Travel Pass Leisure

• Une fois le paiement approuvé, votre Travel Pass Leisure (ou « TPL » pour toute référence future) sera disponible dans votre profil SAS.

• Vous devez détenir un compte EuroBonus valide pour pouvoir acheter un TPL. En cas de résiliation ou d’utilisation abusive du compte EuroBonus, SAS se réserve le droit de suspendre ou de retirer l’accès au TPL.

• Votre TPL est valable un an à compter de sa date d’émission.

• À expiration de la période de validité, le TPL n’est plus valable et tout solde restant sera non remboursable.

• Le solde du passe de vol n’est pas échangeable contre de l’argent liquide.

• Si un vol réservé avec un TPL est annulé, tout remboursement sera recrédité au titre du TPL, conformément aux conditions du billet.

• Seul le titulaire du TPL pourra effectuer des réservations à l’aide du passe de vol via son profil SAS. Il est cependant possible de réserver des billets pour le compte d’autres voyageurs.

• Les réservations faites au moyen du TPL ne peuvent être effectuées que pour les vols assurés par SAS (y compris les transporteurs loués avec équipage pour le compte de SAS).

• Tous les voyages avec SAS sont soumis aux Conditions générales de transport de SAS, qui pourront être modifiées de temps à autre.

Un TPL est un document de valeur. SAS ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable du vol ou de la perte d’un TPL.

Vous avez le droit d’annuler l’achat de votre TPL sous 14 jours (à compter du lendemain de sa délivrance) et de vous faire rembourser dans la mesure où vous n’avez pas utilisé ledit TPL.

• SAS ne saurait être tenue pour responsable de la perte, du vol, de la désactivation ou de la dégradation d’un TPL après son activation. Veuillez conserver votre TPL en lieu sûr.

• SAS n’est responsable que des dommages directs avérés et uniquement à hauteur du solde restant du TPL concerné.

• SAS se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.

• Tous les voyages et services connexes sont soumis aux conditions générales qui leur sont propres.

• Par « données à caractère personnel » s’entend tout renseignement permettant de vous identifier directement ou indirectement ; par exemple, votre nom, votre photo ou le numéro de votre document d’identité.

• SAS s’engage à assurer la confidentialité de vos données à caractère personnel et à traiter celles-ci conformément à la législation en vigueur concernant la protection des données.

• Si vous êtes membre du programme EuroBonus, veuillez consulter notre politique de confidentialité pour les membres EuroBonus. Si vous êtes titulaire d’un compte, veuillez consulter notre politique de confidentialité pour les titulaires de compte. Si vous êtes un passager sans adhésion ni compte particulier chez nous, nous traiterons vos données à caractère personnel comme précisé ci-dessous et en vertu de notre politique de confidentialité générale.

• Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter notre équipe de relations clients en utilisant ce lien.

• En savoir plus sur la procédure de gestion des réclamations.

• Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée à votre réclamation, vous pouvez la soumettre à l’un quelconque des agents agréés des modes alternatifs de résolution des litiges établis au sein des États membres des l’Union européenne.

• Le droit suédois s’appliquera en vertu des présentes conditions générales.