Protección para viajes
SAS se ha asociado con XCover para brindarle una protección sencilla para que disfrute de su viaje sin preocupaciones. Viaje con tranquilidad y seguridad sabiendo que, si sucede algo, estará cubierto.
Disfrute de la tranquilidad
Cobertura médica y sanitaria.
Reembolsos por su vuelo y otros gastos de viaje abonados con antelación.
Estamos a su disposición
La protección para viajes es una protección que sirve para cuando las cosas no salen según lo planeado. Protéjase a usted y a sus compañeros de viaje añadiendo protección para viajes.
Tipos de cobertura
Protección integral para viajes
Cobertura médica y reembolsos por su vuelo y otros gastos de viaje abonados con antelación.
Si tiene que cancelar o acortar su viaje debido a una lesión o enfermedad (incluidos los familiares)
Para gastos médicos, hospitalarios y dentales de urgencia, repatriación médica más gastos médicos y de alojamiento relacionados con el viaje
Por demoras, pérdida o robo de equipaje y retrasos en vuelos
Cobertura por cancelación de viaje
Reembolsos por su vuelo y otros gastos de viaje abonados con antelación.
Si tiene que cancelar o acortar su viaje debido a una lesión o enfermedad (incluidos los familiares)
Bueno saberlo
Cuando haga una reserva que incluya a otras personas, también estarán cubiertas por su protección XCover.
Si compra un billete de ida, su protección para viajes tendrá validez durante siete días.
Si es menor de 18 años y viaja sin un adulto, no podrá adquirir ninguna cobertura.
¿Quiere saber más? Visite el centro de ayuda de XCover
Más información sobre la protección para viajes
Activación de la cuenta para ver la política de XCover
La primera vez que visite XCover, deberá activar su cuenta. Encontrará su enlace de activación en el mensaje de texto o correo electrónico de confirmación de XCover que recibió. Compruebe su carpeta de correo no deseado si no encuentra el correo electrónico. Con el fin de proteger su privacidad, sus documentos de XCover no se le envían por correo electrónico. Para consultar los documentos, el texto de la póliza y su factura, primero debe iniciar sesión en su cuenta de XCover.
Cambio o cancelación de la protección XCover
Existe un plazo de 14 días tras la compra para cancelar su cobertura y solicitar un reembolso. Si decide reprogramar su viaje al mismo destino y con la misma duración, su protección seguirá siendo válida. Sin embargo, si modifica su itinerario y amplía la duración del viaje, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SAS para actualizar su póliza y garantizar la cobertura durante el período ampliado. Si hay retrasos o irregularidades, siempre estará cubierto/a durante 24 horas adicionales. Si mejora su clase de cabina o realiza cambios en su reserva que den lugar a una mejora, su protección solo cubrirá el coste del tipo de billete original.
Si necesita presentar una reclamación
El proceso de reclamaciones de XCover es sencillo. Visite xcover.com/claim para empezar y recuerde que, para presentar una reclamación, primero tendrá que activar su cuenta de XCover.
Prepare sus documentos y una breve descripción de lo sucedido. Luego, inicie sesión, responda unas preguntas sobre su reclamación y envíe los documentos.
Si tiene derecho a pago, este se realizará al instante. Si la reclamación no requiere pago, tenga por seguro que le responderemos rápido.
El equipo exclusivo de XCover tiene como objetivo completar el 95 % de las reclamaciones en un plazo de tres días desde que estas se presentan. Consulte su bandeja de entrada a menudo para asegurarse de que no haya retrasos. Si su cobertura incluye asistencia de emergencia u otra cobertura médica, puede ponerse en contacto con su servicio de asistencia médica exclusivo las 24 horas del día, los siete días de la semana. XCover Assist está disponible en varios idiomas. Encontrará el número de teléfono de emergencia en la póliza de su cuenta de XCover.
Acerca de nuestro socio
XCover es propiedad de Cover Genius, aseguradora líder que fue clasificada recientemente como la n.º 1 en la lista de empresas de más rápido crecimiento del Financial Times. Las pólizas de XCover están respaldadas por algunas de las mayores aseguradoras del mundo, como Lloyd’s, Swiss Re y Munich Re.