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Willkommen in unserem Infocenter für Reisen

Hier finden Sie Informationen zu Ihrer Reise nach Thema oder wo Sie sich auf Ihrer Reise befinden.

Buchung verwalten

Verwalten Sie Ihre Buchung ganz einfach online, ändern oder stornieren Sie Ihre Reise, fügen Sie Gepäck und andere Reise-Extras wie Mahlzeiten und Lounge-Zugang hinzu und kümmern Sie sich um andere Dinge, die mit Ihrer Reise zusammenhängen.

Buchung ändern

Abhängig von den Ticketregeln können Sie Ihren Flug unter Meine Reisen ändern. Bitte beachten Sie, dass Sie ggf. die Tarifdifferenz zuzüglich anfallender Umbuchungsgebühren bezahlen müssen.

Richtlinie zur Umbuchung

  • Reguläre SAS Tickets können bis zu 1 Stunde vor Abflug umgebucht werden.

  • SAS Prämientickets können bis zu 1 Stunde vor Abflug umgebucht werden, sofern die Punkte noch gültig sind.

  • Prämienflüge unserer Partner können bis zu 24 Stunden vor Abflug umgebucht werden, sofern die Punkte noch gültig sind.

  • Wenn Sie auf einen Flug umbuchen, der mehr als Ihr ursprüngliches Ticket kostet, müssen Sie die Differenz bezahlen.

  • Sie können reguläre Tickets für einen neuen Flug 361 Tage im Voraus und SAS Prämientickets 330 Tage im Voraus oder nach Verfügbarkeit umbuchen.

  • Zusätzlich zu den in den in den Ticketregeln genannten Gebühren gilt bei Umbuchungen oder Änderungen per Telefon oder Chat für alle Tickets eine Servicegebühr. Die Gebühren werden in der Währung des Landes berechnet, in dem Sie Ihre Zahlung vornehmen.

Sollten Sie Ihre Buchung über ein Reisebüro oder eine Reisewebsite durchgeführt haben, informieren Sie sich bitte dort über die verfügbaren Optionen.

So buchen Sie um

Sie können Ihre Reise unter Meine Reisen umbuchen. Wenn Sie nicht in der Lage 'sind, sich selbst umzubuchen, wenden Sie sich einfach an den SAS Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.

Richtlinie zur Namensänderung

  • Sie können den Namen, aber nicht den Reisetyp (z. B. Erwachsener, Jugendlicher, Kind) auf einem Ticket für einen von SAS durchgeführten Flug ändern, solange das Ticket nicht verwendet wurde.

  • Sie können ein Ticket auch auf einen anderen Reisenden übertragen.

  • Um eine Änderung vorzunehmen, wenden Sie sich bis zu 1 Stunde vor Abflug an den SAS Kundenservice.

Gebühren für Änderungen

Umbuchungen

Alle regulären Ticketarten können gegen eine Gebühr geändert werden, es sei denn, Sie reisen mit einem Flex-Ticket. Änderungen werden pro Reisenden und Flug berechnet.

  • Inlandsflüge und Europa: 650–700 DKK, 650–700 NOK, 650–700 SEK, 70–80 EUR

  • Flüge von und nach Asien, Kanada und den USA: 300–450 USD, 300–450 CAD

Für alle Prämientickets fällt pro Reisenden und Flug eine Umbuchungsgebühr an:

  • Flüge im Inland und innerhalb Europas: 175 DKK, 250 NOK, 250 SEK, 25 EUR, 25 USD, 32 CAD

  • Flüge außerhalb Europas: 525 DKK, 750 NOK, 750 SEK, 75 EUR, 75 USD, 96 CAD

Servicegebühren für Änderungen per Telefon oder Chat

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Buchung unter Meine Reisen vornehmen, fällt keine Bearbeitungsgebühr an. Zusätzlich zu den in den in den Ticketregeln genannten Gebühren wird bei Umbuchungen oder Änderungen per Telefon oder Chat eine Servicegebühr erhoben. Die Gebühren werden in der Währung des Landes berechnet, in dem Sie Ihre Zahlung vornehmen, sind nicht erstattungsfähig und werden pro Reisenden berechnet.

  • Alle Tickets: 350 DKK, 350 NOK, 350 SEK, 30 EUR, 30 USD

Namensänderung

Sie können den Namen auf einem ungenutzten Ticket für einen von SAS durchgeführten Flug ändern

  • Änderungen werden pro Reisenden und Flug berechnet.

  • Gebühr: 600 DKK/NOK/SEK (oder der Gegenwert in Landeswährung)

FAQ

Kann ich ein Prämienticket oder ein Ticket, das mit Punkten bezahlt wurde, ändern?

Sie können Partnerprämienflüge bis zu 24 Stunden vor Abflug und SAS Prämienflüge bis zum Abflug umbuchen, solange Ihre Punkte noch gültig sind. Melden Sie sich einfach bei Meine Reisen an, um Änderungen vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei einem bereits angetretenen Prämienflug keine Umbuchung oder eine Erstattung des nicht genutzten Teils Ihrer Reise möglich ist. Für eine Umbuchung können Gebühren anfallen.

Kann ich den Namen auf einem Ticket ändern?

Sie können den Namen, aber nicht den Reisetyp (z. B. Erwachsener, Jugendlicher, Kind) auf einem Ticket für einen von SAS durchgeführten Flug ändern, solange das Ticket nicht verwendet wurde. Änderungen können gegen eine Gebühr bis zu 1 Stunde vor Abflug vorgenommen werden, indem Sie sich an den SAS Customer Service wenden.

Kann ich nur eine Person in einer Buchung mit mehreren Reisenden umbuchen?

Nein. Wenn die Buchung mehrere Reisende umfasst, ist es nicht möglich, einen einzelnen Reisenden online umzubuchen. Wenn Sie die Reise für nur eine Person in der Buchung ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

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