全額払い戻しの対象かどうかはどうすればわかりますか?

常に全額払い戻しの対象となるシナリオがいくつかあります。

  • SAS Plus ProまたはSAS Business Pro航空券をお持ちで、出発前に旅行をキャンセルする場合。

  • フライトが航空会社によってキャンセルされ、新しい選択肢を受け取らなかった場合。

  • SASボーナス航空券(EuroBonusポイントで支払われる)で旅行予定で、出発の1営業日前に旅行をキャンセルした場合、ポイントおよび税金の両方の全額払い戻しを受ける資格があります。払い戻しは、2回の取引で行われます。EuroBonusポイントはEuroBonusアカウントに戻され、税金は元のお支払い方法を通して払い戻されます。2つの取引が行われる時期に差異が生じる可能性がありますのでご注意ください。 EuroBonus規定の詳細を読む

お客様の予約が上記に該当しない場合、税金および手数料(航空運賃および国際/国内手数料を除く)の払い戻しのみが受けられることがあります。一部の航空券タイプは有料で払い戻し可能です。つまり、手数料の金額は弊社が保持し、予約の残りの金額を払い戻します。 お持ちの航空券タイプに該当するキャンセルと払い戻しのルールをご覧ください。

よくある質問