Accesibilidad de la aplicación SAS
¿Qué tan accesible es la aplicación SAS?
A fecha de junio de 2025, la aplicación SAS cumple parcialmente con el estándar técnico para sitios web y aplicaciones móviles, EN 301 549 v.3.2.1, excepto por los problemas conocidos que se enumeran a continuación.
Póngase en contacto con nosotros si encuentra más problemas
Siempre buscamos mejorar la accesibilidad de nuestros servicios. Si descubre algún problema que no aparece en esta página o, si no cumplimos con los requisitos de las normativas de accesibilidad, póngase en contacto con nosotros y háganoslo saber.
Contenido no accesible
Aplicación general
Algunas áreas tienen problemas de contraste
El cambio de tamaño del texto está limitado actualmente al 150 %
No todas las imágenes tienen alternativas de texto equivalentes
No se puede acceder a algunos elementos a través de teclados externos
Inicio
La voz en off no funciona para todos los elementos
Proceso de reserva
No se informa de los errores a los usuarios de lectores de pantalla al pulsar "Continuar"
El formulario de asistencia no indica claramente los errores
No hay mensaje de confirmación para los usuarios de lectores de pantalla después de añadir solicitudes de asistencia
El enfoque se gestiona de forma inconsistente entre los pasos de la reserva
El mapa de asientos no proporciona información suficiente para los usuarios de lectores de pantalla
Los encabezados modales no están estructurados correctamente; no se puede acceder a los botones de cierre
Los botones de opción no anuncian su estado a los lectores de pantalla
Los usuarios de lectores de pantalla no pueden acceder a algunas etiquetas/botones
El botón de "pago" no se puede seleccionar en la vista web del pago para los usuarios de lectores de pantalla
Falta la acción "Editar viajero" en Detalles del viajero para usuarios de lectores de pantalla
El calendario de disponibilidad de billetes carece de información clara sobre fechas y precios
Gestionar mi reserva
El mapa de asientos no proporciona información suficiente para los usuarios de lectores de pantalla
Los encabezados de tabla (“table headers”, TB) no anuncian correctamente el anterior/siguiente elemento
Las imágenes y los iconos carecen de alternativas de texto
Los encabezados modales no están estructurados; no se puede acceder a los botones de cierre
Los botones de opción no comunican su estado a los lectores de pantalla
Los usuarios de lectores de pantalla no pueden acceder a algunas etiquetas/botones
El bloque "Añadir extras" no se puede seleccionar con un lector de pantalla
Volver a reservar y cancelar, check-in, página de inicio del servicio de atención al cliente, formularios de contacto, páginas de contenido
Somos conscientes de los problemas de accesibilidad en estas áreas y estamos trabajando activamente en mejoras a largo plazo
Cómo hemos probado la aplicación
Hemos utilizado una combinación de métodos de prueba manuales y semiautomáticos, incluidas las siguientes tecnologías de asistencia:
Lectores de pantalla
Navegación mediante teclado
Control por voz
Control por interruptor