avis de perturbation de vol
Que faire
Lors d’une perturbation de vol, il existe plusieurs façons de nous aider à vous offrir un meilleur service.
Rester informé
Vous pouvez toujours trouver les dernières informations relatives à votre vol sur l’application SAS ou sur notre site Web. Vous pouvez également vérifier votre itinéraire dans la rubrique « Mes réservations ».
Communiquer vos coordonnées
Il est important que nous ayons vos coordonnées afin de pouvoir facilement vous informer des changements sur votre vol par SMS ou e-mail.
Vous pouvez saisir vos coordonnées dans la rubrique « Mes réservations ».
Vérifier le statut de votre vol
Si vous recevez des informations indiquant que votre vol a été retardé ou annulé, veuillez ne pas vous rendre à l’aéroport pour le vol initialement prévu.
Vos options
- Attendre que nous vous replacions sur le prochain vol disponible.
- Contacter SAS ou votre agent de voyages pour qu’il modifie votre billet à une date ultérieure.
- Annuler votre vol et obtenir un remboursement auprès du point de vente initial.