Путешествие с животными

Пассажиры SAS могут путешествовать с домашним животным. В зависимости от породы, размера, веса и возраста животные могут путешествовать в салоне самолета, в грузовом отсеке или перевозиться как груз.

В билет не включена стоимость провоза домашнего животного. Животное необходимо добавить в бронирование, чтобы оплатить фиксированный взнос за одну сумку, и (или) контейнер, и (или) переноску.

Общая информация

  • Количество животных, разрешенных к провозу, на каждом рейсе ограничено.

  • Мы не принимаем собак и кошек без сопровождения — в таком случае их необходимо отправить в качестве груза.

  • Запрос нужно отправить как можно скорее и не позднее чем за 24 ч до вылета. Чем раньше вы оформите запрос, тем больше у вас шансов получить место для домашнего животного.

  • Если ваш запрос подтвержден, необходимо заполнить форму "сертификата на перевозку домашних животных (DOC, 113KB)" и принести его на стойку регистрации на рейс в аэропорту. Исключительными являются перелеты внутренними рейсами в Дании, Норвегии и Швеции.

  • Если запрос отклонен в течение 24 ч и вы решите оформить перебронирование, взимается сбор за изменения (необходимо оплатить разницу в тарифах).

  • Помните, что в случае путешествия с домашними животными вам понадобится дополнительное время для регистрации на рейс и прохождения проверки безопасности. Поэтому рекомендуется прибыть в аэропорт не менее чем за 2 ч до вылета.

  • Для обеспечения безопасности и комфорта домашних животных в салоне мы соблюдаем действующие правила и указания.

Щенки или котята

Мы не можем перевозить щенков или котят в возрасте до 8 недель, которые находятся на грудном вскармливании, или матерей собак или кошек, которые еще кормят грудью. Щенки или котята в возрасте до 14 недель также должны иметь справку от ветеринара с разрешением на транспортировку животного.

Правила определяются в зависимости от страны

Убедитесь в наличии у домашнего животного всех необходимых документов для авиаперелетов. Правила перевозки домашних животных и необходимые проездные документы, справки о вакцинации и срок карантина определяются в зависимости от страны. Рекомендуется уточнить информацию в посольствах стран вылета, транзита и назначения заранее, перед бронированием рейса.

Юридическая информация о путешествиях с домашними животными в пределах ЕС доступна в Регламенте (ЕС) № 576/2013.

Во время путешествия в определенные страны или через их территорию домашних животных можно перевозить только в качестве груза, т. е. домашнее животное не сможет путешествовать в салоне. Среди таких стран Великобритания, Гонконг, Объединенные Арабские Эмираты и Австралия.

На борту могут находиться маленькие кошки и собаки. Другие животные, в том числе домашние, должны перевозиться как груз (см. раздел ниже).

  • Каждый путешественник может взять с собой один контейнер и (или) переноску вместительностью до двух здоровых домашних животных, принадлежащих к одному виду.

  • Домашнее животное следует провозить в отдельной небольшой сумке или переноске с домашним животным, которая помещается под сиденье перед вами.

  • Домашнее животное должно находиться в закрытой переноске или сумке на полу в течение всего рейса.

  • Животное и переноска считаются ручной кладью, при этом провозить дополнительную ручную кладь запрещено. За перевозку домашних животных взимается сбор.

  • Перевозка животных по тарифу SAS Business или на чартерных рейсах SAS запрещена.

Сумки для перевозки

Принимаются только специальные сумки-переноски, предназначенные для перевозки домашних животных. Рекомендуем использовать небольшую сумку Sherpa или аналогичную модель: мягкую сумку из эластичных материалов, одобренную для перевозки собак и кошек (доступна в большинстве зоомагазинов).

  • Сумка-переноска должна быть изготовлена из хорошо вентилируемого, прочного материала, устойчивого к протечкам и прокусам.

  • Контейнер для домашнего животного должен быть полностью закрыт.

Требуемые размеры и вес

  • Максимально допустимый размер: 40 × 25 × 23 см (длина × ширина × высота).

  • Максимальный вес: 8 кг (домашнее животное + транспортировочный контейнер).

Размер переноски или сумки должен быть таким, чтобы домашние животные, путешествующие в салоне, могли встать, повернуться и удобно лечь. В случае несоблюдения этих требований мы имеем право отказать вашему домашнему животному в посадке на борт.

Как добавить и (или) забронировать место для домашнего животного в салоне самолета

  • Запросить и оплатить перевозку домашнего животного в салоне самолета можно в разделе «Мои бронирования» после завершения бронирования. После получения разрешения на перевозку домашнего животного вы получите квитанцию об оплате. Если на рейсе уже зарегистрировано максимально допустимое число домашних животных, соответствующая опция в разделе «Мои бронирования» не отображается.

  • Запрос также можно отправить через службу SAS Customer Service.

Домашних животных, которые не соответствует критериям допуска в салон самолета, следует перевозить в грузовом отсеке. Свяжитесь со службой SAS Customer Service, чтобы проверить наличие мест и (или) забронировать место.

  • Перевозить в грузовом отсеке следует кошек, собак, а также других домашних и диких животных, транспортировка которых возможна только в качестве груза.

  • Перевозить вместе можно не более трех котят и (или) щенков из одного помета в возрасте до шести месяцев.

  • Обратите внимание, что во время полета доступ к грузовому отсеку невозможен.

Транспортировочные переноски и контейнеры

  • Перевозка домашних животных осуществляется в соответствующих транспортировочных контейнерах, принадлежащих путешественнику.

  • Контейнер должен быть надежным. Для закрепления дверцы контейнера необходимо предоставить кабельные стяжки (хомуты).

  • Ознакомьтесь с правилами и требованиями ИАТА к транспортировочным контейнерам.

  • Если контейнер слишком мал или не соответствует требованиям ИАТА, мы оставляем за собой право отказать в транспортировке домашнего животного при регистрации на рейс.

Требуемые размеры и вес

  • Максимальный размер: зависит от типа самолета, на котором вы путешествуете.

  • Максимальный вес не должен превышать 150 кг (домашнее животное + контейнер).

  • В одной сумке-переноске можно перевозить не более двух взрослых животных одинакового размера и весом до 14 кг каждое, если они привыкли жить вместе.

  • Животные весом более 14 кг должны путешествовать в отдельных переносках или сумках.

Как добавить и (или) забронировать место для домашнего животного в грузовом отсеке

Обратитесь в службу SAS Customer Service для проверки наличия мест и оплаты сбора за перевозку домашних животных.

  • При обращении под рукой рекомендуется иметь данные о размерах сумки или переноски.

  • Мы также обязуемся уведомить вас о состоянии запроса.

Перевозка живых животных в качестве груза

Если животное невозможно транспортировать в грузовом отсеке или, наоборот, необходимо перевозить в качестве груза, Вы можете отправить своего питомца с помощью экспедитора.

  • Живые домашние или дикие животные.

  • Домашнее животное путешествует самостоятельно.

  • Путешествие в страны, где животные, в частности домашние, должны перевозиться в качестве груза.

  • Сумма всех сборов указана за рейс в одну сторону.

  • Сбор зависит от маршрута и (или) пункта назначения.

  • Возможность возврата сбора зависит от типа вашего билета.

Собаки-поводыри и другие служебные животные (например, собаки-спасатели) путешествуют в салоне самолета бесплатно при сопровождении нуждающихся в них пассажиров. Подробнее о наших сборах.

Служебные животные и маленькие кошки и собаки допускаются в зал ожидания, если в течение всего времени пребывания в нем они находятся в переноске рядом с владельцем.

Для обеспечения комфорта и безопасности всех наших гостей необходимо соблюдать нижеизложенные ограничения.

  • На территории зала ожидания кошки и (или) собаки должны находиться в переноске в специально отведенном месте.

  • Животные должны пройти специальное обучение, вести себя в общественных местах надлежащим образом и подчиняться командам владельцев.

  • Животные должны быть чистыми и ухоженными.

  • На территории зала ожидания животным запрещается занимать сиденья.

  • Животным запрещается есть или пить из посуды, предоставляемой в зале ожидания SAS Lounge.

  • Животным запрещается вести себя ненадлежащим образом, например бесконтрольно перемещаться, лаять, рычать или кусаться.

  • В зоне выкладки еды или напитков все животные должны находиться на полу.

На территории Норвегии кошки и собаки не допускаются в залы ожидания в соответствии с местными правилами.