782) (“EB”) y Scandic Hotels Holding AB (n.º de registro 556723-5725) (“Scandic”) son responsables del tratamiento de los datos personales en relación con la Vinculación de cuentas. EB y Scandic actúan como responsables del tratamiento de sus datos independientes y, a continuación, se describen nuestras responsabilidades de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE n.º 2016/679), en adelante, el “RGPD”.

• 5.2 Para obtener más información sobre cómo procesa EB los datos personales, visite Política de privacidad de EuroBonus. Para obtener más información sobre cómo procesa Scandic los datos personales, visite Política de privacidad de Scandic. Nos reservamos el derecho de modificar las Políticas de privacidad mencionadas anteriormente en cualquier momento.

• 5.3 El uso del Producto de vinculación de cuentas requiere que procesemos sus datos personales. Para cumplir con nuestro compromiso en virtud de estos Términos y condiciones, es necesario que tratemos y compartamos la información relacionada con usted como individuo.

• 5.4 Los datos personales son información relacionada con usted en su calidad de persona física y mediante la cual puede ser identificado de forma directa o indirecta; por ejemplo, su nombre, dirección o número de teléfono.

• 5.5 Para proporcionar el Producto de la vinculación de cuentas y que usted comience a disfrutar de los beneficios de la Vinculación de cuentas, se tratarán datos personales como la información de afiliación (por ejemplo, número de afiliación, fecha de inscripción, saldo de puntos, información de estado) y la información de contacto (por ejemplo, nombre y apellidos, correo electrónico). La base jurídica para este tratamiento es el cumplimiento de estos Términos y condiciones. Compartiremos datos personales entre nosotros para verificar su cuenta y permitirle utilizar los servicios.

• 5.6 Para poder comunicarnos con usted con información sobre la Vinculación de sus cuentas, la confirmación de transferencias de puntos y de Igualación de niveles de afiliación, mensajes de error y otra información necesaria y pertinente a fin de respaldar su uso del Producto de la vinculación de cuentas, se procesarán datos personales como información de contacto (por ejemplo, nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono móvil). La base jurídica para este tratamiento es el cumplimiento de estos Términos y condiciones. Compartiremos datos personales entre nosotros para enviarle la información necesaria sobre el programa y los servicios que usted utiliza.

• 5.7 Para poder prestarle el servicio y asistencia a través del servicio de atención al cliente respectivo, se procesarán datos personales como la información de contacto (por ejemplo, nombre y apellidos, correo electrónico, número de móvil) y la información de afiliación (por ejemplo, número de afiliación, fecha de inscripción, saldo de puntos, información de nivel). La base jurídica para este tratamiento es el cumplimiento de estos Términos y condiciones. Es posible que compartamos datos personales entre nosotros para poder respaldar su consulta.

• 5.8 Podremos enviarle información sobre campañas y ofertas especiales y otros contenidos de marketing pertinentes para el servicio y realizar actividades de elaboración de perfiles utilizando sus datos personales, de acuerdo con la política de privacidad general de cada programa.

• 5.9 Guardaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario en relación con la finalidad del tratamiento.

• 5.10 Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas o consultas en relación con el tratamiento que hacemos de su información personal enviando un correo electrónico al delegado de protección de datos de SAS [email protected] o a la Oficina de Protección de Datos de Scandic [email protected]

• 6.1 Nos reservamos el derecho de cancelar la Vinculación de sus cuentas, incluidos los beneficios asociados, en los casos en que consideremos que se ha hecho un uso indebido de esta. También nos reservamos el derecho a rebajar su nivel de afiliación y a bloquear o revertir cualquier Intercambio de puntos en aquellos casos en los que consideremos que se ha hecho un uso indebido. El uso indebido puede consistir en un comportamiento inapropiado o poco respetuoso hacia nosotros o nuestros socios comerciales, empleados o clientes, la vulneración de estos Términos y condiciones, una conducta ilegal, fraude o acciones que se consideren generalmente como inmorales o poco éticas.

• 6.2 EB o Scandic podrán, en cualquier momento, corregir o retirar puntos EuroBonus o Scandic Friends registrados incorrectamente en su cuenta o modificar una Igualación de niveles de afiliación incorrecta debido a errores o a cualquier otro fallo. Para evitar dudas, tal corrección podría afectar también al nivel de afiliación y a sus correspondientes beneficios.

• 6.3 Los puntos y los beneficios son personales y no pueden venderse, transferirse, combinarse, heredarse, cambiarse por dinero ni usarse bajo ninguna circunstancia para propósitos que no estén incluidos en los programas EuroBonus o Scandic Friends, a menos que EB o Scandic así lo indiquen. En caso de uso indebido, los puntos, los estados de afiliación y los beneficios podrán ser confiscados. A los miembros se les podrá denegar el acceso a un avión o un hotel o se les podrá negar la celebración de un contrato o la aplicación de un acuerdo para disfrutar de otros productos o servicios.

• 6.4 Además, EB y Scandic se reservan el derecho a rescindir sus afiliaciones respectivas en caso de uso indebido de acuerdo con los Términos y condiciones para miembros de EuroBonus y los Términos y condiciones de la afiliación a Scandic Friends.

• 7.1 En la medida en que lo permitan la legislación o las normativas locales, los presentes Términos y condiciones se regirán por la legislación sueca y se interpretarán conforme a ella. Todas las partes se someten, en la medida en que lo permitan la legislación o las normativas locales, a la jurisdicción no exclusiva del Tribunal de distrito de Estocolmo para resolver cualquier disputa que pudiera surgir de estos Términos y condiciones.

• 7.2 Cualquier disposición de estos Términos y condiciones que cualquier autoridad o tribunal competentes declaren nula o inaplicable, en la medida de esa nulidad o imposibilidad de aplicar, se considerará separable y no afectará a las disposiciones restantes, que no se verán afectadas.

• 7.3 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento con o sin previo aviso. Además, nos reservamos el derecho de rescindir estos Términos y condiciones y el Producto de la inculación de cuentas en cualquier momento y también a pausar la Vinculación de cuentas o cualquier beneficio asociado en cualquier momento a nuestra entera discreción.

• 7.4 Estos Términos y condiciones sustituyen todas las versiones anteriores del documento y se actualizaron por última vez el 29 de abril de 2025.