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cancelar reserva por fallecimiento de un familiar

Sentimos profundamente su pérdida. Lo ayudaremos con la cancelación y el reembolso de sus billetes.

En caso de fallecimiento de un familiar de primer grado, a continuación puede cancelar un viaje reservado directamente con SAS mediante la presentación del certificado de defunción. Puede cargar documentos para usted y hasta 9 pasajeros adicionales. Tenga en cuenta que debe presentarse un documento oficial expedido por una autoridad gubernamental.

Siempre que no se hayan utilizado, los billetes se reembolsarán mediante la misma forma de pago utilizada en la compra original. Le enviaremos la confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada en la reserva lo antes posible. Si tiene cualquier pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con SAS Customer Service.

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