¿Cómo sé si puedo optar a un reembolso completo?

Hay varios casos en los que siempre puede optar a un reembolso completo.

  • Si viaja con un billete SAS Plus Pro o SAS Business Pro y cancela su viaje antes de la salida.

  • Si la aerolínea ha cancelado su vuelo y no ha recibido una alternativa.

  • Si viaja con un billete de bonificación SAS (pagado con puntos EuroBonus) y cancela su viaje un día laborable antes de la salida, podrá optar a un reembolso completo, tanto de puntos como de impuestos. El reembolso se realizará en dos transacciones. Los puntos EuroBonus se transferirán de nuevo a su cuenta EuroBonus y los impuestos se reembolsarán a la forma de pago original. Tenga en cuenta que las dos transacciones podrán realizarse en momentos distintos. Más información sobre las normas de EuroBonus.

Si su reserva no se corresponde con lo anterior, es posible que entonces solo tenga derecho a recibir un reembolso de impuestos y tasas (excluidas la tarifa del billete y las tasas de vuelos internacionales/nacionales). Algunos tipos de billetes son reembolsables a cambio del pago de una cuota, lo que significa que nos quedaremos el importe de dicha cuota y le reembolsaremos el resto del importe de su reserva. Consulte las normas de cancelación y reembolso para su tipo de billete.

Preguntas más frecuentes