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Foire Aux Questions

A propos des SAS Credits

  1. Qu'est ce que SAS Credits?

    SAS Credits est notre programme de fidélité qui vous aide à optimiser votre budget voyages sur les vols et les séjours à l'hôtel. Vous pouvez gagner des SAS Credits sur tous vos voyages d'affaires avec SAS et Widerøe et dans tous les hôtels Radisson Blu et Park Inn by Radisson participants en Scandinavie, Europe et Moyen-Orient. Tous les SAS Credits gagnés peuvent être utilisés par tous les collaborteurs de votre société pour de nouveaux vols et séjours hôteliers.

  2. A qui sont destinés les SAS Credits?

    Le programme SAS Credits est particulièrement destiné aux PME qui n'ont pas déjà signé de contrat avec nous et qui veulent tirer parti de leurs voyages d'affaires.

  3. Quelles sociétés sont autorisées à rejoindre le programme SAS Credits?

    Toutes les sociétés immatriculées en Suisse et qui n'ont pas déjà signé de contrat avec SAS peuvent s'inscrire au programme SAS Credits. Le programme SAS Credits est uniquement destiné aux sociétés et ne peut pas être utilisé pour des voyages privés.  

  4. Comment faire pour signer un accord SAS Credits?

    Vous pouvez vous enregistrer au programme SAS Credits ici.

  5. Quelle est la valeur d' 1 SAS Credit?

    1 SAS Credit a une valeur de 1 CHF.

  6. Pourquoi ai-je besoin d'un code société/company code (CMP-code)?

    Votre code société (CMP-code) est votre code qui vous permet de gagner et utliliser les SAS Credits. Vous pouvez gagner et utiliser des SAS Credits uniquement si vous donnez votre code. En savoir plus ici.

  7. Pendant combien de temps mes SAS Credits sont-ils valides?

    Les SAS Credits sont valides pendant trois années après qu'ils aient été gagnés.

  8. Est-ce que les collaborateurs de ma société peuvent aussi être membres du programme de fidélité SAS EuroBonus?

    Oui, EuroBonus est un programme distinct. Votre société peut gagner des SAS Credits et les voyageurs peuvent gagner des points EuroBonus en même temps.

Gagner des SAS Credits

  1. Avec quelles compagnies je peux gagner des SAS Credits?

    Vous pouvez voyager avec les compagnies du Groupe SAS, c'est à dire SAS et Widerøe. Les SAS Credits ne peuvent pas être gagnés sur les vols SAS en codeshare qui sont opérés par d'autres transporteurs.

  2. Dans quels hôtels je peux gagner des SAS Credits?

    Vous pouvez séjourner dans les tous les hôtels Radisson Blu ou Park Inn by Radisson dans les pays suivants: Allemagne, Arabie Saoudite, Autriche, Bahrain, Belgique, Croatie, Danemark, Egypte, Emirats Arabes Unis, Espagne, Estonie, Finlande, France, Irlande, Islande, Italie, Jordanie, Kowait, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Oman, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni (exceptés les hôtels Radisson Blu Edwardian), Slovaquie, Suède, Suisse et Turquie.

  3. Où puis-je réserver mes vols pour gagner des SAS Credits?

    Il y a différentes manières de réserver pour gagner des SAS Credits sur les vols. Il est important que vous donniez toujours votre code société (CMP-code) quand vous faites une réservation.

  4. Où puis-je réserver mes séjours à l'hôtel pour gagner des SAS Credits?

    Il y a différentes manières de réserver pour gagner des SAS Credits sur les séjours à l'hôtel. Il est important que vous donniez toujours votre code société (CMP-code) lorsque vous faites votre réservation.

  5. Y-a-t-il des conditions requises pour commencer à gagner des SAS Credits?

    Non, vous pouvez gagner des SAS Credits dès le premier vol ou la première nuit d'hôtel à chaque fois que votre code société (CMP-code) est inclus dans votre réservation.

  6. Est-ce que je gagne le même nombre de SAS Credits quelque soit la classe de réservation?

    Non, le nombre dépend du prix et de la classe de réservation. Vous gagnez 2% du prix net du ticket en SAS Go et 4% en SAS Plus et SAS Business*.

  7. Est-ce que je gagne des SAS Credits sur le prix total du billet?

    Non, vous gagnez des SAS Credits uniquement sur le tarif net, c'est à dire excluant les taxes et les frais.

  8. Est-ce que je gagne des SAS Credits sur tous les types de tarifs?

    Oui, les SAS Credits peuvent être gagnés sur tous les tarifs publiés. Les SAS Credits ne peuvent pas être gagnés sur les tarifs déjà réduits.

  9. Est-ce que je gagne des SAS Credits sur les vols payés avec des SAS Credits?

    Non, vous ne pouvez pas gagner des SAS Credits sur les vols payés avec des SAS Credits. Mais le voyageur peut gagner des points EuroBonus sur tous les vols payés ou non à l'aide de SAS Credits.

  10. Y a-t-il une limite maximum au nombre de SAS Credits que je peux gagner?

    Non, il n'y a pas de limite maximum.

Utiliser les SAS Credits

  1. Avec quelles compagnies je peux voyager pour utiliser les SAS Credits?

    Vous pouvez voyager avec les compagnies du groupe SAS, c'est à dire SAS et Widerøe. Les SAS Credits ne peuvent pas être utilisés sur les vols SAS en codeshare opérés par d'autres transporteurs.

  2. Dans quels hôtels je peux séjourner pour utiliser les SAS Credits?

    Vous pouvez séjourner dans les tous les hôtels Radisson Blu ou Park Inn by Radisson dans les pays suivants: Allemagne, Arabie Saoudite, Autriche, Bahrain, Belgique, Croatie, Danemark, Egypte, Emirats Arabes Unis, Espagne, Estonie, Finlande, France, Irlande, Islande, Italie, Jordanie, Kowait, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Oman, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni (exceptés les hôtels Radisson Blu Edwardian), Slovaquie, Suède, Suisse et Turquie.

  3. Où puis-je réserver mes vols en utilisant les SAS Credits?

    Il y a différentes manières de réserver des vols en utilisant vos SAS Credits. Il est important de toujours donner votre code société (CMP-code) lorsque vous faites une réservation.

  4. Où puis-je réserver mon séjour à l'hôtel en utilisant les SAS Credits?

    Il y a différentes manières de réserver un séjour à l'hôtel en utilisant vos SAS Credits. Il est important que vous donniez toujours votre code société (CMP-code) lorsque vous faites votre réservation.

  5. Jusqu'à quel moment puis-je faire une réservation et payer avec les SAS Credits?

    Si vous faites votre réservation en ligne, il n'y a pas de limite dans le temps.Si vous contactez le service d'aide SAS Credits, votre réservation doit être faite au minimum 3 jours ouvrés avant le premier départ.

  6. Combien de SAS Credits dois-je avoir accumulé avant de pouvoir commencer à les utiliser?

    Il n'y a pas de minimum requis - vous pouvez commencer à les utiliser dès le premier SAS Credit gagné.

  7. Puis-je combiner un paiement par SAS Credits avec un paiement par carte bancaire si je n'ai pas accumulé assez de SAS Credits pour couvrir la totalité du prix?

    Oui, vous pouvez combiner un paiement par SAS Credit avec un paiement par carte bancaire. Notez que ce paiement par deux moyens est uniquement possible en contactant directement le Service d'aide SAS Credits. Une combinaison de paiement par SAS Credits et de paiement en liquide n'est pas possible.

  8. Est-ce que les SAS Credits peuvent être échangés pour de l'argent?

    Non, il n'est pas possible d'échanger les SAS Credits contre de l'argent. Les SAS Credits ne peuvent être utilisés que pour de nouveaux vols ou séjours à l'hôtel.

  9. Y a-t-il une limite maximale du nombre de SAS Credits que je peux utiliser?

    Non, il n'y a pas de limite maximale.

  10. Puis-je utiliser mes SAS Credits après avoir fait ma réservation?

    Non, vous devez toujours indiquer en avance que vous voulez utiliser vos SAS Credits en incluant votre code société (CMP-code) dans votre réservation.

  11. Puis-je changer ou me faire rembourser un billet payé avec les SAS Credits?

    Cela dépend du type de billet et du tarif pour savoir si votre billet payé avec des SAS Credits peut être échangé ou remboursé.

  12. Puis-je gagner de nouveaux SAS Credits pour des activités payées avec des SAS Credits?

    Non, vous ne pouvez pas gagner de nouveaux SAS Credits en même temps que vous les utilisez, pour la même activité.

  13. Est-ce que le voyageur peut gagner des points EuroBonus lorsqu'il utilise des SAS Credits?

    Oui, le voyageur peut gagner des points EuroBonus en même temps qu'il utilise des SAS Credits.

Votre compte

  1. Comment puis-je accéder au status de mon compte?

    Vous pouvez accéder au status de votre compte incluant les gains et les dépenses en vous connectant sur le site SAS Corporate. Notez que vous devez avoir votre nom d'utilisateur (username) et votre mot de passe (password) pour y accéder.

  2. Qui peut accéder au status de mon compte?

    Toute personne ayant les détails pour se connecter sur le site SAS Corporate peut consulter votre compte.

  3. A quel rythme mon compte est-il mis à jour?

    Votre compte est mis à jour une fois par mois.

  4. Pourquoi me manque-t-il des SAS Credits?

    Il peut y avoir plusieurs explications: l'activité a été enregistrée après la dernière mise à jour de votre compte, l'activité n'a pas été enregistrée parce que votre code société (CMP-code) n'a pas été introduit dans la réservation, ou votre billet était inéligible pour les SAS Credits.

  5. Puis-je enregistrer des SAS Credits rétroactivement?

    Oui, vous pouvez enregistrer des SAS Credits manquant après un vol sur le site SAS Corporate. Connectez-vous à votre compte, cliquez sur "SAS Corporate Site" (en haut à gauche), cliquez sur l'onglet "Utilities", sélectionnez ensuite "Retro Registration" et remplissez les informations demandées. Vous pouvez réclamer les SAS Credits manquant au moins 3 mois après le vol. L'enregistrement rétroactif est possible uniquement à partir du début du mois où vous avez reçu l'email de bienvenue au programme (ex. si vous avez reçu l'email le 23 mars, vous pouvez réclamer les SAS Credits pour les vols à partir du 1er mars).

  6. Est-ce que toute personne de ma société peut utiliser les SAS Credits?

    Seule la personne responsable du contrat et ceux qui y sont autorisés peuvent utiliser les SAS Credits.

  7. Comment je reçois mon nom d'utilisateur et mon mot de passe pour le site SAS Corporate?

    Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe vous sont envoyés lors de votre inscription. Si vous avez perdu vos informations pour vous connecter, merci de contacter le service d'aide SAS Credits.

  8. Puis-je, en tant que société, consulter les points EuroBonus du voyageur?

    Non, EuroBonus est une programme distinct et seul le voyageur lui-même peut accéder à son compte EuroBonus.

  9. Comment puis-je modifier les informations concernant mes contacts?

    Merci de contacter le service d'aide SAS Credits.

 

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre recherche, merci de nous contacter.

 

* SAS Business est uniquement disponible sur les vol intercontinentaux de/vers l'Asie et les USA

 
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