En cas de refus de visa, vous pouvez annuler un voyage réservé directement auprès de SAS en téléchargeant ci-dessous une copie de votre lettre officielle de refus de visa.

Vos billets vous seront remboursés, s’ils n’ont pas été utilisés, par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial. Vous pouvez télécharger les documents pour vous et neuf autres voyageurs. Nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail indiquée dans la réservation et nous occuperons de tout dès que possible. Pour toutes questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter le SAS Customer Service.