Nовышения Star Alliance
В этом информационном сообщении кратко изложены правила повышения класса обслуживания Star Alliance.
Star Alliance upgrade summary
Подтвержденное повышение класса обслуживания с класса B, S, Y до SAS Business действительно на межконтинентальных рейсах.
Не действительно на внутренних рейсах и рейсах в пределах Скандинавии, в Финляндию и обратно, а также на других европейских рейсах.
Не действительно для бронирования Travel Pass и корпоративного бронирования Travel Pass.
Не действительно для бронирования, выкупленного за баллы на стандартных билетах.
Повышение класса обслуживания для младенцев допускается и осуществляется бесплатно.
Доступно повышение класса обслуживания во время ожидания у выхода на посадку стоимостью от 25 000 баллов за рейс.
За повышение класса обслуживания на рейсах SAS со взрослых и детей списывается одинаковое количество баллов.
Изменения и отмену невозможно произвести онлайн. Свяжитесь для этого со службой поддержки участников программы (взимается сервисный сбор).
Место на рейс соответствующего класса должно быть забронировано и подтверждено.
Бронирование доступно не позднее чем за 24 ч до вылета рейса.
Необходимо оформить забронированный билет в электронном или распечатанном виде.
Заработать баллы можно исключительно в соответствии с исходным классом бронирования, независимо от его повышения.
За повышение класса обслуживания взрослых и детей списывается одинаковое количество баллов.
Вы можете повысить класс обслуживания при бронировании не более чем двух рейсов для четырех пассажиров.
Повышение возможно только до следующего класса обслуживания.
Повышение класса обслуживания недоступно на совместных с другими компаниями рейсах.
Повышение класса обслуживания не является гарантированным и может быть доступно не на всех рейсах.
Повышение класса обслуживания возможно только для фактических перевозчиков при наличии доступных мест.
Участник программы зарабатывает баллы в соответствии с исходным классом обслуживания.
Вы можете использовать свои баллы для повышения класса обслуживания, даже если не путешествуете лично.
Путешественник получает обслуживание в соответствии с повышенным классом, а именно: на стойке регистрации на рейс, приоритетное оформление багажа, норма багажа и доступ в зал ожидания.
Изменения невозможно выполнить онлайн. Участник программы должен обратиться в колл-центр каждой из авиалиний, выполняющих рейс.
Изменения подтвержденного повышения класса обслуживания без потери просроченных баллов можно выполнить только в отношении другого рейса тех же авиалиний, с той же датой и тем же маршрутом (одинаковые коды аэропортов). Для изменения класса обслуживания на рейсе других авиалиний, с другой датой и другим маршрутом необходимо выполнить отмену бронирования, а затем оформить новое бронирование.
Льготное повышение класса обслуживания в Star Alliance выполняется для каждого сегмента отдельно. Обратите внимание на то, что перемещения между зонами и в пределах зон может осуществляться компаниями, которые не являются членами Star Alliance.
Для отмены и перебронирования необходимо напрямую обратиться к перевозчику, выполняющему рейс.
Повышение класса обслуживания для определенных тарифов не действует, а также применяются ограничения по объему. Не все авиалинии допускают повышение класса обслуживания для младенцев.
Количество доступных мест ограничено, и их нельзя занимать во время ожидания у выхода на посадку.