¿Qué servicios proporciona SAS si mi vuelo sufre un retraso que me obliga a pernoctar?

Si debe pasar la noche en el aeropuerto debido a un retraso y necesita alojamiento, el personal de tierra hará todo lo posible por ayudarlo. Si no pudiéramos proporcionarle alojamiento, le rogamos que organice su propia solución. Le reembolsaremos, dentro de lo razonable, el coste de una habitación limpia y cómoda de gama media en la ubicación actual. La definición exacta de “razonable” siempre depende de la situación en particular. Recuerde que es su responsabilidad limitar los gastos y conservar los justificantes.

También le reembolsaremos los costes de transporte entre el hotel y el aeropuerto si el vuelo se retrasa hasta el día siguiente. Le reembolsaremos los costes de los billetes de ida y vuelta de trenes, autobuses o metro al aeropuerto. Los taxis solo se reembolsarán si ninguno de los medios de transporte mencionados anteriormente están disponibles. No se reembolsará transporte en limusina ni equivalente.

Preguntas más frecuentes