Общие правила и условия

Общие сведения

• Стороны-участники

  Продавцом является консорциум Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden, учрежденный согласно законодательству Дании, Норвегии и Швеции, с головным офисом, расположенным по адресу Frösundaviks allé 1, 195 87 Stockholm, Sweden (Швеция) (далее — «SAS»). Под терминами «мы», «наш» и «нам» подразумевается SAS. Под терминами «вы», «ваш» и «вам» подразумевается лицо, осуществляющее доступ на данный веб-сайт или заключающее соглашение с SAS.

• Условия

  Настоящие условия и положения распространяются на приобретение авиабилетов на нашем веб-сайте и на использование нашего веб-сайта. При необходимости письменной информации она предоставляется по обычной или электронной почте. Просим вас внимательно ознакомиться с данными условиями и положениями перед использованием нашего веб-сайта и/или приобретением авиабилетов на нашем веб-сайте.  Использование вами нашего веб-сайта означает ваше согласие соблюдать данные условия и положения в связи с предоставлением вам доступа к веб-сайту.

  Также информируем вас о том, что приобретение авиабилетов регулируется особыми правилами. Более подробная информация о данных условиях приводится в наших Общих условиях перевозки и Добровольных обязательствах авиакомпаний и аэропортов перед пассажирами, принятых Европейской конференцией по вопросам гражданской авиации.

• Заказ

  Ваш заказ будет обработан нашим сервером (компьютером). После получения нами вашего заказа вам будет направлено автоматическое подтверждение заказа. Внимательно прочитайте подтверждение заказа и проверьте, соответствует ли оно вашему заказу. При этом обращаем ваше внимание на то, что авиабилеты, информация о скидках на которые будет опубликована, могут быть распроданы к моменту оформления вами заказа.

• Доставка

  Все билеты, продаваемые на нашем веб-сайте, доставляются в электронной форме (электронный билет). Электронный билет оформляется сразу после вашего бронирования. Письмо с кодом бронирования и номером билета, а также с данными вашего рейса будет направлено вам по электронной почте сразу после оформления вашего электронного билета.

• Отмена бронирования

  Вы можете отменить бронирование с полным возвратом уплаченных средств в течение 24 часов после оформления бронирования. Если билет уже был оформлен, уплаченная за него сумма будет возвращена вам в полном объеме. Однако при оформлении бронирования не более чем за 24 часа до планового отправления рейса отмена бронирования и возврат средств возможны только при обращении к нам не менее чем за 12 часов до планового отправления рейса. Свяжитесь с нами в кратчайшие сроки.

• Тарифы

  В качестве тарифа может указываться стоимость за полетный сегмент, стоимость на человека или стоимость без учета налога, если указание тарифа со всеми налогами и сборами невозможно или если это связано с соответствующей информацией на данной странице. При этом итоговый тариф включает все государственные налоги, аэропортовые пошлины и сервисные сборы. Итоговый тариф будет указан перед окончательным подтверждением бронирования.

• Оплата

  Билеты должны оплачиваться кредитной картой. Итоговая стоимость вашего билета(-ов) будет зарезервирована на вашей кредитной карте при бронировании. SAS не несет ответственности за ваше бронирование, если по какой-либо причине резервирование итоговой стоимости окажется невозможным во время вашего бронирования. В этом случае вы получите уведомление об отмене вашего бронирования по электронной почте.

  Общая стоимость билетов будет списана с вашей кредитной карты вскоре после резервирования средств.

• Во время рейса

  По каждому рейсу, на который авиабилет приобретен на нашем веб-сайте, мы руководствуемся соответствующим законодательством и нашими Условиями перевозки.

• Персональные данные

  Персональные данные — это любая информация о вас как о физическом лице, с помощью которой можно прямо или косвенно установить вашу личность. К такой информации относятся имя, фотография или номер удостоверения личности.

  Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и свободу и осуществляем обработку персональных данных в строгом соответствии с требованиями применимого законодательства о защите данных. Способы обработки нами ваших персональных данных зависят от того, являетесь ли вы участником программы EuroBonus, владельцем учетной записи профиля либо посетителем нашего веб-сайта.

  Мы постарались максимально открыто и понятно описать способы обработки нами персональных данных в приведенных ниже политиках конфиденциальности. Рекомендуем вам внимательно ознакомиться с применимой к вам политикой и обратиться к нашему инспектору по защите данных по адресу dataprotectionofficer@sas.se при возникновении каких-либо вопросов.

  Если вы являетесь участником программы EuroBonus, см. нашу Политику конфиденциальности для участников программы EuroBonus. Если вы являетесь владельцем учетной записи профиля, см. нашу Политику конфиденциальности для владельцев учетных записей профилей. Если вы являетесь посетителем нашего веб-сайта или приложения SAS, мы осуществляем обработку ваших персональных данных в порядке, описанном ниже и в нашей Общей политике конфиденциальности.

• Файлы cookie

  Мы используем файлы cookie для повышения эффективности вашей навигации по страницам нашего веб-сайта.  С более подробной информацией о способах и видах используемых нами файлов cookie можно ознакомиться в нашей Политике использования файлов cookie.

• Условия использования нашего веб-сайта

  Материалы и информация на данном веб-сайте (включая, помимо прочего, стоимость и доступность туристических услуг), а также инфраструктура и конфигурация (включая, помимо прочего, базовый код программного обеспечения и данные), используемые для предоставления этих материалов и информации, являются нашей собственностью или собственностью наших поставщиков и провайдеров. Соответственно, использование вами нашего веб-сайта обусловлено вашим согласием не использовать наш веб-сайт, его материалы или информацию в коммерческих целях (прямо или косвенно). Вы можете создавать ограниченное количество копий сведений о маршруте вашего путешествия (и связанных с этим документов) в отношении путешествий или услуг, приобретаемых на данном веб-сайте, но при этом вы обязуетесь не изменять, не копировать, не распространять, не передавать, не демонстрировать, не представлять, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не создавать производные, не переносить, не продавать и не перепродавать какие-либо сведения, полученные на нашем веб-сайте.

  Кроме того, независимо от преследования вами коммерческих целей, вы обязуетесь не осуществлять следующих действий:

  (i) осуществлять доступ, контролировать или копировать какие-либо материалы или информацию с нашего веб-сайта при помощи робота, обходных программ, скраперов или иных автоматических средств или ручных процессов в каких-либо целях без нашего специального письменного разрешения;

  (ii) нарушать ограничения HTTP-заголовков для блокирования роботов на нашем веб-сайте, а также блокировать или обходить иные меры, применяемые для предотвращения или ограничения доступа на наш веб-сайт;

  (iii) осуществлять действия, которые, на наш взгляд, потенциально или фактически создают необоснованно или несоразмерно большую нагрузку на нашу инфраструктуру; или

  (iv) привязывать внешние ссылки к какой-либо части нашего веб-сайта (включая, помимо прочего, канал приобретения любых туристических услуг) в любых целях без нашего специального письменного разрешения.

  Мы можем оптимизировать, изменять и прекращать работу нашего веб-сайта в любое время без предупреждения. Мы также можем периодически вносить изменения в данные условия и положения, которые будут вступать в силу сразу после публикации измененных условий и положений на нашем веб-сайте.

  Мы можем создавать ссылки для перехода на другие Интернет-сайты с данного веб-сайта, но мы не несем ответственность за материалы и информацию, доступные через такие Интернет-сайты.