Acumule puntos todos los días con EuroBonus

Hemos realizado algunas actualizaciones en nuestros Términos y Condiciones para miembros de EuroBonus y en la Política de Privacidad de EuroBonus. Todos los cambios serán aplicables a partir del 1 de septiembre de 2024.

Aquí están los cambios más importantes en los Términos y Condiciones para miembros de EuroBonus:

• Cambios necesarios en relación con nuestra transición a la Alianza Sky Team

• Las categorías de puntos han sido cambiadas a "Puntos de nivel" y "Puntos bonus"

• Aclaración sobre cómo ganar puntos con una de nuestras aerolíneas asociadas

Aquí están los cambios más importantes en la Política de Privacidad de EuroBonus:

• Información actualizada sobre actividades de procesamiento de datos personales

• Aclaración sobre el propósito y la base legal de las actividades de procesamiento

• Aclaración sobre el tiempo de retención para diferentes categorías de datos personales

• Más información sobre sus derechos como sujeto de datos

Los Términos y Condiciones para miembros de EuroBonus y la Política de Privacidad de EuroBonus actualizados se publicarán en su totalidad el 1 de septiembre de 2024.

2024-07-01

A partir del 1 de julio, el aeropuerto de Gotemburgo Landvetter trasladará la entrada del Fast Track, de la seguridad principal al Control de Seguridad B (antiguo doméstico).

El viajero de Fast Track obtendrá un paso más exclusivo, más fluido y más rápido, y la capacidad en la seguridad principal aumentará para todos los pasajeros del aeropuerto.

A partir del 10 de junio, los miembros Diamante podrán cambiar de vuelo (a una salida más temprano o más tarde) el día de la salida directamente en la App de SAS. Bueno saber:

• El cambio de vuelo en el mismo día se aplica a todos los vuelos de SAS, independientemente del tipo de boleto

• Puedes cambiar un vuelo desde que se abre el check-in hasta 60 minutos antes de la salida.

• El cambio de vuelo solo se aplica a vuelos del mismo día y a todos los viajeros en tu reserva.

• Si cambias tu vuelo, perderás todos los extras añadidos, como asientos preseleccionados o comidas.

• No es posible cambiar de vuelo si ya has facturado una maleta

19/12/2023

Desde el 18 de diciembre, los miembros EuroBonus Gold y Diamond podrán disfrutar del servicio de recogida de equipaje de autoservicio SAS exclusivo ubicado en la Terminal 5 del aeropuerto de Estocolmo-Arlanda, en los mostradores de facturación 89-90. Este servicio estará disponible todos los días, excepto entre las 8:50 y las 12:15 h.

18/10/2023

A fin de poder ofrecer más asientos disponibles, incluso poco tiempo antes de la salida, se cobrarán todos los asientos Plus y Business preseleccionados. La actualización incluirá todos los vuelos de SAS a partir del 18 de octubre de 2023. Tenga en cuenta que solamente los miembros EuroBonus Gold y Diamond podrán seleccionar previamente los asientos sin coste adicional.

03/10/2023

El nuevo procedimiento de embarque incluye tres cambios importantes:

1. El nombre de los grupos de embarque cambiará: SAS cambiará los grupos de embarque de letras a números. El objetivo es que sea más fácil escuchar la diferencia entre números en lugar de letras durante el anuncio de embarque.

2. El embarque prioritario se dividirá en dos grupos: En muchos vuelos SAS, el grupo prioritario es tan grande que afecta negativamente a la experiencia de los pasajeros en el proceso de embarque. A fin de minimizar el tamaño del grupo de embarque prioritario, este se dividirá en dos:

• Grupo de embarque 1 > Todos los pasajeros con nivel EuroBonus Gold, EuroBonus Diamond y Star Alliance Gold

• Grupo de embarque 2 > Todos los pasajeros que viajen en SAS Plus con nivel EuroBonus Silver o inferior

3. El proceso de embarque se visualizará con nuevas imágenes en el monitor: Le rogamos que tenga paciencia durante las primeras 36 horas después de la implementación, ya que se espera un alto número de embarques manuales.

• Los pasajeros que estén en los nuevos grupos con números pueden utilizar el dispositivo de autoembarque/lector de la puerta de embarque

• Los pasajeros que estén en grupos antiguos (con letras) o sin grupo requerirán embarque manual

Si utiliza la aplicación SAS, actualice la tarjeta de embarque en la aplicación antes de embarcar para iniciar la actualización del nuevo grupo en la tarjeta de embarque.

22/09/2023

Los premios Frequent Travel Awards reconocen los programas de fidelidad de viajes líderes en el mundo. Este año, se recibieron más de 1,42 millones de votos de viajeros procedentes de 192 países entre los que se seleccionó a los ganadores. Entre los nominados constaban programas de fidelidad de todo el sector turístico, de los cuales 259 pertenecían a aerolíneas. SAS EuroBonus obtuvo el premio Best Elite Member Benefits 2023 que nos reconoce como uno de los mejores programas de beneficios para miembros del año. ¡Gracias a todos los miembros por sus votos! Nos complace enormemente contar con ustedes en nuestro programa.

28/06/2023

Si es miembro de EuroBonus y tiene un viaje de bonificación reservado, tiene la oportunidad de añadir vuelos a su reserva actual. Por ejemplo, si tiene un billete de bonificación Oslo-Nueva York (EWR), puede añadir un vuelo de conexión como Bergen-Oslo o un vuelo de vuelta como Nueva York (EWR)-Oslo. Tendrá que pagar cualquier diferencia en puntos e impuestos adicionales. Se aplica una tarifa de cambio de reserva de 150 DKK/NOK/SEK, 15 EUR o 20 USD por persona, independientemente del destino.

15/06/2023

Como miembro Diamond, tiene la opción de cambiar su vuelo (a una salida anterior o posterior) el día de la salida sin coste adicional. Este beneficio se aplica a todos los vuelos de SAS, independientemente del tipo de billete. Los cambios solo se pueden realizar en nuestros mostradores de facturación con personal y en todos los puntos SAS Service Point del aeropuerto. El cambio gratuito se aplica solo a nivel de segmento y no se puede utilizar para modificar su itinerario.  Se aplicarán las reglas estándar del billete una vez que haya pasado el horario de salida programado y al cambiar el itinerario.

El cambio de vuelo está disponible desde la medianoche en la zona horaria del aeropuerto de salida. Tenga en cuenta que no es posible hacer el cambio en la puerta de embarque ni a través del check-in automático, ni tampoco en la aplicación SAS ni en la sección "Mis reservas" del sitio web.

Le informamos de que, en caso de que su equipaje ya haya sido facturado en otro vuelo, el proceso de cambio de reserva no será posible. Además, pueden aplicarse ciertas restricciones a solicitudes especiales que involucren armas, animales, menús especiales o la necesidad de asistencia. Si decide volver a reservar voluntariamente una salida anterior o posterior, los servicios adicionales no serán reembolsables. Tampoco podemos garantizar que se le asigne el mismo asiento que el reservado originalmente en su vuelo inicial.

Nota: Debido a limitaciones técnicas, el beneficio no se aplica en los siguientes aeropuertos: Salzburgo (SZG), Dubrovnik (DBV), Pula (PUY), Zadar (ZAD), Split (SPU) y Tivat (TIV).