¿Qué pasa si me cancelan o retrasan el vuelo?

Haremos cuanto esté en nuestras manos para que llegue a su destino lo antes posible. SAS le cambiará la reserva al primer vuelo disponible con SAS, Star Alliance o cualquier otro socio cuando sea posible.

Si decide organizar el nuevo viaje por su cuenta, SAS no le reembolsará el nuevo billete. Recibirá un correo electrónico o un mensaje de texto sobre su nuevo itinerario, siempre y cuando tengamos la información de contacto correcta. También puede comprobar su itinerario en nuestro sitio web o con la aplicación SAS.

Si el itinerario que hemos reservado para usted no le resulta adecuado, póngase en contacto con SAS Customer Service por teléfono. En días con incidencias de importancia habrá muchos pasajeros afectados, lo que podría causar tiempos de espera mayores de lo habitual. Le rogamos que tenga paciencia: haremos lo posible por asistirlo cuanto antes. Gracias por su paciencia.

Preguntas más frecuentes