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チケット払戻し

- まずご予約を、ご変更はその後で

Refundering


  • SASのインターネットサイトで航空券をご予約いただいた場合、予約完了から24時間以内は手数料なしでキャンセル・払い戻しいただけます。なお、フライト出発前24時間以内にご購入いただいた場合は、出発の12時間前まで払い戻しいただけます。


  • 予約のキャンセルをご希望の場合は、SASコールセンターまでご連絡ください。
    *なお、ヨーロッパ域内路線のチケットをご購入の方は、オンラインにはお手続きいただけます。「予約の変更と確認」に進み、お客様の姓と予約記録番号を入力してください。手数料なしで、お支払い金額の全額を払い戻しいたします。


  • SASのインターネットサイトで航空券購入時にEurop Assistanceの欠航保険をご購入いただいた場合は、自動的に同保険の料金もEurop Assistanceから払い戻されます。なお、払い戻し手続きが完了するまで7日〜10日ほどお待ちいただくことがございます。ご了承ください。


  • 以上の規定は全旅程のキャンセルの場合に適用されます。


  • ご予約後24時間以内にチケットのを変更をご希望の場合は、 予約されたチケット上の諸条件をご確認ください。航空券の購入から24時間以内に変更をし、その後、すべてのご旅行をキャンセルする場合には、運賃は払い戻しいたしますが、変更手数料はお戻ししません。


予約24時間以降のキャンセル

  • ご予約から24時間以降のキャンセルは、別のルールが適用されます。
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    • SAS BusinessSAS Plusのチケットは、通常、払い戻しいただけます。

    • SAS Goのチケットは払い戻しいただけません。払い戻しができないチケットの場合は、税金のみ返しします。


     

払い戻し方法

  • SASコールセンターを通して所定のフォームにご記入いただき、指定の宛先まで電子メール にてご連絡ください。


  • レンタカー、ホテル、フライトとホテルのパッケージツアーなどのフライト以外のサービスは、パートナー企業のルールが適用されます。


  • 払い戻しが可能な往復航空券は旅程の一部のみの払戻しも可能です。ただし、復路便のみをキャンセルする場合でも、払い戻しの金額が往復航空券の50%とは限りません。ご了承ください。


  • 最初に払い戻し不可の航空券をご購入いただき(例:SAS Go、その後、差額をお支払いいただいて払い戻し可能な航空券(例:SAS Business)に変更いただいた場合、払い戻し可能な差額運賃のみが返金対象となります。こちらの規定は、最初の航空券と再発行した航空券の燃油サーチャージの差額にも適用されます。 詳細は国際運送約款をご覧ください。
 

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