Что происходит, если мой рейс отменен или задерживается?

Мы сделаем все возможное, чтобы доставить вас в пункт назначения как можно скорее. SAS выполнит перебронирование ближайшего доступного рейса SAS, Star Alliance или какой-либо другой авиакомпании-партнера.

Если вы решите организовать путешествие самостоятельно, SAS не возместит стоимость нового билета. Если ваша контактная информация указана правильно, вы получите электронное письмо и (или) текстовое сообщение с данными об измененном маршруте. Вы также можете сверяться с маршрутом на нашем веб-сайте или в приложении SAS.

Если забронированный нами маршрут вам не подходит, обратитесь в службу SAS Customer Service по телефону. Поскольку случаи существенных нарушений затронут многих клиентов, время ожидания может занять дольше обычного. Оставайтесь снами. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно быстрее. Благодарим вас за терпение.

Популярные вопросы