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Merci de votre demande ! Notre objectif est d’envoyer une confirmation sous 24 heures. Veillez à bien préparer vos bagages afin qu’ils résistent à la manutention. Par exemple, les instruments de musique doivent être transportés dans des étuis rigides.
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  • La dimension extérieure maximum (longueur + largeur + hauteur) d’un bagage enregistré standard est de 158 cm, poignées et roues comprises, si votre bagage dépasse cette dimension, il devient un bagage spécial.
  • Les bagages lourds ou très grands (tels que des équipements sportifs) sont considérés comme des bagages spéciaux. Ils doivent faire l’objet d’une demande et d’une réservation préalable afin d’assurer leur transport. Pour tous les départs à compter du 1er mai 2018, le transport d’équipements de ski et de snowboard, de vélos et d’équipements de golf est inclus dans cette catégorie. Il doit donc faire l’objet d’une demande et être approuvé en amont. Modifications apportées au Règlement des bagages
  • Les bagages qui nécessitent une manutention spéciale, comme les armes, sont sujets à des frais supplémentaires et doivent faire l’objet d’une demande et d’une réservation préalable. En savoir plus sur les frais supplémentaires, ici
  • Notre capacité de bagages étant limitée, le transport de bagages spéciaux se fait toujours sous réserve de disponibilité. C’est pourquoi nous vous recommandons de demander le transport de bagage spécial au moment de votre réservation ou dès que possible après l’avoir effectuée. 
  • Pour les demandes de bagage spécial effectuées dans les 24 heures suivant votre réservation, vous pouvez gratuitement modifier ou annuler votre réservation si nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande. 
  • Vous pouvez emporter la plupart des bagages spéciaux (tels que des équipements de ski, sacs de golf, vélos) comme bagages enregistrés inclus dans votre billet sans frais supplémentaires, tant que l’article respecte les limites des bagages enregistrés inclus dans votre billet. Si ce n’est pas le cas, vous devrez acheter un excédent de bagage.  
  • Pour effectuer une demande pour la plupart des bagages spéciaux, remplissez le formulaire ci-dessous. Si votre type de bagage spécial ne se trouve pas dans la liste, ou si votre vol part sous 24 heures, veuillez contacter le SAS Sales & Service 
  • Si vous avez réservé votre voyage via un agent de voyages, veuillez contacter l’agence pour obtenir de l’aide.

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matériel sportif
instruments de musique

Dimensions d’un bagage spécial

Vous recevrez une réponse de SAS sous 24 heures après avoir fait une demande pour le transport de votre bagage spécial. Veuillez noter que vos bagages spéciaux ne seront enregistrés et approuvés qu’après réception d’une confirmation de SAS. Puisque notre capacité de bagages varie en fonction du type d’avion, le transport de bagages spéciaux se fait toujours sous réserve de disponibilité.

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