紛失手荷物の捜索状況を知りたいのですが？

追跡システムにてお客様のケースの進捗状況を把握できます。手荷物事故報告書番号（アルファベット5文字と5桁の数字、例：ARNSK12345）でログインします。番号は遅延手荷物を報告された際に受け取った手荷物事故報告書に記載されています。お客様の手荷物タグに記載の番号とは異なりますのでご注意ください。

21日以内に手荷物が見つからない場合は紛失したとみなされ、賠償を請求することができます。紛失手荷物フォームに記入し、航空券と手荷物タグのコピーを添付してSAS Customer Service（selfservice/feedbackform）まで送信してください。