医療費補償とフライトの料金および他の前払い旅行費用の払い戻し。

• 怪我や病気（家族を含む）のために旅行をキャンセルまたは短縮する必要がある場合

• 緊急の医療費、病院費、歯科費用、医療要因での本国送還費、そして医療・旅行関連宿泊費

• 手荷物の遅延、紛失、盗難、フライトの遅延

フライトの料金と他の前払い旅行費用の払い戻し。

• 怪我や病気（家族を含む）のために旅行をキャンセルまたは短縮する必要がある場合

• XCoverを初めてご利用の際は、アカウントを有効化していただく必要があります。

• 有効化リンクは、XCoverからの確認のSMSまたはEメールに記載されています。確認のEメールが見つからない場合は、スパムフォルダーをチェックしてください。

• お客様の個人情報を保護するため、XCoverの保険関係書類はEメール経由ではお送りしません。保険関係書類や保険証券、請求書をご覧になるには、ご自身のXCoverアカウントにログインする必要があります。

• また、XCoverアカウントから、補償の申請や、保険証券の確認ができます。

保険をご購入後、14日以内であればキャンセルおよび払い戻しの申請が可能です。

• ご旅行を同じ目的地、同じ期間で新たに行う場合、お客様の保険はそのまま変わらず有効です。ただし、旅程を変更し、旅行期間を延長する場合は、SAS Customer Serviceに連絡して、延長した日数分も保険の対象となるように保険証書を変更する必要があります。

• フライトの遅延や欠航などの場合は、常に保険期間が24時間延長されます。

• 客室クラスをアップグレードした場合、または予約を変更してアップグレードした場合は、元の航空券の種類に支払った金額分のみが保険の対象となります。

XCoverでの請求手続きは簡単です。手続きは、xcover.com/claimのページで行います。手続きを開始する前に必ずご自身のXCoverのアカウントを有効化してください。

• また、手続きに際し、必要な書類すべてと、請求の理由について簡単にまとめたものをお手元にご用意ください。

• あとは、ログインして、請求に関する質問に回答し、書類を送信するだけです。

• 補償の対象となる場合、ただちに支払いが行われます。それ以外の請求の場合も、迅速に回答されます。

XCoverの専門チームは、請求の提出から3日以内に請求の95%を完了できるよう努めています。受信Eメールを適宜チェックするようにしてください。

補償内容に緊急サポートまたはその他の医療保険が含まれている場合は、24時間365日対応の医療支援サービス、XCover Assistまでご連絡ください。XCover Assistは多言語に対応しています。緊急時の電話番号は、ご自身のXCoverアカウントにある保険証券に記載されています。

XCoverは、最近、フィナンシャル・タイムズの「急成長企業ランキング」で1位にランクされた大手保険会社、Cover Geniusが所有しています。XCoverの保険は、ロイズ、スイス再保険会社、ミュンヘン再保険会社を含む世界最大級の保険会社によって支えられています。

5月22日以前に購入された保険に関しては、Europ Assistanceにお問い合わせください。受け取った確認Eメールをご覧ください。