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Politique en matière de cookies

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Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte contenant des informations sauvegardées sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Les cookies sont utilisés pour des raisons techniques et dans le but de faciliter votre utilisation du site Web et de l’application SAS. Ils peuvent être stockés sur votre navigateur ou votre appareil pour une durée variable. Les « cookies persistants » seront stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile jusqu’à leur suppression ou date d’expiration. Par conséquent, ils peuvent être utilisés pour personnaliser ce site Web en fonction des choix et centres d’intérêt de l’utilisateur. Les « cookies de session » ne sont pas sauvegardés lorsque vous fermez votre navigateur. Quand vous consultez un site Web ou une application, les cookies de session sont envoyés entre votre ordinateur et un serveur afin de collecter des informations. Pour en savoir plus sur le fonctionnement et la gestion des cookies, veuillez consulter la rubrique « Aide » de votre navigateur. 

Nous travaillons sans cesse à l’amélioration de notre site Web et de notre application. Pour ce faire, nous utilisons des outils tels que Google Analytics et Adobe Analytics afin d’analyser le comportement de nos utilisateurs.

Notre utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et autres identificateurs pour améliorer votre expérience de navigation et vous offrir l’expérience la plus agréable possible sur notre site, notamment grâce à :

  • une reconnaissance de vos paramètres préférés et lorsque vous vous identifiez ;
  • évaluer le comportement utilisateur afin de nous permettre d’effectuer des améliorations ; et
  • une analyse de vos recherches et autres comportements lorsque vous consultez notre site afin de vous proposer du contenu qui, selon nous, améliorera votre expérience de navigation et d’afficher des annonces pertinentes quand vous vous rendez sur d’autres sites Web sélectionnés (pour en savoir plus sur ces sites, consultez la rubrique « Publicité comportementale en ligne »).

 Publicité comportementale en ligne

La publicité comportementale en ligne est un moyen de diffuser de la publicité sur les sites Web que vous consultez afin de la rendre plus pertinente et mieux centrée sur vos intérêts.

Ces cookies et autres technologies sont utilisés pour identifier vos centres d’intérêt en fonction de vos recherches et autres comportements lors de votre visite sur notre site. Nous pourrions être amenés à partager ces informations avec nos partenaires de confiance, médias, publicitaires et analytiques afin d’afficher des publicités adaptées à votre profil.

Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à vous en tant que personne physique et permettant de vous identifier directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, une photo ou un numéro d’identification. 

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et votre liberté et nous traiterons uniquement les données à caractère personnel conformément à la loi de protection des données en vigueur. Notre façon de traiter vos données à caractère personnel varie selon que vous êtes membre du programme EuroBonus ou titulaire d’un compte ou bien que vous consultez le site Web et l’application SAS.

Nous nous sommes efforcés de décrire la façon dont nous traitons les données à caractère personnel de manière aussi claire et transparente que possible dans les politiques de confidentialité ci-dessous, quelle que soit votre situation. Nous vous invitons à lire attentivement la politique vous concernant et à nous contacter si vous avez des questions.

 

Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser automatiquement le stockage de cookies ou d’être informé(e) lorsqu’un site Web souhaite stocker des cookies sur votre ordinateur. Vous pouvez également supprimer les cookies précédemment stockés sur votre navigateur. Vous trouverez plus d’informations dans la rubrique assistance de votre navigateur.

Si vous supprimez ou refusez les cookies, veuillez noter que : 

  • certaines sections et fonctions de ce site Web nécessitent des cookies et peuvent donc ne pas fonctionner ; et
  •  nous ne reconnaîtrons peut-être plus vos préférences relatives à notre utilisation des cookies et d’autres technologies décrites ci-après, y compris en matière de communication personnalisée, et pourrons être amenés à vous demander à nouveau vos préférences.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés sur ce site Web, veuillez nous contacter à l’adresse dataprotectionofficer@sas.se

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences relatives à notre utilisation des cookies et technologies similaires :

Quels cookies utilisons-nous ?

Les tableaux ci-dessous présentent les cookies spécifiques respectivement utilisés sur notre site Internet et notre application mobile. Les tableaux indiquent également la fonction de chaque cookie, si des données proviennent d’un tiers ou si elles seront transférées à un tiers, ainsi que la durée de vie de chaque cookie qui sera conservé sur votre appareil.

Cookies du site Internet

Cookie Finalité Informations archivées Durée Partage
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Audience Manager paramètre ce cookie afin d’attribuer un identifiant unique à chaque visiteur du site. Le cookie Demdex aide Audience Manager à exécuter des fonctions de base telles que l’identification des visiteurs, la synchronisation des identifiants, la segmentation, la modélisation, la création de rapports, etc. Audience Manager paramètre ce cookie afin d’attribuer un identifiant unique à chaque visiteur du site ; 180 jours Partagé avec Adobe Experience Cloud. Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet pour Adobe Target : mbox Adobe Target utilise des cookies pour permettre aux exploitants de sites Internet de tester quels contenus et offres en ligne sont plus pertinents pour les visiteurs. Il archive l’identifiant de contenu nécessaire pour personnaliser l’expérience client en fonction du contexte actuel. 2 semaines Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet pour Advertising Fr Utilisé par Facebook pour fournir divers services de publicité, y compris des offres en temps réel d’annonceurs tiers. Il archive les informations de navigation pour l’utilisateur 3 mois Partagé avec Facebook
Cookie du site Internet pour Adobe Analytics : AMCV_###@AdobeOrg s_cc
s_cc
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s_vi
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Adobe Analytics utilise des cookies pour différencier les requêtes provenant de différents navigateurs et pour archiver des informations pratiques qu’une application pourrait utiliser ultérieurement. Ils peuvent également être utilisés pour associer des informations de navigation aux historiques des clients. Il archive les données du navigateur Cookies de session Partagé avec Adobe Experience Cloud - Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet
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Sert à mesurer l’impact d’une publicité et à cibler les publicités pour l’utilisateur. Utilisé par Google DoubleClick pour enregistrer et rapporter les actions de l’utilisateur du site après avoir vu ou cliqué sur l’une des annonces de l’annonceur. 3 mois Partagé avec google adwords
Cookie du site Internet
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Déterminer le domaine à mesurer, distinguer les utilisateurs uniques, calculer le trafic et la fréquence des visites, suivre le trafic des données sources, déterminer le début et la fin d’une session Sauvegarde les détails de la session, les informations sur le trafic et l’utilisateur de référence unique 2 ans Partagé avec google analytics à des fins d’analyse statistique
Cookie du site Internet
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MUIDB
Largement utilisé par Microsoft comme identifiant unique pour un utilisateur. Le cookie permet de suivre l’utilisateur en synchronisant l’identifiant à travers de nombreux domaines Microsoft. 1 an Partagé avec Microsoft
Cookie du site Internet TPAccountAdminStatus Le site utilise les informations pour améliorer l’expérience de l’utilisateur en fonction du profil du compte connecté Si un compte TravelPass sélectionné est TravelManager Session Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet WT_FPC Cookie système pour la gestion du contenu du site Informations sur les plugins pour la gestion du contenu du site 10 ans Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet SAS_CUP_PROFILE Ce cookie enregistre les informations du profil pour améliorer la navigation et l’utilisation des données du profil pour les différentes activités effectuées par l’utilisateur Informations du profil Session Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet hasacceptedcookies Ce cookie garantit que la demande d’acceptation de la politique en matière de cookies n’est pas reproposée Statut d’acceptation de la politique en matière de cookies Indéfiniment Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet WT_CUP_LOGGED_IN Ce cookie est utilisé pour vérifier si l’utilisateur est déjà connecté Statut d’ouverture de session Session Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet NEW_SAS_SSO_LOGGEDIN Ce cookie est utilisé pour l’ouverture d’une session unique afin que la connexion ne soit plus demandée une fois que l’utilisateur est connecté Statut d’ouverture de session Session Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet UserMarket Ce cookie enregistre le marché à partir duquel l’utilisateur utilise le site Internet pour une meilleure expérience de l’utilisateur lorsqu’il visitera à nouveau le site Marché utilisé par l’utilisateur 10 ans Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet ChosenTPAccount Enregistre le compte TravelPass choisi par l’utilisateur pour les différents flux utilisateur Compte TravelPass sélectionné Session Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet ASP.NET_SessionId Enregistre l’identifiant de session pour mémoriser les préférences de l’utilisateur Identifiant de session ASP.Net Session Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet UserLanguage Enregistre la langue sélectionnée par l’utilisateur. Afin que l’utilisateur n’ait pas à sélectionner la langue à chaque visite Langue sélectionnée 10 ans Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet SSO_Login_Success Enregistre si l’authentification unique est opérationnelle et s’en sert pour améliorer expérience Statut de connexion avec authentification unique opérationnelle Session Pas de partage avec un tiers
Website cookie SAS_TEMP_LOGIN Enregistre si la connexion est temporaire pour faciliter la gestion de la fenêtre contextuelle de consentement Statut de connexion temporaire Session Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet SIP.DarkSite SIP.CrisisWeb Affichage assombri en cas de crise Archivage en cas de crise Session Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet SIP_FRAS FRAS_Session BookingPageRefresh awardJourneyNumber ESERVICE_COOKIE Sauvegarde les données d’achats annexes pour le flux d’utilisateur Données d’achats annexes du vol Rafraîchissement de la page Numéro de voyage prime Cookie Sso Eservice 30 min Partage d’une partie de l’information avec le fournisseur de paiement si l’achat est finalisé
Cookie du site Internet SASLastSearch Informations sur la recherche du voyage précédent pour pré-remplir la demande le cas échéant Recherche du voyage précédent Date du jour jusqu’à la date de départ recherchée Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet _language _country Préférence de langue de l’utilisateur et dans l’acheminement des pages Apache Langue sélectionnée
Pays sélectionné
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Cookie du site Internet _origin Utilisé pour conserver la sélection du point d’origine à partir du sélecteur de marché ARN 1 an Pas de partage avec un tiers
Cookie de recherche du site Internet Utilisé pour pré-remplir un traitement des événements complexes (CEP - Complex Event Processing) lorsque l’utilisateur revient sur la page d’accueil Critères de recherche Session Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet bookingFlow Utilisé comme données de sauvegarde lorsque la session est perdue après la redirection du paiement. Les données sur les revenus sont sauvegardées Session Pas de partage avec un tiers
Cookie du site Internet LOGIN_AUTH PROFILE_ID NEW_SAS_SSO_LOGGEDIN Utilisé pour conserver les données de connexion Données de connexion Données de profil Données d’authentification unique Session Pas de partage avec un tiers

Cookies de l’application mobile

Cookie Finalité Informations archivées Durée Partage
Données sur le suivi de l’application mobile L’application mobile partage un identifiant unique (basé sur le numéro EB et l’appareil) pour suivre les actions uniques à des fins statistiques Données sur le suivi de l’identifiant du numéro EuroBonus de l’appareil 1 an Partagé avec google analytics
Kit de développement du logiciel (SDK) Facebook L’application mobile dispose d’un SDK Facebook dans le flux des réservations pour suivre l’activité de recherche de réservation Numéro EuroBonus
Identifiant de l’appareil
Recherche de réservation
3 mois Partagé avec Facebook
Rapport d’incidents HockeygApp Enregistre des métadonnées générales non-identifiables sur les incidents pour analyser les rapports d’incidents Aucune donnée personnelle n’est enregistrée dans ces rapports 3 mois Pas de partage avec un tiers
Cookies UsableNet Pour le flux de changement de réservation, l’application utilise des cookies pour changer et annuler une réservation. Identifiant de l’appareil
Flux de réservations
Session Pas de partage avec un tiers