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Incidencias en su vuelo

información sobre incidencias en su vuelo

Qué hacer

Durante la incidencia de un vuelo, puede ayudarnos de diversas formas para que le podamos brindar un mejor servicio.

 

Manténgase informado

Siempre podrá encontrar la información más actualizada sobre su vuelo en la aplicación SAS o en nuestro sitio web. Puede comprobar su itinerario en “Mis reservas”.
 

Facilite datos de contacto

Es importante que dispongamos de su información de contacto, de modo que podamos informarlo fácilmente de los cambios en su vuelo por mensaje de texto o correo electrónico.
Puede introducir su información personal de contacto en “Mis reservas”.
 

Compruebe el estado de su vuelo 

Si recibe información de que su vuelo se ha retrasado o cancelado, no vaya al aeropuerto a la hora prevista en un principio para su vuelo.

 

Sus opciones

  1. Espere a que cambiemos su reserva y lo reacomodemos en el siguiente vuelo disponible.
  2. Póngase en contacto con SAS o con su agencia de viajes para hacer cambios en la reserva y obtener un billete para una fecha posterior.
  3. Cancele su vuelo y obtenga el reembolso en el sitio donde realizó la compra.