Viajar con animales

Restricciones en cuanto a algunas razas de perros

El 1 de enero de 2024, SAS implementó restricciones para el transporte de perros braquicéfalos (bulldogs, carlinos, pequineses y razas cruzadas de estas). Obtenga más información en Mascotas en bodega.

Cachorros y gatitos

No podemos transportar perros o gatos menores de 8 semanas, animales que aún estén amamantando o perros o gatos lactantes. Todas las mascotas menores de 14 semanas también deberán disponer de un certificado veterinario que indique que el animal es apto para el transporte.

Normativas según el país

Asegúrese de que su animal tenga todos los documentos necesarios para viajar en avión. La normativa relativa al transporte de mascotas y los documentos, vacunas y periodos de cuarentena requeridos varían según el país. Le recomendamos que consulte todos estos aspectos con las embajadas de sus países de salida, tránsito y destino con tiempo suficiente antes de reservar su vuelo.

Puede encontrar más información sobre viajar con animales dentro de la UE en el Reglamento (UE) N.º 576/2013. Cuando viaja hacia o a través de ciertos países, por ejemplo, China, Reino Unido y Emiratos Árabes Unidos, solo puede transportar mascotas como carga.

Los perros y gatos pequeños pueden viajar en cabina. Los demás animales deberán transportarse como carga.

• Cada viajero puede llevar un transportín o receptáculo de mascotas que contenga hasta dos mascotas sanas de la misma especie.

• La mascota debe viajar en un transportín que quepa debajo del asiento delantero y permanecer dentro del transportín cerrado durante todo el vuelo.

• La mascota y el transportín cuentan como equipaje de mano. Además de la mascota y el transportín, puede llevar un artículo personal (40 x 30 x 15 cm).

• No se permiten animales en SAS Business ni en vuelos chárter con SAS.
  

Transporte para mascotas

Solo aceptamos receptáculos o transportines para mascotas diseñados específicamente para este fin. Recomendamos un transportín blando o similar, es decir, una bolsa aprobada para perros y gatos hecha de materiales flexibles (disponible en la mayoría de las tiendas de mascotas). Tenga en cuenta que la bolsa debe poder cerrarse completamente, estar bien ventilada y estar hecha de un material resistente a las fugas y a prueba de mordiscos.

Límites de tamaño y peso

• Tamaño máximo: 40 cm × 25 cm × 23 cm (longitud × anchura × altura)

• Peso máximo: 8 kg (mascota + bolsa de transporte)

Las mascotas que viajen en la cabina deberán ser capaces de levantarse, darse la vuelta y tumbarse cómodamente mientras están en el interior del transportín. Si no se cumplen estos requisitos, es posible que se le deniegue el embarque a su mascota.

Cómo reservar espacio para una mascota en la cabina

• Una vez que haya completado su reserva, puede solicitar y pagar el transporte de su mascota en cabina a través de Mis reservas. Si se confirma el transporte de su mascota, recibirá un recibo por el pago. Si la cuota de mascotas para su vuelo está completa, la opción de reservar espacio para una mascota en cabina no se mostrará en Mis reservas.

• También puede realizar su solicitud poniéndose en contacto con SAS Customer Service.

Si su mascota no cumple con los requisitos para viajar en cabina, deberá viajar en la bodega. Póngase en contacto con SAS Customer Service para comprobar la disponibilidad y reservar.

• Solo se pueden transportar perros y gatos en la bodega. Todos los demás animales deberán transportarse como carga.

• Tenga en cuenta que no se puede acceder a la bodega durante el vuelo.

Transportines o jaulas de transporte

• Deberá proporcionar sus propios transportines adecuados para animales.

• El transportín debe poder evitar que el animal escape.

• Compruebe las normativas de la IATA relativas a los transportines. Si el transportín no cumple con los criterios de la IATA, nos reservamos el derecho a denegar el transporte de su mascota en el momento del check-in.

Límites de tamaño y peso

• Tamaño máximo: depende del tipo de aeronave.

• Peso máximo: 50 kg (animal + transportín).

• Podrán transportarse un máximo de dos animales adultos de tamaño parecido y de hasta 14 kg cada uno en el mismo transportín o jaula si están acostumbrados a vivir juntos.

• Se puede transportar un máximo de tres animales de hasta 6 meses de la misma camada en el mismo transportín o jaula.

• Los animales que pesen más de 14 kg deberán viajar en transportines o jaulas independientes.
  

Cómo reservar espacio en la bodega para una mascota

Póngase en contacto con SAS Customer Service para comprobar la disponibilidad y reservar.

• Cuando se ponga en contacto con nosotros, tenga a mano las medidas y el peso del transportín o jaula.

• Realice una solicitud dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y hasta 24 horas antes de la salida como máximo (tenga en cuenta que el espacio está sujeto a disponibilidad).
  

• Si obtiene la confirmación de que su animal puede viajar, deberá rellenar el Certificado para el transporte de animales (DOC, 113KB) y proporcionar dos copias del certificado cumplimentado para mostrarlas cuando realice el check-in en el aeropuerto (excepto en vuelos nacionales en Dinamarca, Noruega y Suecia).

• Si le rechazan la solicitud en un plazo de 24 horas desde la reserva y usted la modifica, no le cobraremos el cargo por cambio de reserva (pero sí deberá pagar cualquier diferencia de precio).
  

Perros de nariz chata (braquicéfalos)

• Para los animales braquicéfalos (de nariz chata), los viajes aéreos implican un mayor riesgo de problemas respiratorios y exceso de calor debido al estrés que les genera el vuelo. Por este motivo, no permitimos ciertas razas braquicéfalas en la bodega. Esto se aplica a bulldogs, carlinos y pequineses, así como a cruces de estas razas.

Si su mascota cumple los requisitos de la cabina y no pesa más de 8 kg, incluida la jaula o el transportín, puede llevarla con usted.
Otros perros de nariz chata pueden transportarse en la bodega de carga. Elija un transportín o jaula que sea de un tamaño más grande de lo que normalmente necesita, que esté bien ventilado y cuya puerta sea de barras abiertas de arriba abajo. No puede transportar al animal en un transportín que tenga ventilación únicamente en su parte inferior.

Cómo reservar espacio para una mascota en la bodega

Si su mascota no cumple con los criterios para viajar en la bodega de carga, si su mascota viaja sola o si viaja a o a través de países donde los animales deben viajar como carga, puede reservar espacio para su mascota como carga utilizando un transportista como SAS Cargo.

Todas las tasas corresponden a un viaje de solo ida. Las tasas varían según la ruta o el destino y los reembolsos se realizan según las reglas del billete.

Los animales de servicio siempre viajan gratis en la cabina cuando están realizando sus funciones.

Obtenga más información sobre las tasas por transporte de mascotas

Los animales de servicio y los perros y gatos pequeños son bienvenidos en las salas VIP SAS siempre y cuando permanezcan en sus transportines y con sus dueños en todo momento.

Para garantizar la comodidad y la seguridad de todos nuestros clientes, deberá seguir estas reglas:

• El animal deberá permanecer en el interior del transportín, que se colocará en un área designada de la sala VIP.

• Los animales deben ser capaces de comportarse adecuadamente en público y obedecer a su dueño.

• Los animales deben estar limpios y bien aseados.

• Los animales no pueden comer ni beber en recipientes de la Sala VIP SAS.

• Los animales no pueden exhibir comportamientos que puedan molestar a otros usuarios, por ejemplo, ladrar, aullar o morder.

No se permiten ni perros ni gatos en las salas VIP de Noruega debido a la normativa local.