フライトが欠航した場合は、どのような規定が適用されますか?

SASでは、お客様の時間がいかに貴重かを理解しており、時間通りに到着していただけるように尽力しております。フライトが欠航した場合は、最善の対応をさせていただきます。 フライトが欠航した場合は、航空券に記載された最終目的地へ予約の変更を行います。さらにお待ちの時間にお客様に発生したお食事や場合によりホテルでの宿泊代などの追加費用を補償いたします。 その他の費用は、ご契約されている保険会社にお問い合わせいただくことをお勧めします。 欠航によってお客様がご旅行をキャンセルされる場合は、未使用の航空券の払い戻しを受けることができます。

旅行代理店またはオンラインの旅行代理店を通じて予約された航空券の払い戻しをリクエストするには、特別な払い戻し申請フォームの記入が必要です。

よくある質問