Nовышения Star Alliance

В этом информационном сообщении кратко изложены правила повышения класса обслуживания Star Alliance.

  • Подтвержденное повышение класса обслуживания с класса B, S, Y до SAS Business действительно на межконтинентальных рейсах.

  • Не действительно на внутренних рейсах и рейсах в пределах Скандинавии, в Финляндию и обратно, а также на других европейских рейсах.

  • Не действительно для бронирования Travel Pass и корпоративного бронирования Travel Pass.

  • Не действительно для бронирования, выкупленного за баллы на стандартных билетах.

  • Повышение класса обслуживания для младенцев допускается и осуществляется бесплатно.

  • Доступно повышение класса обслуживания во время ожидания у выхода на посадку стоимостью от 25 000 баллов за рейс.

  • За повышение класса обслуживания на рейсах SAS со взрослых и детей списывается одинаковое количество баллов.

  • Изменения и отмену невозможно произвести онлайн. Свяжитесь для этого со службой поддержки участников программы (взимается сервисный сбор).

  • Место на рейс соответствующего класса должно быть забронировано и подтверждено.

  • Бронирование доступно не позднее чем за 24 ч до вылета рейса.

  • Необходимо оформить забронированный билет в электронном или распечатанном виде.

  • Заработать баллы можно исключительно в соответствии с исходным классом бронирования, независимо от его повышения.

  • За повышение класса обслуживания взрослых и детей списывается одинаковое количество баллов.

  • Вы можете повысить класс обслуживания при бронировании не более чем двух рейсов для четырех пассажиров.

  • Повышение возможно только до следующего класса обслуживания.

  • Повышение класса обслуживания недоступно на совместных с другими компаниями рейсах.

  • Повышение класса обслуживания не является гарантированным и может быть доступно не на всех рейсах.

  • Повышение класса обслуживания возможно только для фактических перевозчиков при наличии доступных мест.

  • Участник программы зарабатывает баллы в соответствии с исходным классом обслуживания.

  • Вы можете использовать свои баллы для повышения класса обслуживания, даже если не путешествуете лично.

  • Путешественник получает обслуживание в соответствии с повышенным классом, а именно: на стойке регистрации на рейс, приоритетное оформление багажа, норма багажа и доступ в зал ожидания.

  • Изменения невозможно выполнить онлайн. Участник программы должен обратиться в колл-центр каждой из авиалиний, выполняющих рейс.

  • Изменения подтвержденного повышения класса обслуживания без потери просроченных баллов можно выполнить только в отношении другого рейса тех же авиалиний, с той же датой и тем же маршрутом (одинаковые коды аэропортов). Для изменения класса обслуживания на рейсе других авиалиний, с другой датой и другим маршрутом необходимо выполнить отмену бронирования, а затем оформить новое бронирование.

  • Льготное повышение класса обслуживания в Star Alliance выполняется для каждого сегмента отдельно. Обратите внимание на то, что перемещения между зонами и в пределах зон может осуществляться компаниями, которые не являются членами Star Alliance.

  • Для отмены и перебронирования необходимо напрямую обратиться к перевозчику, выполняющему рейс.

  • Повышение класса обслуживания для определенных тарифов не действует, а также применяются ограничения по объему. Не все авиалинии допускают повышение класса обслуживания для младенцев.

  • Количество доступных мест ограничено, и их нельзя занимать во время ожидания у выхода на посадку.