Для того чтобы повысить эффективность использования веб-сайта и сделать его посещение максимально приятным, SAS использует файлы cookie. Некоторые файлы cookie технически необходимы для функционирования веб-сайта, поэтому они всегда активированы. Кроме того, мы используем файлы cookie, чтобы анализировать ваши интересы на основе ваших поисковых запросов и другого поведения во время посещения нашего веб-сайта.
Нажимая «Я подтверждаю», вы соглашаетесь на использование всех файлов cookie. Обратите внимание: если вы не согласитесь на использование всех файлов cookie, это может повлиять эффективность использования веб-сайта. Кроме того, некоторые области и функции веб-сайта могут работать ненадлежащим образом.
В разделе настроек файлов cookie вы можете предоставить контролируемое согласие. Дополнительную информацию о том, как мы используем файлы cookie и как можно изменить настройки, см. в нашей политике использования файлов cookie.
Данное информационное сообщение содержит общие сведения о Политике конфиденциальности для участников программы EuroBonus.
Действует с: 31 октября 2020 г.
Мы приглашаем участников программы EuroBonus быть частью нашего сообщества и пользоваться удобными и персонализированными услугами. Мы стремимся узнать о вас больше, чтобы мы смогли предоставить вам подходящие предложения и услуги, которые будут вам по-настоящему полезны, и отфильтровать те, которые будут только отнимать место и время.
Поэтому членство в программе EuroBonus потребует обработки ваших персональных данных. Данная Политика конфиденциальности для участников программы EuroBonus является неотъемлемой частью Правил и условий программы EuroBonus.
Если вы не хотите становиться участником программы EuroBonus или желаете отменить свое членство, вы можете использовать веб-сайт или мобильное приложение SAS для бронирования билетов и совершения других действий в качестве обычного гостя или с использованием учетной записи профиля. Ознакомьтесь с условиями и положениями использования учетных записей профилей SAS, а также с политикой конфиденциальности для владельцев учетных записей профилей SAS.
Airstair 3 AB, идентификационный код юридического лица 559224-9782, измененное имя — SAS EuroBonus AB (EB) и Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden, консорциум, учрежденный в соответствии с законодательством Дании, Норвегии и Швеции, с головным офисом, расположенным по адресу Frösundaviks allé 1, SE-195 87 Stockholm, Sweden (SAS), обязуются совместно определять цели и способы обработки персональных данных в качестве так называемых совместных котроллеров в соответствии со статьей 26 GDPR (Регламент ЕС № 2016/679). С этой целью EB и SAS заключили договор совместных контроллеров.
Поскольку EB и SAS являются совместными контроллерами (далее — «мы», «нас»), они несут ответственность за обеспечение вашего права на конфиденциальность и гарантируют обработку ваших персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности для участников программы EuroBonus.
Ниже мы поясним, как мы собираем, используем, переводим, храним или другим образом обрабатываем персональные данные в отношении вас как участника программы EuroBonus. Наша цель состоит в том, чтобы быть настолько ясными, прозрачными и честными, насколько это возможно. Однако, если у вас останутся вопросы об обработке ваших данных, мы будем рады на них ответить.
Персональные данные — это любая информация о вас как о физическом лице, с помощью которой можно прямо или косвенно установить вашу личность, например имя или фото.
Мы понимаем, что отдельные категории информации, например данные, раскрывающие этническую или религиозную принадлежность или информацию о здоровье, особенно конфиденциальны. Мы собираем и используем подобную информацию только в строго необходимых случаях. Например, для нас важно знать, если вы находитесь на поздней стадии беременности или вам необходимо кресло-коляска для посадки на борт.
Обработка персональных данных означает любую операцию или набор операций, совершаемых с персональными данными, как автоматизированными, так и не автоматизированными способами. Все действия, проводимые с персональными данными, включая сбор, хранение, использование и передачу, таким образом, являются «обработкой».
Условия и положения программы EuroBonus
Для вас основанием и целью программы EuroBonus является получение наших баллов и бонусов за вашу активность, а для нас — предоставление вам простых, полезных и персонализированных услуг и предложений. Мы стремимся узнать вас лучше, чтобы предоставить вам более полезные индивидуальные предложения по путешествиям и отдыху и постоянно улучшать нашу программу EuroBonus.
Для исполнения этих обязательств нам необходимо обрабатывать данные о вас как о физическом лице. Таким образом, законным основанием, на котором мы обрабатываем ваши персональные данные, являются условия и положения EuroBonus, регулирующие отношения между EB и вами как участником программы EuroBonus. Ниже мы перечислили типы персональных данных, которые обрабатываем или можем обрабатывать для выполнения обязательств в соответствии с условиями и положениями EuroBonus. Другими словами, мы будем обрабатывать только те данные, которые необходимы для выполнения Правил и условий программы EuroBonus.
Вы вправе отменить свое членство в программе EuroBonus в любое время. Вы также можете ограничить обработку своих персональных данных или попросить нас исправить или удалить определенные данные. Мы ограничим обработку ваших персональных данных, обновим или удалим персональные данные согласно вашему запросу. Однако, просим иметь в виду, что ограничение обработки персональных данных или их удаление влечет за собой отмену членства в программе EuroBonus, поскольку мы не сможем больше предоставлять вам наши услуги по программе EuroBonus. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с вашими правами, приведенными ниже.
Мы обрабатываем ваши персональные данные, если мы обязаны делать это по закону, например в случае, если мы должны предоставить информацию органам власти или это предписывает судебный приказ.
Мы обрабатываем персональные данные на основе наших законных интересов для предотвращения и расследования случаев мошенничества или угроз безопасности и информирования о них, а также в целях сотрудничества с правоохранительными органами.
Чтобы предоставить вам возможность участия в программе EuroBonus согласно имеющимся обязательствам, мы собираем и обрабатываем следующие данные о вас. Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления вам членства EuroBonus:
Основная цель нашей программы EuroBonus состоит в том, чтобы узнать ее участников и предложить им лучший из возможных ассортимент полезных и персонализированных услуг и предложений в сфере путешествий и стиля жизни. Чтобы выполнить это обязательство, нам необходимо обработать ваши персональные данные, как описано в разделе выше.
В частности, мы обрабатываем ваши персональные данные в нижеследующих целях.
Ваша членская учетная запись, бронирования и поездки:
Улучшение наших продуктов, услуг, сервисов и коммуникации:
Получение информации о вас и персонализация нашего общения, услуг и предложений:
Файлы cookies и поведение в Интернете:
Ваше согласие на использование файлов cookie на веб-сайтах EB и SAS или в приложениях SAS также позволит нам обрабатывать ваши персональные данные в нижеизложенных целях.
Дополнительная информация об использовании нами и компанией SAS файлов cookie доступна в политике использования файлов cookie SAS.
Профилирование означает любую форму автоматической обработки персональных данных для оценки, анализа или предсказания аспектов, касающихся личных предпочтений лица, его интересов, поведения, местонахождения или перемещений. То есть это анализ ваших персональных данных, проводимый нами для лучшего понимания, какие типы продукции, услуг, коммуникационных каналов и сервисов вы предпочитаете, а какие — нет. Достижение многих из вышеуказанных целей требует различных уровней профилирования, от сегментации участников до создания более исчерпывающей предсказательной балльной оценки для определенного поведения и предпочтений.
Автоматическое принятие решений имеет место в том случае, когда результаты профилирования приводят к решению, основанному только на автоматической обработке, которая влечет за собой правовое воздействие на вас или влияет на вас другим подобным образом. Например, наш анализ участников программы различных уровней, покупательской способности и предпочитаемого класса поездки может привести к дифференцированным в плане цены и уровня комфорта предложениям, которые мы направляем данным участникам в отношении рейсов, отелей и бронирования автомобилей.
Таким образом, данная обработка подразумевает использование доступных технологий не только для анализа потребностей и предпочтений, но и для создания различных результатов на его основе. Если такая деятельность имеет правовой вес или иную значимость для вас как для участника программы, обработка может включать автоматическое принятие решений и будет проводиться только при условии вашего согласия, за исключением случаев, в которых обработка необходима для выполнения EB условий и положений программы EuroBonus.
Персональные данные собираются из различных источников.
Большая часть ваших персональных данных, которые у нас хранятся, предоставляется непосредственно вами, например когда вы создаете учетную запись EuroBonus или приобретаете билеты на рейсы и другие услуги на веб-сайте EB или SAS либо в приложении SAS. Таким же образом мы получаем от вас информацию, когда вы пользуетесь своей картой EuroBonus или вашими баллами, или когда вы решаете воспользоваться другими предложениями или услугами.
Кроме того, мы получаем персональные данные о вас из следующих источников:
Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для выполнения наших обязательств по настоящим Правилам и условиям программы EuroBonus.
Поскольку поездки и бронирования отелей различаются в зависимости от сезонов, и не являются повседневными покупками для большинства путешественников, отправляющихся на отдых, нам необходимо хранить ваши персональные данные для проведения анализа ваших потребностей и предпочтений и предоставления вам соответствующих предложений и услуг. Персональные данные о покупке билетов для путешествия, бронировании отеля и прокате автомобиля, а также других покупках будут обрабатываться в целях, изложенных в данной Политике конфиденциальности для участников программы EuroBonus, и храниться в течение трех лет от даты первого сбора или последующего обновления информации.
Если вы согласились на принятие файлов cookies, персональные данные, собранные посредством Google Analytics, хранятся в течение трех лет. Персональные данные, собранные посредством Adobe Analytics, хранятся в течение двух лет. Имея в своем распоряжения данные истории, мы можем лучше понимать ваше поведение и коммуникации с нами, и трехлетний период необходим для получения достаточно хорошей основы для статистического анализа данных. Таким образом, использование данных в целях аналитического предсказания и персонализации помогает нам адаптировать наши продукты и услуги к вашим потребностям.
Персональные данные передаются между филиалами группы SAS для осуществления международных рейсов и управления ими, а также для контроля системы учета баллов EuroBonus, учетных записей EuroBonus и информации об участниках программы EuroBonus на международном уровне.
Персональные данные могут быть также предоставлены деловым партнерам SAS для координирования специальных предложений и действий. Например, мы сотрудничаем и обмениваемся персональными данными с туристическими агентствами в целях анализа вашего поведения и предпочтений, к примеру, относительно выбора отелей и аренды автомобилей, чтобы предоставить вам соответствующие вашему вкусу предложения по отелям и автомобилям.
Мы также объединяем персональные данные, собранные нами и полученные от наших деловых партнеров и внешних источников.
Персональные данные, которыми мы делимся в рамках группы SAS или с нашими деловыми партнерами, иногда будут переданы в страны, находящиеся за пределами Европейского союза («ЕС») или Европейской экономической зоны («ЕЭЗ») и не обеспечивающие надлежащий уровень защиты персональных данных. Передача данных в этом случае будет осуществляться согласно действующему законодательству по защите данных.
При передаче персональных данных в страны, которые находятся за пределами ЕС и ЕЭЗ и не обеспечивают соответствующий уровень защиты персональных данных, мы предпринимаем необходимые меры путем подписания стандартных договорных условий, одобренных Европейской комиссией. Стандартные договорные условия можно найти по ссылке: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm.
В случае отсутствия как решения Европейской комиссии о надлежащем уровне защиты, так и соответствующих общепринятых мер безопасности в форме стандартных договорных условий, как указано выше, мы передаем ваши персональные данные филиалам в рамках Группы SAS и нашим деловым партнерам на законном основании Правил и условий программы EuroBonus, в том числе данной Политики конфиденциальности для участников программы EuroBonus. В частности, мы передаем ваши персональные данные на том основании, что такая передача необходима для нашего выполнения Правил и условий программы EuroBonus или для заключения в ваших интересах договора между нами и другим деловым партнером или его выполнения.
EB может использовать почту, телефонную линию, мобильную связь, SMS, электронную почту, социальные сети и другие цифровые каналы для предоставления маркетинговых предложений. По этим каналам связи EB может отправлять вам рекламу соответствующих товаров и услуг EB, компании SAS и наших бизнес-партнеров SAS. EB обязуется обращаться к участникам программы, не достигшим 18 лет, только для подтверждения использования услуг или предложений. Любое другое непосредственное общение с участниками программы, не достигшими 18 лет, осуществляется по почте, при этом письма будут адресованы законному опекуну.
Вы можете в любое время отказаться от получения рекламы от нас и наших бизнес-партнеров. Для этого необходимо перейти по ссылке в соответствующем сообщении, которое было отправлено по одному из цифровых каналов связи, или изменить настройки в учетной записи EuroBonus.
Согласно вышеизложенному EB и SAS являются так называемыми совместными контроллерами ваших персональных данных и юридическими лицами, которые несут ответственность за персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая GDPR.
Компания SAS назначила инспектора по защите персональных данных, который несет ответственность за надлежащую обработку персональных данных. Инспектор SAS по защите персональных данных также выполняет функции инспектора EB по защите персональных данных и несет ответственность перед EB за надлежащую обработку персональных данных. Если у вас возникли вопросы или просьбы в отношении обработки персональных данных, обратитесь к инспектору по защите персональных данных по адресу: dataprotectionofficer@sas.se. Если у вас остались вопросы относительно программы EuroBonus в целом, пожалуйста, свяжитесь со служба SAS Sales & Service / программой EuroBonus на сайте www.flysas.com.
Мы хотим быть максимально ясными и прозрачными в отношении обработки ваших персональных данных, и поэтому отдельно представили ваши права в данной Политике конфиденциальности для участников программы EuroBonus. В вашей учетной записи EuroBonus вы можете не только просматривать и обновлять свои контактные данные и баллы EuroBonus, но также найти интерактивную информацию о своих правах и о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные. Пользуясь функциями своей учетной записи EuroBonus вы также можете осуществлять свои права.
Например, вы имеете право на доступ к персональным данным, которые мы обрабатываем. Вы можете получить выписку обрабатываемых нами персональных данных и узнать более подробную информацию, войдя в свою учетную запись EuroBonus.
Там же вы можете найти следующую информацию и осуществить следующие права:
Вы можете найти более подробную информацию о различных мерах безопасности и технических мерах, которые мы предпринимаем для защиты ваших данных и вашего права на конфиденциальность и свободу, чтобы обеспечить полное соответствие действующему законодательству по защите прав.
Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь в отношении прав, обратитесь к инспектору по защите персональных данных по адресу: dataprotectionofficer@sas.se.
Пожалуйста, обратите внимание, что ограничение обработки ваших персональных данных или применение вашего права на забвение означает, что мы больше не сможем предоставлять вам услуги по программе EuroBonus. Обработка персональных данных согласно данной Политики конфиденциальности для участников программы EuroBonus является частью Правил и условий программы EuroBonus и необходима для того, чтобы мы могли предоставить вам персонализированные услуги, предлагаемые участникам программы EuroBonus.
Если вы больше не хотите участвовать в программе EuroBonus, вы можете в любое время прекратить свое членство в порядке, описанном в разделе 6.6 Правил и условий программы EuroBonus.
В определенных ситуациях нам понадобиться ваше согласие для обработки ваших персональных данных.
Сбор, анализ и передача персональных данных, описанные ниже, могут значительно улучшить качество предоставляемых вам по программе EuroBonus услуг. Однако мы обрабатываем ваши персональные данные для этих целей только после получения вашего согласия.
Например, мы можем попросить ваше согласие, чтобы:
Последняя версия политики конфиденциальности для участников программы EuroBonus была одобрена 31 октября 2020 г.