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フライトの遅延・欠航

- 待ち時間をより快適に

フライトの遅延

  • 2時間以上の遅延の場合、待ち時間の食事の費用などを負担します。その他の費用については旅行保険会社にご連絡されることをお勧めします。


フライトの欠航

  • ご搭乗予定のフライトが欠航する場合、チケットの最終目的地までの旅程を別便に振り替えます。待ち時間が発生する場合には、かかる費用の払い戻しを行います。

  • 対象となる費用には、範囲内の食事と宿泊費などが含まれます。 その他の費用については旅行保険会社にご連絡されることをお勧めします。


  • フライトの欠航の際、すべてのご旅行を取りやめる場合には、未使用の航空券の払い戻しの手続きができます。営業所または旅行代理店で返金手続きをされるか、こちらの用紙にご記入の上、SASにご提出ください。


  • ご注意: 未使用の航空券の払い戻しにのみ適用されます。その他については、SAS カスタマーケアまでお問い合わせください。 


  • SASのフライトの遅延・欠航の対応は、EUの規制に準じます。


お預け手荷物の遅延

  • 遅延手荷物の検索についてはこちらをご確認ください。 
 

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