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• Para poder vincular sus cuentas, debe ser miembro de, al menos, uno de los dos programas durante 30 días o más.

• Su cuenta EuroBonus no puede vincularse a más de una cuenta Scandic Friends.

• Los datos de su afiliación (nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono móvil y fecha de nacimiento) deben coincidir en ambos programas. Enlace para actualizar los detalles de su cuenta.

• Las personas menores de edad (menores de 18 años) no pueden vincular sus cuentas.

• A través de SAS o de Scandic

• Una vez vinculadas, podrá igualar sus niveles (si puede optar a ello) e intercambiar puntos entre los dos programas.

No, los puntos de campaña por vincular solo se otorgan la primera vez que vinculas tus cuentas. Ten en cuenta también que solo puedes volver a vincular 30 días después de desvincular.

• Puede solicitar la desvinculación de sus cuentas en la pestaña Scandic en su perfil EuroBonus.

• Si cierra una de sus cuentas vinculadas, se cancelará la igualación de nivel de afiliación con la otra cuenta.

• Después de desvincularte, podrás volver a vincularte después de 30 días

• Si ha alcanzado el nivel Silver o superior en EuroBonus, o el nivel 4 o superior en Scandic Friends, podría optar a mejorar su nivel en el otro programa de acuerdo con las siguientes normas de equivalencia:

• EuroBonus a Scandic Friends:

  • Silver > nivel 4 (Dear Friend)

  • Gold > nivel 5 (Loyal Friend)

  • Diamond > nivel 6 (True Friend)

• Scandic Friends a EuroBonus:

  • Nivel 4 > Silver

  • Nivel 5 > Gold

  • Nivel 6 y 7 > Diamond

• Los miembros de Scandic Friends de los niveles 1, 2 y 3, y los miembros de EuroBonus no pueden optar a mejorar su nivel en el otro programa.

• Tenga en cuenta que solo los miembros de Scandic Friends de nivel 6 que hayan alcanzado los requisitos del programa para ese nivel podrán mejorar su nivel EuroBonus a Diamond.

Cuando vincule sus cuentas, si puede optar a ello, sus niveles se igualarán automáticamente.

• Si recibe una mejora a EuroBonus Silver, disfrutará de todos los beneficios del nivel Silver.

• Si mejora su nivel EuroBonus a Gold o Diamond a través de una igualación de niveles, recibirá todos los beneficios de nivel, con la excepción de la afiliación de regalo. Tenga en cuenta que, si ha obtenido EuroBonus Gold y desea mejorar a Diamond a través de la igualación de niveles con su nivel 6 de Scandic Friends, para poder disfrutar de este beneficio, tendrá que regalar una afiliación Silver antes de igualar los niveles. Una vez haya mejorado a Diamond, ya no podrá regalar una afiliación Silver.

• Las mejoras de nivel a EuroBonus Gold o Diamond no contarán para su contador de Lifetime Gold (excepto si obtiene el nivel Gold y mejora a Diamond).

No, debe obtener su nivel en cada programa de manera independiente. No puede acumular sus puntos de ganancia de nivel en ambos programas ni puede intercambiarlos entre programas.

• Cuando mejore su nivel EuroBonus igualando las afiliaciones, la fecha de caducidad de su nivel de afiliación coincidirá con la de su nivel de afiliación en Scandic Friends.

• Por ejemplo, si es miembro EuroBonus Silver con fecha de caducidad el 30 de abril y tiene el nivel 5 en Scandic Friends con fecha de caducidad el 31 de julio, e iguala sus afiliaciones, mejorará a EuroBonus Gold con fecha de caducidad el 31 de julio.

• Tenga en cuenta que su periodo de calificación para cumplir los requisitos de nivel EuroBonus permanecerá sin cambios, incluso si mejora de nivel igualándolo con su cuenta de Scandic Friends. Solo se verá afectada la fecha de caducidad del nivel de afiliación.

• Si es miembro Lifetime Gold de EuroBonus, su nivel de afiliación correspondiente en Scandic puede mostrar equívocamente una fecha de caducidad después de 12 meses. Ignore esta información, su nivel de afiliación en Scandic continuará renovándose.

• Mejora del nivel EuroBonus desde Scandic Friends: una vez que sus cuentas estén vinculadas, su nivel EuroBonus se actualizará automáticamente si mejora o renueva su nivel de afiliación en Scandic Friends.

• Mejora del nivel de Scandic Friends desde EuroBonus: en principio, tendrá que solicitar manualmente que se vuelva a igualar su nivel si mejora o renueva su nivel EuroBonus.

Si le bajan de categoría en un programa en la fecha de caducidad de su nivel y ha mejorado de nivel en el segundo programa, también bajará de categoría en el segundo programa. EuroBonus aplica reglas de “aterrizaje suave”, es decir, nunca bajará dos niveles de golpe. Si este aterrizaje suave es el resultado de la igualación de su afiliación a Scandic, su nuevo nivel de aterrizaje suave tendrá una fecha de caducidad de 12 meses.

• Si mejora su nivel de afiliación a EuroBonus a través de la igualación de niveles desde su cuenta de Scandic Friends y durante este periodo cumple los requisitos para ese mismo nivel durante su periodo de calificación, disfrutará de los beneficios del nivel EuroBonus y la fecha de caducidad de acuerdo con las normas habituales de EuroBonus.

• Por ejemplo, si mejora su nivel EuroBonus a Gold gracias a tener el nivel 5 en Scandic Friends y, a continuación, obtiene 45 vuelos de Nivel o 45 000 puntos Level, podrá regalar una afiliación Silver, su contador Lifetime Gold aumentará en uno y la fecha de caducidad de su nivel seguirá las normas de fecha de caducidad habituales de EuroBonus (fin del periodo de calificación + 15 meses para una mejora de nivel).

• Puede convertir 1 punto EuroBonus en 2 puntos Scandic Friends y, a la inversa, convertir 2 puntos Scandic Friends en 1 punto EuroBonus.

• El intercambio de puntos entre los programas no tiene ningún coste.

No. Solo los puntos Bonus se pueden intercambiar por puntos Scandic Friends.

• Puede convertir desde 1 a tantos puntos como desee por transacción.

• Tenga en cuenta que solo puede convertir un número par de puntos Scandic Friends en puntos EuroBonus.

• Tenga en cuenta que el canje de puntos entre SAS y Scandic no afecta su nivel Fly Premium (SAS EuroBonus Mastercard Premium).

El intercambio de puntos de un programa a otro no debería llevar más de unos pocos minutos.

• Si los puntos que se intercambian tienen fecha de caducidad en los próximos 12 meses, los puntos conservarán sus fechas de caducidad originales una vez que se intercambien con el otro programa.

• Si los puntos que se intercambian tienen fecha de caducidad superior a 12 meses, su caducidad se reducirá a 12 meses una vez que se intercambien entre programas.

• Tenga en cuenta que los puntos con las fechas de caducidad más cercanas se intercambiarán primero (los primeros en llegar son los primeros en salir).

• Si es miembro de EuroBonus Diamond:

  • Si convierte puntos EuroBonus en puntos Scandic Friends, estos recibirán una caducidad de 12 meses una vez canjeados por Scandic Friends.

  • Si convierte puntos Scandic Friends en puntos de su cuenta EuroBonus, los puntos conservarán la fecha de caducidad original más baja o 12 meses según la regla anterior (es decir, el beneficio “Sin caducidad de puntos” para miembros Diamond no se aplica a los puntos intercambiados desde Scandic Friends).

Las transacciones de intercambio de puntos son irreversibles; sin embargo, puede transferir libremente los puntos al otro programa sin coste alguno.

Cualquier miembro de un grupo de Point Sharing puede intercambiar puntos del grupo con los de su cuenta Scandic Friends vinculada, siempre y cuando el propietario del grupo de Point Sharing le conceda el derecho a utilizar dichos puntos.

Sí. A partir de noviembre de 2025, puede pagar con dinero y, a principios de 2026, también podrá pagar con puntos EuroBonus.

Sí. Cuando pague con dinero, obtendrá 70 puntos de bonificación y 35 puntos Level por cada 100 SEK/NOK/DKK, 10 EUR o 33 PLN que gaste. Solo tiene que asegurarse de iniciar sesión en su cuenta EuroBonus cuando reserve.

Sí, si su cuenta de Scandic Friends está vinculada a su cuenta EuroBonus, o si introduce su número de afiliación de Scandic Friends al reservar. Solo tiene que asegurarse de iniciar sesión en su cuenta EuroBonus cuando reserve.

Si su cuenta de Scandic Friends está vinculada a su cuenta EuroBonus o ha introducido su número de miembro al realizar la reserva, solo tiene que iniciar sesión en el sitio web de Scandic e ir a “Mis estancias”, donde podrá ver su reserva y realizar cambios (p. ej., cambiar la fecha, cancelar la reserva o añadir extras). También puede ponerse en contacto con el servicio de atención a los miembros de Scandic para obtener ayuda.

Si ha reservado mientras estaba conectado o desconectado de una cuenta EuroBonus no vinculada o no ha añadido su número de Scandic Friends al reservar, abra el correo electrónico de confirmación de la reserva y haga clic en “Ver/Cancelar esta reserva”. Se le dirigirá a la página “Mis estancias” en modo huésped.

A continuación, introduzca su nombre y la dirección de correo electrónico que utilizó para la reserva y haga clic en “Buscar”. Una vez que aparezca su reserva, puede realizar cambios, cancelaciones o añadir lo que desee. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención a los miembros de Scandic para obtener ayuda.

Scandic gestiona los reembolsos de las reservas pagadas con tarjeta de crédito. El tiempo que tarda el dinero en aparecer en su cuenta dependerá de su banco y del método de pago. Esto puede variar entre un banco y otro.

Si aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con el servicio de atención a los miembros de Scandic para obtener ayuda.

Escaneedic gestiona los reembolsos de las reservas pagadas con puntos EuroBonus. Si aún no ha recibido sus puntos, póngase en contacto con el servicio de atención a los miembros de Scandic para obtener ayuda.

Solo obtendrá puntos Bonus y Level por las reservas realizadas cuando inicie sesión en su cuenta EuroBonus, y los recibirá después de su estancia. Además, solo obtendrá puntos Bonus y Level por las reservas pagadas con dinero, y no por las reservas pagadas con puntos.

Si le faltan puntos, póngase en contacto con Atención al Cliente de Scandic.

Puede reservar hasta 4 habitaciones en una sola reserva (reserva de varias habitaciones), pero solo obtendrá puntos de bonificación y Level por una habitación.