Wie erfahre ich, ob ich zu einer vollen Erstattung berechtigt bin?

Es gibt mehrere Szenarien, die immer zu einer vollständigen Erstattung berechtigen.

  • Wenn Sie mit einem SAS Plus Pro Ticket oder SAS Business Pro reisen und Ihre Reise vor dem Abflug stornieren.

  • Wenn Ihr Flug von der Fluggesellschaft storniert wurde und Ihnen keine neue Option geboten wurde.

  • Wenn Sie mit einem SAS Bonus-Ticket (bezahlt mit EuroBonus Punkten) reisen und Ihre Reise einen Werktag vor Abflug stornieren, erhalten Sie eine volle Erstattung sowohl von Punkten als auch Steuern. Die Erstattung erfolgt in zwei Transaktionen. Die EuroBonus Punkte werden Ihrem EuroBonus Konto wieder gutgeschrieben und die Steuern werden anhand der ursprünglichen Zahlungsart zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es bei der Durchführung der beiden Transaktionen zu einer Zeitdifferenz kommen kann. Lesen Sie mehr zu EuroBonus Regeln.

Sollte Ihre Buchung keinem der oben genannten Fälle entsprechen, haben Sie möglicherweise nur Anspruch auf eine Erstattung der Steuern und Gebühren (ohne Ticketpreis und internationale/Inlandsgebühren). Einige Ticketarten sind gegen eine Gebühr erstattungsfähig. Dies bedeutet, dass wir den Betrag der Gebühr einbehalten und Ihnen den Restwert Ihrer Buchung erstatten. Bitte lesen Sie die Stornierungs- und Erstattungsbestimmungen für Ihren Tickettyp.

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