Die Freigepäckmenge variiert je nach Ticketart, Zielort und EuroBonus Mitgliedschaftsstufe. Wenn Sie Ihre Reise buchen, sehen Sie, welches Gepäck in Ihrem Ticket enthalten ist. Falls Sie bereits einen Flug gebucht haben, melden Sie sich bei Meine Reisen an. Dort erfahren Sie, was enthalten ist.
Sollten Sie Ihr aufgegebenes Gepäck bei Ihrer Ankunft nicht erhalten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir bemühen uns dann, Ihr Gepäckstück zu finden und Ihnen schnellstmöglich auszuhändigen. Sie können verspätetes Gepäck am Flughafen oder online melden.
Am Flughafen melden Sie die Verspätung am Serviceschalter im Gepäckausgabebereich. Falls der Schalter nicht geöffnet ist, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft Ihres Fluges eine Meldung über verspätetes Gepäck online einreichen. Sobald Sie eine Meldung gemacht haben, können Sie den Status Ihres Gepäckstücks verfolgen.
