Kontakt

Bevor Sie uns kontaktieren, empfehlen wir Ihnen, unsere FAQs zu lesen oder unsere Suchfunktion zu nutzen. Möglicherweise finde Sie so bereits eine Antwort auf Ihre Frage. Am schnellsten und einfachsten können Sie Ihre Buchung ändern, stornieren oder überprüfen, indem Sie sich bei Meine Buchungen anmelden.

We are still dealing with a large number of refund and compensation cases from this summer's pilot strike.

We have deployed all the resources we have and hired new staff to speed up the handling, but given the large amount the handling takes more time than desired. Unfortunately, we cannot give an exact date for when your case will be handled, but all travelers who are eligible for compensation will receive it.

If we need additional information, we will contact you. We would like to thank you for your patience and understanding.