Путешествие с животными
Пассажиры SAS могут путешествовать с домашним животным. В зависимости от породы, размера, веса и возраста животные могут путешествовать в салоне самолета, в грузовом отсеке или перевозиться как груз.
В билет не включена стоимость провоза домашнего животного. Животное необходимо добавить в бронирование, чтобы оплатить фиксированный взнос за одну сумку, и (или) контейнер, и (или) переноску.
Общая информация
Количество животных, разрешенных к провозу, на каждом рейсе ограничено.
Мы не принимаем собак и кошек без сопровождения — в таком случае их необходимо отправить в качестве груза.
Запрос нужно отправить как можно скорее и не позднее чем за 24 ч до вылета. Чем раньше вы оформите запрос, тем больше у вас шансов получить место для домашнего животного.
Если ваш запрос подтвержден, необходимо заполнить форму "сертификата на перевозку домашних животных (DOC, 113KB)" и принести его на стойку регистрации на рейс в аэропорту. Исключительными являются перелеты внутренними рейсами в Дании, Норвегии и Швеции.
Если запрос отклонен в течение 24 ч и вы решите оформить перебронирование, взимается сбор за изменения (необходимо оплатить разницу в тарифах).
Помните, что в случае путешествия с домашними животными вам понадобится дополнительное время для регистрации на рейс и прохождения проверки безопасности. Поэтому рекомендуется прибыть в аэропорт не менее чем за 2 ч до вылета.
Для обеспечения безопасности и комфорта домашних животных в салоне мы соблюдаем действующие правила и указания.
Щенки или котята
Мы не можем перевозить щенков или котят в возрасте до 8 недель, которые находятся на грудном вскармливании, или матерей собак или кошек, которые еще кормят грудью. Щенки или котята в возрасте до 14 недель также должны иметь справку от ветеринара с разрешением на транспортировку животного.
Правила определяются в зависимости от страны
Убедитесь в наличии у домашнего животного всех необходимых документов для авиаперелетов. Правила перевозки домашних животных и необходимые проездные документы, справки о вакцинации и срок карантина определяются в зависимости от страны. Рекомендуется уточнить информацию в посольствах стран вылета, транзита и назначения заранее, перед бронированием рейса.
Юридическая информация о путешествиях с домашними животными в пределах ЕС доступна в Регламенте (ЕС) № 576/2013.
Во время путешествия в определенные страны или через их территорию домашних животных можно перевозить только в качестве груза, т. е. домашнее животное не сможет путешествовать в салоне. Среди таких стран Великобритания, Гонконг, Объединенные Арабские Эмираты и Австралия.
На борту могут находиться маленькие кошки и собаки. Другие животные, в том числе домашние, должны перевозиться как груз (см. раздел ниже).
Каждый путешественник может взять с собой один контейнер и (или) переноску вместительностью до двух здоровых домашних животных, принадлежащих к одному виду.
Домашнее животное следует провозить в отдельной небольшой сумке или переноске с домашним животным, которая помещается под сиденье перед вами.
Домашнее животное должно находиться в закрытой переноске или сумке на полу в течение всего рейса.
Животное и переноска считаются ручной кладью, при этом провозить дополнительную ручную кладь запрещено. За перевозку домашних животных взимается сбор.
Перевозка животных по тарифу SAS Business или на чартерных рейсах SAS запрещена.
Сумки для перевозки
Принимаются только специальные сумки-переноски, предназначенные для перевозки домашних животных. Рекомендуем использовать небольшую сумку Sherpa или аналогичную модель: мягкую сумку из эластичных материалов, одобренную для перевозки собак и кошек (доступна в большинстве зоомагазинов).
Сумка-переноска должна быть изготовлена из хорошо вентилируемого, прочного материала, устойчивого к протечкам и прокусам.
Контейнер для домашнего животного должен быть полностью закрыт.
Требуемые размеры и вес
Максимально допустимый размер: 40 × 25 × 23 см (длина × ширина × высота).
Максимальный вес: 8 кг (домашнее животное + транспортировочный контейнер).
Размер переноски или сумки должен быть таким, чтобы домашние животные, путешествующие в салоне, могли встать, повернуться и удобно лечь. В случае несоблюдения этих требований мы имеем право отказать вашему домашнему животному в посадке на борт.
Как добавить и (или) забронировать место для домашнего животного в салоне самолета
Запросить и оплатить перевозку домашнего животного в салоне самолета можно в разделе «Мои бронирования» после завершения бронирования. После получения разрешения на перевозку домашнего животного вы получите квитанцию об оплате. Если на рейсе уже зарегистрировано максимально допустимое число домашних животных, соответствующая опция в разделе «Мои бронирования» не отображается.
Запрос также можно отправить через службу SAS Customer Service.
Домашних животных, которые не соответствует критериям допуска в салон самолета, следует перевозить в грузовом отсеке. Свяжитесь со службой SAS Customer Service, чтобы проверить наличие мест и (или) забронировать место.
Перевозить в грузовом отсеке следует кошек, собак, а также других домашних и диких животных, транспортировка которых возможна только в качестве груза.
Перевозить вместе можно не более трех котят и (или) щенков из одного помета в возрасте до шести месяцев.
Обратите внимание, что во время полета доступ к грузовому отсеку невозможен.
Транспортировочные переноски и контейнеры
Перевозка домашних животных осуществляется в соответствующих транспортировочных контейнерах, принадлежащих путешественнику.
Контейнер должен быть надежным. Для закрепления дверцы контейнера необходимо предоставить кабельные стяжки (хомуты).
Ознакомьтесь с правилами и требованиями ИАТА к транспортировочным контейнерам.
Если контейнер слишком мал или не соответствует требованиям ИАТА, мы оставляем за собой право отказать в транспортировке домашнего животного при регистрации на рейс.
Требуемые размеры и вес
Максимальный размер: зависит от типа самолета, на котором вы путешествуете.
Максимальный вес не должен превышать 150 кг (домашнее животное + контейнер).
В одной сумке-переноске можно перевозить не более двух взрослых животных одинакового размера и весом до 14 кг каждое, если они привыкли жить вместе.
Животные весом более 14 кг должны путешествовать в отдельных переносках или сумках.
Как добавить и (или) забронировать место для домашнего животного в грузовом отсеке
Обратитесь в службу SAS Customer Service для проверки наличия мест и оплаты сбора за перевозку домашних животных.
При обращении под рукой рекомендуется иметь данные о размерах сумки или переноски.
Мы также обязуемся уведомить вас о состоянии запроса.
Перевозка живых животных в качестве груза
Если животное невозможно транспортировать в грузовом отсеке или, наоборот, необходимо перевозить в качестве груза, Вы можете отправить своего питомца с помощью экспедитора.
Живые домашние или дикие животные.
Домашнее животное путешествует самостоятельно.
Путешествие в страны, где животные, в частности домашние, должны перевозиться в качестве груза.
Сумма всех сборов указана за рейс в одну сторону.
Сбор зависит от маршрута и (или) пункта назначения.
Возможность возврата сбора зависит от типа вашего билета.
Собаки-поводыри и другие служебные животные (например, собаки-спасатели) путешествуют в салоне самолета бесплатно при сопровождении нуждающихся в них пассажиров. Подробнее о наших сборах.
Служебные животные и маленькие кошки и собаки допускаются в зал ожидания, если в течение всего времени пребывания в нем они находятся в переноске рядом с владельцем.
Для обеспечения комфорта и безопасности всех наших гостей необходимо соблюдать нижеизложенные ограничения.
На территории зала ожидания кошки и (или) собаки должны находиться в переноске в специально отведенном месте.
Животные должны пройти специальное обучение, вести себя в общественных местах надлежащим образом и подчиняться командам владельцев.
Животные должны быть чистыми и ухоженными.
На территории зала ожидания животным запрещается занимать сиденья.
Животным запрещается есть или пить из посуды, предоставляемой в зале ожидания SAS Lounge.
Животным запрещается вести себя ненадлежащим образом, например бесконтрольно перемещаться, лаять, рычать или кусаться.
В зоне выкладки еды или напитков все животные должны находиться на полу.
На территории Норвегии кошки и собаки не допускаются в залы ожидания в соответствии с местными правилами.