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お手伝いの必要なお客様

- 必要なときに特別のサポートを


  • 歩行が困難なお客様や特別なお手伝いが必要なお客様に、快適なご旅行をお楽しみいただけるよう、特別なサポートを提供します。
  • より確実にサポートをご提供するため、出発の48時間前までにSASコールセンターにご連絡ください。




歩行が困難なお客様


  • ご自身の車イスを無料で機内に持ち込むことが可能です。
    詳細はこちら

酸素


  • 酸素または医療器具を機内に持ち込む場合は、事前にご予約をお願いします。
    詳細はこちら

介助者の同行


  • 安全にご旅行いただくため、介助者とご一緒にご搭乗いただけます。
    詳細はこちら



傷病人の移送


健康状態


  • 事前に航空機でのご旅行に適した健康状態であることをご確認ください。
    詳細はこちら

座席の事前指定


  • ご要望の座席をご指定いただけます。事前にご連絡ださい。
    詳細はこちら



介助犬の同行


  • SASのフライトでは、追加手数料なしで介助犬を機内にお連れいたけます。介助犬の同行をご希望の場合は、事前にご連絡ください。

補償


ご意見と苦情


  • フライトにはご満足いただけましたでしょうか?ご旅行に関するご意見・苦情のご連絡はこちらから。

  • SASは関連する安全上の基準とEU規制1107/2206に基づき、特別なサポートが必要なお客様や歩行が困難なお客様に向けたサービスに関する情報を公開しています。
     EU Regulation 1107/2006



  • *ご予約を出発の48時間以内に完了される場合、すべてのサポートの対応をお約束できません。予め、ご了承ください。
    **補償はSASの航空運送約款によります。壊れやすいものと高価な物品は、払い戻しの対象外となります

 

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