Allt om resan


Svenska
Change

Ensamresande barn
- vi tar hand om ditt barn under hela resan

Ensamresande barn


  • Barn kan ibland behöva resa på egen hand. SAS erbjuder därför en assistanstjänst där vi tar hand om ditt barn under hela resan.


  • Tjänsten erbjuds till barn mellan 5 och 15 år. Barn 5-11 år måste använda sig av tjänsten, medan det är frivilligt för barn i åldern 12-15 år. Om ditt barn är mellan 5-11 år, och reser i sällskap med en annan person som är minst 16 år, behöver du inte boka denna assistanstjänst.


  • Boka gärna ditt barns resa i god tid före avresa för att vara säker på att ditt barn får en bekräftad plats. Resor inom Skandinavien kan bokas online, resor till Europa och övriga världen bokar du via SAS Customer Contact Center på telefon 0770-727 727. Boka en resa för ditt barn inom Skandinavien


  • Vi tar ut en serviceavgift för ensamresande barn. Inom Sverige är det 250 SEK för ett barn/enkel resa, för övriga utrikesresor 350 SEK/enkel resa. Andra avgifter kan förekomma vid resa från ett annat land till Sverige.


  • Du ska fylla i ett hanteringsdokument (Handling Advice). Det innehåller personuppgifter om ditt barn, resväg och namnet på den person som ska möta ditt barn vid ankomsten, och underskrift av förälder/vårdnadshavare. Ladda gärna ner dokumentet och fyll i det redan nu. Hanteringsdokument


  • På flygplatsen ska du hjälpa ditt barn att checka in och lämna bagaget. Du ska alltid visa upp en giltig ID-handling vid incheckningen, oavsett resmål, och du ska även stanna kvar på flygplatsen till dess att flygplanet har lyft.


  • Ditt barn får sedan hjälp av personal genom säkerhetskontrollen, fram till gaten och ombord på flygplanet. Väl ombord hjälper vår personal ditt barn till rätt sittplats, ser till henne/honom under hela flygningen samt hjälper barnet av planet vid ankomsten. Vi bjuder alltid alla ensamresande barn på något från vår meny ombord.


  • EU-regler säger att bara de som ska resa och som har ett boardingkort får passera säkerhetskontrollen och gå in i transitområdet. Om ditt barn ska resa inrikes inom Sverige så kan du trots dessa regler följa med ditt barn hela vägen till gaten. Kontakta personalen på flygplatsen så hjälper de dig med alla formaliteter.  


  • Vid ankomst kan du inte möta ditt barn ute vid flygplanet. Personal kommer att möta ditt barn vid flygplanet, ta hand om eventuellt bagage och går igenom tull och passkontroll. Därefter lämnas barnet till den mötande personen (den vuxne person som står på hanteringsdokumentet). För att säkra att det är rätt person behöver vi se giltigt ID-kort på den som möter ditt barn.


  • Om en försening eller annan störning inträffar, ger vi ditt barn särskild uppmärksamhet och hjälp. Vi ser till att du som förälder får fullständig information om alla ändringar. Ditt barn lämnas aldrig utan uppsikt. Ensamresande barn accepteras inte om det innan avgång råder minsta tvivel om det är möjligt att landa på ankomstflygplatsen på grund av dåligt väder eller på grund av extraordinära omständigheter.


  • Flygningar till Asien och USA. Vi erbjuder även service för ensamresande barn som reser till/från SAS destinationer i USA och Asien.  De som sedan ska resa vidare med andra flygbolag erbjuds inte servicen.

 

Scandinavian Airlines © 2014

| Regler & villkor | Site map | Feedback | Kontakt