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Si votre animal ne répond pas aux critères de voyage en cabine, il devra voyager en soute. Pour ce faire, veuillez contacter le Service client de SAS. Veuillez noter que nous ne pouvons transporter que des chiens et des chats en soute et que vous ne pourrez pas rendre visite à votre animal de compagnie pendant le vol.

Exigences relatives aux caisses/cages de transport pour animaux de compagnie

• Une caisse de transport dont l’animal ne peut s’échapper, conforme aux réglementations IATA.

Si la caisse ou la cage de transport ne respecte pas les réglementations de l’IATA, votre animal de compagnie pourra être refusé à l’enregistrement.

Limites de taille et de poids

• Poids max. : 50 kg (animal de compagnie compris).

• Taille max. : en fonction du type d’appareil.

• Jusqu’à 2 animaux adultes de taille similaire (14 kg chacun maximum) peuvent partager une caisse de transport, sauf sur les vols à destination des États-Unis.

• 3 animaux au maximum, âgés de 6 mois au maximum et issus de la même portée, peuvent être transportés dans la même caisse.

• Certains chiens à nez retroussé (brachycéphales) tels que les bouledogues, les carlins, les pékinois et les races croisées ne peuvent pas voyager en soute pour des raisons de santé.

Comment réserver un voyage en soute pour un animal de compagnie

• Contactez le Service client de SAS au moment de la réservation ou jusqu’à 24 heures avant votre départ (sous réserve de disponibilité).

• Si votre animal de compagnie est confirmé sur le vol, vous devrez remplir le Certificat pour le transport d’animaux (DOC) et en présenter 2 exemplaires à l’aéroport (sauf sur les vols intérieurs au Danemark, en Norvège et en Suède).

• Si votre demande est refusée dans les 24 heures suivant la réservation et si vous effectuez une nouvelle réservation, nous renoncerons aux frais de changement de réservation, mais vous devrez payer toute différence de tarif.