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Ticket ändern

Wir haben die Informationen, die Sie benötigen, wenn Sie beispielsweise Ihre Reisedaten ändern oder die Namen von Reisenden aktualisieren möchten.

Ab dem 1. Oktober wird SAS Go in Economy umbenannt, SAS Plus wird zu Premium und SAS Business wird zu Business. Für Ticketänderungen gelten die Ticketbestimmungen der jeweiligen Reiseklasse.

Reisedatum oder -zeit

Richtlinie zur Umbuchung

  • Reguläre SAS Tickets können bis zu 1 Stunde vor Abflug umgebucht werden.

  • SAS Bonus-Tickets können bis zum Abflug umgebucht werden vorausgesetzt, die Punkte noch gültig sind.

  • Wenn Sie auf einen Flug umbuchen, der mehr als Ihr ursprüngliches Ticket kostet, müssen Sie die Differenz bezahlen.

  • Sie können reguläre Tickets für einen neuen Flug 361 Tage im Voraus und SAS Bonustickets 330 Tage im Voraus oder nach Verfügbarkeit umbuchen.

  • Es können Umbuchungsgebühren anfallen. Die Gebühr basiert auf den Ticketregeln.

Sollten Sie Ihre Buchung über ein Reisebüro oder eine Reisewebsite vorgenommen haben, informieren Sie sich bitte dort über die verfügbaren Optionen.

Umbuchungsgebühr

  • SAS Go Pro, SAS Plus Pro und SAS Business Pro Tickets ermöglichen unbegrenzte kostenlose Umbuchungen. Bei Umbuchung auf ein Ticket mit einem höheren Tarif müssen Sie auch den Tarifunterschied bezahlen.

  • Für SAS Bonustickets fällt eine Umbuchungsgebühr pro Passagier und Flug an:

    • Flüge im Inland und innerhalb Europas: 25 EUR/250 SEK/250 NOK/175 DKK/25 USD/32 CAD

    • Nach/ab Asien und Nordamerika: 75 EUR/750 SEK/750 NOK/525 DKK/75 USD/96 CAD

  • Bei allen anderen Ticketarten wird für jeden Reisenden und pro Flug eine Umbuchungsgebühr ab 650 DKK/NOK/SEK (oder dem Gegenwert in der Landeswährung) erhoben. Zusätzlich zur Umbuchungsgebühr kann eine Tarifdifferenz (falls zutreffend) anfallen.

So buchen Sie um

  1. Gehen Sie zu Meine Buchungen

  2. Geben Sie Ihre Buchungsreferenz und Ihren Nachnamen ein oder melden Sie sich an.

  3. Öffnen Sie die Buchung und klicken Sie auf "Buchung ändern".

  4. Wählen Sie den Flug, den Sie umbuchen möchten.

  5. Wählen Sie das neue Reisedatum oder die neue Reisezeit und gehen Sie zur Zahlungsseite.

  6. Geben sie Ihre Zahlungsdetails an und bestätigen Sie die Änderung.

Falls Sie nicht selbst umbuchen können, wenden Sie sich an uns, um Hilfe zu erhalten.

Name des Fluggastes

Richtlinie zur Namensänderung

Sie können den Namen eines ungenutzten Tickets für einen von SAS durchgeführten Flug ändern, um beispielsweise eine Korrektur vorzunehmen oder Ihr Ticket auf einen anderen Reisenden zu übertragen.

Bitte beachten Sie:

  • Reguläre Tickets von SAS und SAS Bonustickets können bis zu 1 Stunde vor Abflug geändert werden.

  • Es ist nicht möglich, den Passagiertyp zu ändern (z. B. Erwachsener, Kind, Jugendlicher).

Gebühren für Namensänderung

Bei allen Tickets beträgt die Gebühr für jeden Fluggast 600 DKK/NOK/SEK oder den entsprechenden Betrag in der jeweiligen Landeswährung.

Änderung vornehmen

Wenden Sie sich für Unterstützung an den SAS Customer Service.

Wissenswertes

Stornierungen und Erstattungen

Wenn Sie nicht reisen können und Ihre Reise stornieren müssen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Unten finden Sie Informationen zu den Regeln für die Ticketerstattung und wie Sie eine Erstattung beantragen können.

Ihr Flug wurde annulliert

Falls ein von SAS betriebener Flug storniert wird, bemühen wir uns nach Kräften, Sie zu betreuen und auf dem Laufenden zu halten.

Ihr Flug ist verspätet

Falls Ihr Flug verspätet ist, informieren wir Sie so schnell wie möglich per SMS und über unsere App anhand der Kontaktinformationen in Ihrer Buchung. Sollte sich Ihr Flug erheblich verspäten und Sie sich entscheiden, nicht zu reisen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Entschädigung.

Fundbüro

Hier ein paar Informationen, falls Sie während Ihrer Reise mit uns oder am Flughafen etwas verloren haben.