Étiquette de bagage Conscious Traveler
La dernière dont vous aurez besoin
Soyez prêt
Attachez la sangle à l'étiquette de bagage
Étape 1
Glissez la sangle dans le trou plat situé en haut de l’étiquette jusqu’au col étroit. Les logos SAS doivent être orientés vers le haut.
ÉTAPE 2
Prenez le côté le plus long de la sangle et insérez-le dans la fente de l’extrémité la plus courte de la sangle.
ÉTAPE 3
Serrez la boucle jusqu’à ce que le col étroit de la sangle s’insère dans la fente de l’extrémité la plus courte.
Accrochez l’étiquette à votre bagage
ÉTAPE 1
Placez l’étiquette du sac sur une poignée latérale visible. Les logos SAS doivent être orientés vers l’extérieur lorsque vous fermez la boucle.
ÉTAPE 2
Fermez la boucle. Insérez l’étiquette du sac dans la longue fente.
ÉTAPE 3
Serrez la boucle jusqu’à ce que le col étroit de la sangle s’insère dans la fente de l’extrémité la plus longue. L’étiquette est maintenant fixée en toute sécurité sur votre bagage.
Associez votre étiquette de bagage dans l’application SAS
Remarque : vous avez besoin de l’application SAS pour utiliser l’étiquette de bagage Conscious Traveler. Assurez-vous d’installer cette dernière sur votre appareil iOS ou Android.
Pour commencer l’association de votre étiquette de bagage, trois options s’offrent à vous :
scanner le code QR imprimé sur l’étiquette du sac à l’aide de l’appareil photo de votre smartphone ;
ou : depuis votre profil EuroBonus dans l’application SAS, sous "More from EuroBonus", cliquer sur "Conscious Traveler bag tag", puis sur "+" pour ajouter une nouvelle étiquette de bagage. Scanner alors le code QR imprimé sur l’étiquette de bagage ;
ou : depuis votre profil Conscious Traveler, cliquer sur "Conscious Traveler bag tag", puis sur "+" pour ajouter une nouvelle étiquette de bagage. Scanner alors le code QR imprimé sur l’étiquette de bagage.
Après avoir scanné le code QR, vérifiez que le numéro d’étiquette de bagage prérempli correspond à celui imprimé votre étiquette de bagage. Donnez un nom à votre étiquette de bagage, puis cliquez sur “Pair with my account”. Remarque : si l’étiquette de bagage est déjà associée à un autre compte EuroBonus, vous verrez s’afficher un message d’erreur. Assurez-vous que l’étiquette bagage n’est associée à aucun autre compte avant de l’associer au vôtre
Votre étiquette de bagage est maintenant associée à votre compte et se trouve dans votre liste d’étiquettes de bagage Conscious Traveler
Dissocier votre étiquette de bagage
Pour accéder à votre liste d’étiquettes de bagage Conscious Traveler, rendez-vous dans votre profil EuroBonus (sous "More from EuroBonus") ou dans votre profil Conscious Traveler
Sélectionnez l’étiquette de bagage dont vous souhaitez supprimer l’association et cliquez sur "Unpair"
Votre étiquette de bagage n’est plus associée à votre compte et peut être associée à un autre compte EuroBonus
Enregistrer vos bagages
Pour utiliser votre étiquette de bagage Conscious Traveler, veuillez vous assurer que vous vous êtes enregistré(e) sur votre vol SAS
Vous pouvez ajouter votre étiquette bagage à votre vol juste après l’enregistrement ou bien depuis "Manage my trip" si vous vous êtes déjà enregistré(e)
Sélectionnez "Traveling with a checked bag? Check in your personal bag tag"
Sélectionnez l’étiquette de bagage que vous souhaitez enregistrer et le passager de votre réservation. Cliquez sur "Confirm". Vous pourrez voir tous vos bagages enregistrés sous "Manage my trip"
Sélectionnez l’étiquette de bagage Conscious Traveler que vous souhaitez utiliser avec ce voyageur. Cliquez sur "Confirm"
Si vous prenez un vol depuis un pays de l’Union européenne : veuillez vous assurer que les bandes vertes sont visibles sur votre étiquette de bagage en utilisant le bouton en haut de l’étiquette du bagage. Si vous prenez un vol (et que vous êtes dans un aéroport) dans un pays hors de l’Union européenne : veuillez vous assurer que les bandes vertes sont masquées en utilisant le bouton en haut de l’étiquette de bagage
Votre étiquette de bagage est prête ! Vous pouvez déposer vos bagages directement au comptoir de dépôt de l’aéroport
Remarque :
Chaque étiquette de bagage ne peut être associée qu’à un seul voyageur à la fois dans la réservation
L’étiquette bagage ne peut être utilisée que sur les vols SAS
À ce stade, l’étiquette de bagage ne peut pas être utilisée sur les vols à destination/au départ des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, du Japon, de la Chine et de la Thaïlande. Actuellement, nous avons également des restrictions temporaires sur les vols vers/depuis Milan (LIN & MXP), Zurich et Banjul
L’étiquette de bagage ne peut être utilisée ni pour l’enregistrement d’une arme à feu ni pour le transport d’animaux
Comment signaler un problème
L’étiquette de bagage Conscious Traveler est un nouveau produit innovant, actuellement en phase d’essai. Veuillez nous aider à l’améliorer en nous transmettant vos commentaires, négatifs ou positifs. Veuillez signaler également tout problème, y compris la casse, la perte de bagages, les problèmes de lisibilité, etc.
Pour envoyer vos commentaires :
Cliquez sur le menu « More » (Plus) en bas à droite de votre écran
Sélectionnez « Support & feedback » (Aide et commentaires)
Sélectionnez « App support » (Assistance de l’application)
Cliquez sur « Create new ticket » (Créer un nouveau ticket)
Sélectionnez la catégorie « Bug report » (Rapport de bugs)
Sélectionnez la catégorie « Conscious Traveler bag tag » (Étiquette de bagage Conscious Traveler)
Sélectionner un motif
Remplissez le formulaire décrivant le plus clairement possible les commentaires/problèmes. N’oubliez pas d’ajouter le numéro à 10 chiffres imprimé sur l’étiquette de votre bagage. Veuillez aussi joindre une photo en cas de casse ou de tout autre dysfonctionnement
Questions fréquentes
Tout membre EuroBonus peut utiliser l’étiquette de bagage, quel que soit son statut Conscious Traveler. À ce stade, seuls les membres EuroBonus devenus membres Conscious Travelers peuvent commander une étiquette de bagage. Cependant, l’étiquette de bagage peut être associée et utilisée par n’importe quel compte EuroBonus, et pas nécessairement par le membre qui l’a obtenue en devenant membre du programme Conscious Traveler. Pour associer l’étiquette bagage à un nouveau compte, elle doit d’abord être dissociée du compte EuroBonus précédent.
Vous pouvez commander une étiquette de bagage par année civile. Il n’y a pas de limite au nombre d’étiquettes de bagage pouvant être associées à un seul compte EuroBonus. Cependant, chaque étiquette de bagage peut être associée à un seul compte EuroBonus à la fois uniquement. Si vous souhaitez associer une étiquette de bagage à un nouveau compte, assurez-vous que cette dernière n’est pas associée à son précédent compte EuroBonus.
L’étiquette bagage ne peut être utilisée que sur les vols SAS. Vous ne pouvez pas enregistrer vos bagages si votre itinéraire comprend un vol opéré par une compagnie aérienne partenaire.
L’étiquette de bagage ne peut pas être utilisée pour les vols à destination de, au départ de ou transitant via les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, le Japon, la Chine et la Thaïlande. Actuellement, nous avons également des restrictions temporaires sur les vols vers/depuis Milan (LIN & MXP), Zurich et Banjul.
Vous pouvez demander une étiquette de bagage de remplacement par année civile, si votre étiquette de bagage est cassée ou si votre bagage a été perdu sur un vol SAS. Vous devez d’abord signaler l’incident (voir "Report any issues" ci-dessus) et en fournir une preuve dans le formulaire.
Oui, mais uniquement sur les vols SAS. Vous ne pouvez pas enregistrer votre bagage à l’aide de l’étiquette Conscious Traveler si votre itinéraire comprend un vol opéré par une compagnie aérienne partenaire.
Non, l’étiquette de bagage ne peut être utilisée que sur les vols opérés par SAS.
Vous pouvez toujours imprimer des étiquettes papier classiques pour les autres bagages que vous souhaitez enregistrer, mais vous devrez saisir le nombre total de bagages dont vous disposez, y compris l’étiquette de bagage Conscious Traveler, au kiosque libre-service SAS. Cela signifie que si vous avez déjà ajouté l’étiquette de bagage Conscious Traveler à votre réservation et si vous souhaitez ajouter un bagage, vous devez sélectionner « 2 » au kiosque (à condition que tout soit inclus dans votre franchise de bagages).