Как узнать статус моего утерянного багажа?

Отследить статус своего багажа можно через нашу систему отслеживания. Войдите в систему с помощью номера бронирования (пять букв и пять цифр, например ARNSK12345). Этот номер указан в отчете, полученном вами в ответ на заявление о задержке багажа. Обратите внимание, что этот номер отличается от указанного на бирке на багаже.

Если в течение 21 дня ваш багаж не был найден, то он будет считаться утерянным, и вы сможете подать заявку о компенсации за утерянный багаж. Для этого нужно заполнить форму об утере багажа на веб-сайте selfservice/feedbackform, прикрепив к ней копии билета и бирки на багаже, и отправить ее в службу SAS Customer Service.