Krankenversicherung und Erstattung von Flug- und anderen vorausbezahlten Reisekosten.

• Wenn Sie Ihre Reise aufgrund von Verletzungen oder Krankheiten (einschließlich von Familienmitgliedern) stornieren oder verkürzen müssen

• Für medizinische Notfälle, Krankenhaus- und Zahnbehandlungskosten, Krankenrücktransport sowie medizinisch- und reisebezogene Unterkunftskosten

• Für verspätetes, verlorenes oder gestohlenes Gepäck und Flugverspätungen

Erstattung von Flug- und anderen vorausbezahlten Reisekosten.

• Wenn Sie Ihre Reise aufgrund von Verletzungen oder Krankheiten (einschließlich von Familienmitgliedern) stornieren oder verkürzen müssen

• Beim ersten Aufrufen von XCover müssen Sie Ihr Konto aktivieren.

• Ihren Aktivierungslink finden Sie in der SMS oder E-Mail, die Sie von XCover zur Bestätigung erhalten haben. Überprüfen Sie unbedingt Ihren Spam-Ordner, wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht finden können.

• Zum Schutz Ihrer Privatsphäre werden Ihre XCover-Unterlagen nicht per Post versendet. Um Ihre Dokumente, den Vertragstext und Ihre Rechnung anzuzeigen, müssen Sie sich zunächst bei Ihrem XCover-Konto anmelden.

• Von Ihrem XCover-Konto aus können Sie einen Anspruch geltend machen oder den Vertragstext Ihrer Police einsehen.

Sie haben nach dem Kauf des Schutzes ein 14-tägiges Zeitfenster, in dem Sie den Vertrag stornieren und eine Rückerstattung beantragen können.

• Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Reise zu verschieben, ohne Änderungen an Zielort und Reisedauer vorzunehmen, bleibt Ihr Schutz bestehen. Wenn Sie jedoch Ihre Reiseroute ändern und Ihre Reisedauer verlängern, müssen Sie sich an den SAS Customer Service wenden, um Ihre Police zu aktualisieren und den Versicherungsschutz für die verlängerte Reisedauer sicherzustellen.

• Sollte es zu Verzögerungen oder Flugunregelmäßigkeiten kommen, sind Sie für weitere 24 Stunden abgesichert.

• Wenn Sie ein Upgrade Ihrer Kabinenklasse oder Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen, die zu einem Upgrade führen, deckt Ihr Schutz nur die Kosten für Ihre ursprüngliche Ticketart ab.

XCover bietet ein einfaches Verfahren zur Geltendmachung von Ansprüchen. Auf xcover.com/claim können Sie Ihren Anspruch geltend machen, müssen jedoch zunächst Ihr XCover-Konto aktivieren.

• Bereiten Sie alle Unterlagen vor und verfassen Sie eine kurze Beschreibung des Vorfalls.

• Melden Sie sich an, beantworten Sie Fragen zu Ihrem Antrag und reichen Sie Ihre Unterlagen ein.

• Wenn eine Zahlung fällig ist, wird sie sofort gezahlt, wenn die Forderung keine Zahlung erfordert, erwarten Sie eine schnelle Antwort!

Das engagierte Team von XCover ist bemüht, 95 % aller Forderungen innerhalb von 3 Tagen nach Einreichung zu bearbeiten. Behalten Sie also bitte Ihren E-Mail-Posteingang im Auge, um Verzögerungen vorzubeugen.

Wenn Ihr Versicherungsschutz Notfallhilfe oder andere medizinische Leistungen umfasst, können Sie sich rund um die Uhr an den medizinischen Dienst XCover Assist wenden, der in mehreren Sprachen verfügbar ist. Die Notrufnummer finden Sie im Vertragstext Ihres XCover-Kontos.

XCover gehört zur Firmengruppe Cover Genius, einem führenden Versicherungsunternehmen, das kürzlich mit dem 1. Platz auf der Financial Times-Liste der am schnellsten wachsenden Unternehmen ausgezeichnet wurde. Die Policen von XCover werden von einigen der weltweit größten Versicherungsunternehmen abgesichert, darunter Lloyd's, Swiss Re und Munich Re.

Wenn Sie vor dem 22. Mai eine Versicherung abgeschlossen haben, müssen Sie sich an Europ Assistance wenden, wenn Sie Unterstützung benötigen. Sehen Sie bitte in Ihrer Bestätigungs-E-Mail nach.