Ihr Verlust tut uns aufrichtig sehr leid. Wir helfen Ihnen mit der Stornierung und Rückerstattung Ihrer Tickets.

Bei Tod eines unmittelbaren Familienmitglieds können Sie eine direkt über SAS gebuchte Reise stornieren, indem Sie im Folgenden eine Kopie der Sterbeurkunde hochladen. Sie können Dokumente für sich selbst und für bis zu neun weitere Reisende übermitteln. Bitte beachten Sie, dass es ein offizielles, amtlich ausgestelltes Dokument sein muss.

Ungenutzte Tickets werden mittels derselben Zahlungsmethode erstattet, die beim Erstkauf angewendet wurde. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich an die in Ihrer Buchung angegebene E-Mail-Adresse antworten. Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den SAS Customer Service.