Кто имеет право на компенсацию?

Отмена или значительная задержка рейса являются основными предпосылками для предоставления вам, как пассажиру, права на компенсацию.

Однако если отмена или задержка рейса произошли по независящим от компании SAS обстоятельствам — погодные условия, аэропорт или воздушное пространство с особым режимом полета, политическая нестабильность, риск, связанный с нарушением безопасности полетов, или забастовки — компенсация вам не полагается.

Следует учитывать, что, несмотря на изложенную ранее информацию, вы имеете право на получение помощи (т. е. возмещение расходов, например, на питание и напитки в аэропорту, во время задержки).

Если вам не полагается компенсация, узнайте, может ли возместить расходы ваш страховая компания и (или) банк, которым выдана ваша карта.

Дополнительную информацию см. в постановлении ЕС261/2004

Популярные вопросы